ციფრული არქივი და დოკუმენტების დაცული შენახვა: რა ინახება, ვინ ხედავს და როდის იშლება
პაციენტის დოკუმენტები მკურნალობის დროს ათ ადგილას იფანტება: ტელეფონის გალერეაში, მესენჯერის მიმოწერაში, ელფოსტის დანართებში და ბიუროს კომპიუტერში. ყოველი ასეთი ასლი უკონტროლოა და ყოველი მათგანი კანონით დაცული სპეციალური კატეგორიის მონაცემია. ეს გვერდი აღწერს, როგორ იქცევა ეს არეულობა ერთ დაშიფრულ საქმედ, რომელსაც მფლობელი მართავს: ვინ გახსნა, როდის გააზიარა, რა ვადით ინახება და რა დასტურით წაიშალა. კლინიკებისა და ბიუროებისთვის იგივე არქივი ცალკე სივრცეა მონაცემთა დამუშავების ხელშეკრულებით.
-
დაშიფრული შენახვისას და გადაცემისასსერვერის ადმინისტრატორიც შინაარსს ვერ კითხულობს
-
წვდომის ჟურნალი მფლობელის ხელშიყოველი გახსნა, ჩამოტვირთვა და გაზიარება სახელითა და დროით
-
წაშლა ვადით და დასტურით30 დღე ნაგულისხმევად, უფრო ხანგრძლივი ვადა მხოლოდ მფლობელის წერილობითი არჩევანით
რა ხდება ფურცელთან სკანერიდან წაშლამდე
-
სკანირება და ამოცნობა
300 dpi, ფერადი, ორივე მხარე, თუ უკანაც არის ბეჭედი; ტექსტის ამოცნობა ქართულ, ინგლისურ და რუსულ ენებზე, რომ საქმეში ძიება შესაძლებელი იყოს; ყოველი დოკუმენტი ცალკე PDF-ია სანიშნეებით და ერთი საქმის PDF-ში ქრონოლოგიურად ლაგდება.
-
საქმის სტრუქტურა
დედნები, თარგმანები, დამოწმებები, აპოსტილი, მიმოწერა, ჩაბარების დასტურები, ქვითრები: ყოველი თავის საქაღალდეში, ყოველი ფაილი თარიღით და გამცემით სახელში. თანხმობის ფორმა საქმის პირველი დოკუმენტია.
-
წვდომა და გაზიარება
მფლობელი ორფაქტორიანი შესვლით, დასახელებული პირები მხოლოდ გაზიარებულ საქაღალდეებზე, მესამე პირები (კლინიკა, საელჩო, ფონდი) ვადიანი ბმულით, რომელიც გახსნების რაოდენობასაც ზღუდავს. გაზიარების ფაქტი ჟურნალში რჩება ბმულის ვადის გასვლის შემდეგაც.
-
ვადა, შეხსენება, წაშლა
ვადის ბოლოს მფლობელს შეხსენება მიდის; პასუხის გარეშე ფაილები, სარეზერვო ასლები და ბმულები იშლება და წაშლის დასტური იგზავნება. რჩება მხოლოდ ინვოისი და ჟურნალის ჩანაწერი, რომ წაშლა მოხდა, სამედიცინო შინაარსის გარეშე.
კანონის მოთხოვნა და როგორ ასრულებს მას არქივი
საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კანონი ევროპულ რეგულაციას მიჰყვება და ჯანმრთელობის მონაცემებს სპეციალურ კატეგორიად იცავს. ცხრილი აჩვენებს, რომელი ვალდებულება რომელი ფუნქციით სრულდება.
