Gürcüstanda xarici pasiyentlərə hüquqi yardım: hüquqlar, razılıq, tibbi qeydlər və klinika ilə mübahisələr
Gürcüstan Qanunu «Pasiyentin hüquqları haqqında» Gürcüstandakı xarici pasiyentlərə də şamil olunur: məlumat almaq, məlumatlandırılmış razılıq vermək, öz tibbi qeydlərinizin surətlərini almaq və ayrı-seçkiliksiz tibbi yardım hüququnuz var. Klinika müqavilələrinin yoxlanılması, rəsmi sorğu məktubları, şikayətlər və mübahisələrlə Advocat.Ge hüquqşünasları məşğul olur, biz isə işi koordinasiya edir, sənədləri tərcümə edir və hər addımı başa düşdüyünüz dildə izah edirik. Solidaroba.ge hüquq firması deyil və özü hüquqi məsləhət vermir.
-
Advocat.Ge hüquqşünaslarıHüquqi qiymətləndirməni və təmsilçiliyi koordinator deyil, hüquqşünas həyata keçirir
-
Sizin dilinizdəİngilis, rus və digər dillərdə, lazım olduqda şifahi tərcüməçi ilə
-
Əvvəlcə yazılı razılaşmaHüquqşünasın qonorarını və bizim haqqımızı işə başlamazdan əvvəl görürsünüz
Qısaca: Gürcüstanda xarici pasiyentin hansı hüquqi müdafiəsi var
- Gürcüstan Qanununun «Pasiyentin hüquqları haqqında» 9-cu maddəsi Gürcüstanda olan əcnəbilərə beynəlxalq müqavilələrə, onlar olmadıqda isə Gürcüstan qanunvericiliyinə uyğun olaraq tibbi yardım hüququ verir.
- Qanun dil, milli və ya etnik mənsubiyyət, yaxud yaşayış yeri əsasında ayrı-seçkiliyi qadağan edir.
- Əməliyyata, kimyaterapiyaya, şüa terapiyasına, qanköçürməyə, dializə və bəzi digər müdaxilələrə razılıq yazılı şəkildə verilir.
- Qanun şifahi tərcüməçi hüququnu açıq şəkildə nəzərdə tutmur, buna görə də dil məsələsi müalicədən əvvəl həll edilməlidir.
- Tibbi qeydlərinizin surətlərini klinikadan yazılı şəkildə istəyirsiniz; cavab müddəti adətən 10 iş günüdür.
- Mübahisə zamanı yolu hüquqşünas seçir: klinikaya rəsmi yazılı tələb, həkimin peşə məsuliyyəti barədə şikayət və ya məhkəməyə iddia.
Xarici pasiyent kimi hansı hüquqlarınız var?
Aşağıda müalicəyə gələn pasiyentlərə ən çox lazım olan Gürcüstan Qanununun «Pasiyentin hüquqları haqqında» maddələri verilib. Klinikaya yazarkən qanunun adı və maddənin nömrəsi faydalı olacaq.
| Hüquq | Qanunun maddəsi | Bu sizin üçün nə deməkdir |
|---|---|---|
| Bərabər münasibət | Maddə 6 | Klinika irqinizə, dilinizə, milli və ya etnik mənsubiyyətinizə, yaşayış yerinizə və ya xəstəliyinizə görə sizə fərqli münasibət göstərə bilməz. |
| İkinci rəy | Maddə 7 | Başqa həkimə və ya başqa tibb müəssisəsinə müraciət etməkdə sərbəstsiniz, o cümlədən əməliyyat tarixi artıq təyin edildikdən sonra. |
| Məlumat | Maddələr 18-19 | Xidmət və onun qiyməti, analiz nəticələri, diaqnoz, proqnoz, alternativlər, imtinanın riskləri, həkimin kimliyi və təcrübəsi; başa düşə biləcəyiniz şəkildə, mümkün qədər az texniki terminlə izah olunur. |
| Məlumatlandırılmış razılıq | Maddə 22 | İstənilən tibbi müdaxilədən əvvəl razılıq tələb olunur; əməliyyata və qanunda sadalanan digər müdaxilələrə razılıq yazılı şəkildə verilir. |
| Tibbi qeydlər | Maddə 17 | Qeydlərinizlə tanış ola və onların istənilən hissəsinin surətini istəyə bilərsiniz; müraciət müəssisəyə yazılı şəkildə göndərilir. Qohum və ya qanuni nümayəndə də eyni hüquqa malikdir. |
| Məhkəməyə müraciət | Maddə 10 | Maddi və mənəvi zərərin ödənilməsi, tibb işçisinin lisenziyasının dayandırılması və ya ləğvi, standartların dəyişdirilməsi tələbi. |
Qanunda şifahi tərcüməçiyə və ya məlumatı öz dilinizdə almağa dair ayrıca hüquq yoxdur; ən yaxın müddəa 19-cu maddənin izahatın pasiyentin anlama qabiliyyətinə uyğun olması tələbidir. Praktiki nəticə sadədir: dəqiq şifahi tərcüməni əvvəlcədən təşkil etməlisiniz və tibbi tərcüməçi xidməti məhz bunun üçündür. Hüquqlarınızın daha ətraflı izahı pulsuz pasiyent hüquqları bələdçisindədir.