| მოთხოვნა | რას ნიშნავს ჯანმრთელობის მონაცემებისთვის | როგორ სრულდება არქივში |
|---|---|---|
| კანონიერი საფუძველი | სპეციალური კატეგორიის მონაცემი მხოლოდ კანონით დადგენილ საფუძველზე, მათ შორის წერილობითი თანხმობით | თანხმობის ფორმა მიზნითა და ვადით ყოველი საქმის პირველი ფაილია |
| მიზნის შეზღუდვა და მინიმიზაცია | მხოლოდ ის, რაც მიზნისთვის არის საჭირო, და მხოლოდ მიზნის მიღწევამდე | 30-დღიანი ნაგულისხმევი ვადა, საჯარო ვერსიები დაფარული მონაცემებით |
| უსაფრთხოება | ზომები რისკის შესაბამისი: დაშიფვრა, წვდომის კონტროლი, აღრიცხვა | დაშიფვრა შენახვისას და გადაცემისას, ორფაქტორიანი შესვლა, ჟურნალი |
| პირის უფლებები | ასლის მიღება, შესწორება, წაშლა, დამუშავების შეწყვეტა | ერთი მოთხოვნით სრული ასლი ან წაშლა, დასტური თარიღით |
| ინციდენტი | ზედამხედველი ორგანოსა და პირის ინფორმირება კანონით დადგენილ ვადაში | ინციდენტის პროცედურა და საკონტაქტო პირი ხელშეკრულებაში |
| უფლებამოსილი პირი | კლინიკისა და ბიუროს მონაცემებს მხოლოდ მათი წერილობითი დავალებით ვამუშავებთ | მონაცემთა დამუშავების ხელშეკრულება, ქვედამმუშავებლების სია, დაბრუნება ან წაშლა დასრულებისას |
ჰოსტინგის ქვეყანა, პროვაიდერი და დაშიფვრის სტანდარტი ხელშეკრულებაში წერია; ცვლილებისას მფლობელს წინასწარ ვატყობინებთ. ზედამხედველი ორგანო საქართველოში პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურია და პირს მასთან მიმართვის უფლება ყოველთვის აქვს.
ხშირად დასმული კითხვები ციფრულ არქივზე
სად ინახება ფაილები და ვის აქვს მათზე წვდომა?
ფაილები დაცულ სერვერზე ინახება დაშიფრული ფორმით, ანუ სერვერის ადმინისტრატორიც კი შინაარსს ვერ კითხულობს, და გადაცემისას დაშიფრული არხით მოძრაობს. წვდომა სამ დონეზეა გაყოფილი: მფლობელი (პაციენტი ან მისი წარმომადგენელი) ხედავს სრულ საქმეს, მის მიერ დასახელებული პირები მხოლოდ იმ საქაღალდეებს, რომლებიც მათ გაუზიარა, ხოლო ჩვენი თანამშრომლებიდან მხოლოდ ერთი დანიშნული კოორდინატორი და ის მხოლოდ იმ ხნით, სანამ საქმე მიმდინარეობს. ყოველი შესვლა ორფაქტორიანია და ყოველი ფაილის გახსნა, ჩამოტვირთვა თუ გაზიარება წვდომის ჟურნალში იწერება სახელით, თარიღითა და დროით, რომელსაც მფლობელი ნებისმიერ დროს ხედავს. ჰოსტინგის ქვეყანა და პროვაიდერი ხელშეკრულებაში წერია და მათი შეცვლისას მფლობელს წინასწარ ვატყობინებთ.
რამდენ ხანს ინახება დოკუმენტები და როგორ იშლება?
წესი ნაგულისხმევად მკაცრია: ჯანმრთელობის მონაცემების შემცველი ფაილები სერვისის დასრულებიდან 30 დღეში იშლება, რადგან კანონი სპეციალური კატეგორიის მონაცემების შენახვას მხოლოდ მიზნის მიღწევამდე უშვებს. თუ მფლობელს უფრო ხანგრძლივი შენახვა სურს, მაგალითად მკურნალობის მთელი ციკლისთვის ან მომავალი ვიზის განაცხადებისთვის, ამას წერილობით ითხოვს და ვადას თავად ირჩევს: 6 თვე, 1 წელი ან უფრო მეტი, ყოველი ვადის ბოლოს შეხსენებით. წაშლა ნიშნავს ფაილის, მისი სარეზერვო ასლებისა და ბმულების წაშლას, რის შემდეგაც მფლობელი წაშლის დასტურს იღებს თარიღით. მფლობელს ნებისმიერ დროს შეუძლია მოითხოვოს წაშლა ვადაზე ადრე ან სრული ასლის ჩამოტვირთვა, და ორივე ერთი მოთხოვნით სრულდება. რჩება მხოლოდ ის, რისი შენახვაც კანონით გვევალება, მაგალითად ინვოისები, და ისინი სამედიცინო შინაარსს არ შეიცავს.
რას ნიშნავს სპეციალური კატეგორიის მონაცემი და რა ვალდებულება მოჰყვება მის შენახვას?
საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კანონი ჯანმრთელობის მდგომარეობის, გენეტიკურ და ბიომეტრიულ მონაცემებს, ისევე როგორც ნასამართლობასა და რწმენას, სპეციალურ კატეგორიად მიიჩნევს, რაც ევროპულ რეგულაციაში იმავე ლოგიკით არის. ასეთი მონაცემების დამუშავება მხოლოდ კანონით დადგენილ საფუძვლებზე შეიძლება, მათ შორის პირის წერილობითი თანხმობით კონკრეტული მიზნისთვის, და მასზე ვრცელდება დამატებითი ვალდებულებები: დამუშავების აღრიცხვა, უსაფრთხოების ზომები, რომლებიც რისკის შესაბამისია, ინციდენტის შესახებ ზედამხედველი ორგანოსა და პირის ინფორმირება კანონით დადგენილ ვადაში, და პირის უფლება, ნებისმიერ დროს მიიღოს ასლი, შეასწოროს ან წაშალოს. ამ ვალდებულებებს არქივის სტრუქტურა თავად ასრულებს: თანხმობის ფორმა ყოველ საქმეს თან ახლავს, ჟურნალი დამუშავებას აღრიცხავს, წაშლა ავტომატურია და მოთხოვნებს ერთი მისამართიდან ვპასუხობთ.
შეუძლია თუ არა კლინიკას ან სათარგმნ ბიუროს ჩვენი არქივი საკუთარი კლიენტებისთვის გამოიყენოს?
შეუძლია, ერთი პირობით: კლინიკა ან ბიურო მონაცემთა დამმუშავებელია, რომელიც პაციენტთან ურთიერთობასა და თანხმობაზე პასუხობს, ჩვენ კი უფლებამოსილი პირი, რომელიც მონაცემებს მხოლოდ მისი დავალებით და მხოლოდ შეთანხმებული მიზნით ამუშავებს. ეს ურთიერთობა წერილობით ხელშეკრულებაში ფორმდება, რომელიც კანონის მოთხოვნით განსაზღვრავს დამუშავების მიზანს, ვადას, უსაფრთხოების ზომებს, ქვედამმუშავებლების დაშვებას, ინციდენტის შეტყობინების წესს და ხელშეკრულების დასრულებისას მონაცემების დაბრუნებას ან წაშლას. ხელშეკრულების შაბლონი Advocat.Ge-ს ადვოკატის მიერ არის შემოწმებული და კლინიკის იურისტთან ერთად ივსება. პრაქტიკაში კლინიკა იღებს ცალკე სივრცეს საკუთარი ბრენდით, თანამშრომლების როლებით და პაციენტებისთვის ვადიანი ბმულებით, ხოლო ჩვენი თანამშრომლები კლინიკის ფაილებს ვერ ხედავენ, თუ კლინიკა ტექნიკური დახმარებისთვის დროებით წვდომას თავად არ გახსნის.
რა შედის არქივში ყველაზე ხშირად
- სამედიცინო დოკუმენტების პაკეტი ინდექსირებული პაკეტი, რომელიც არქივში ერთი საქმის ჩონჩხი ხდება.
- კორპორატიული მომსახურება არქივი კლინიკისა და მზღვეველის ხელშეკრულების ნაწილად, თარგმანთან და კურიერთან ერთად.
- კონფიდენციალურობის პოლიტიკა რა მონაცემებს ვამუშავებთ საიტზე, რა საფუძვლით და როგორ ისარგებლოთ უფლებებით.
ერთი საქმე, ერთი მფლობელი, ერთი ჟურნალი
გახსენით არქივი თქვენი საქმისთვის ან მიიღეთ შეთავაზება კომპანიისთვის ხელშეკრულების შაბლონთან ერთად. რა ინახება, ვინ ხედავს და როდის იშლება, ყოველთვის თქვენ გადაწყვეტთ.