Məlumatlandırılmış razılıq: əməliyyatdan əvvəl nəyi imzalayırsınız?
Razılıq forması adətən gürcü dilində olur və tibbi məlumatla yanaşı çox vaxt başqa şərtləri də ehtiva edir: fotoçəkilişə razılıq, məlumatların ötürülməsi, ödəniş öhdəliyi və ya əlavə prosedurların siyahısı. İmzalamaqla risklərin və alternativlərin sizə izah edildiyini və onları başa düşdüyünüzü təsdiqləyirsiniz. Buna görə də bu sənədə ayrıca hazırlaşırıq.
- Formanı klinikadan əməliyyatdan bir neçə gün əvvəl istəyirik ki, yazılı tərcüməni əməliyyat səhəri palatada deyil, sakit şəraitdə oxuya biləsiniz.
- Tibbi hissəni həkiminiz sizə şifahi tərcüməçi vasitəsilə izah edir; məsuliyyətin məhdudlaşdırılması və ya xərclərin bölüşdürülməsi kimi qeyri-tibbi şərtləri isə hüquqşünas oxuyur.
- Boş və ya qismən doldurulmuş formanı imzalamırsınız; tarix, müdaxilənin adı və həkimin adı artıq yazılmış olmalıdır.
- Cavabını almadığınız hər sual formanın kənarında və ya ayrıca vərəqdə qeyd olunur və imzalamazdan əvvəl onu həkimdən soruşursunuz.
- İmzalanmış formanın surətini həmişə istəyin: müalicənin nəticəsi ilə bağlı mübahisə yaranarsa, o sonradan əsas sənədlərdən birinə çevrilir.
Razılıq formasında qeyd olunan tibbi qərar müalicə edən həkiminizlə sizin aranızda olan məsələdir. Nə koordinator, nə də hüquqşünas sizə müalicəyə razı olub-olmamağı demir; onlar yalnız nəyi imzaladığınızı başa düşdüyünüzü yoxlayırlar.
Klinika ilə müqavilə və hesab-faktura: ödəməzdən əvvəl hüquqşünas nəyi yoxlayır
Xarici pasiyentlərlə bağlı mübahisələrin çoxu tibbi səhvə deyil, pula aiddir: qiymətə nə daxil idi, ağırlaşma olarsa kim ödəyir və müalicə təxirə salınarsa nə geri qaytarılır. Bu suallara cavablar səfərdən əvvəl sizdə yazılı şəkildə olmalıdır. Klinikanın qiymət təklifini və ya müqaviləsini bizə göndərdikdə Advocat.Ge hüquqşünası yoxlayır:
- Qiymətə nə daxildir. Əməliyyat, anesteziya, implant və ya materiallar, çarpayı-günləri, dərmanlar, analizlər və təkrar müayinələr ümumi bir ifadə ilə deyil, ayrı-ayrılıqda göstərilməlidir.
- Nə daxil deyil. Əlavə çarpayı-günü, reanimasiya, ağırlaşma halında təkrar müdaxilə və bunların hər birinin qiyməti necə hesablanır.
- Valyuta və ödəniş qrafiki. Avans ödənişinin məbləği, müddətlər və qiymət bir valyutada, ödəniş isə başqa valyutada olduqda məzənnənin necə hesablandığı.
- Ləğv və təxirə salma. Müalicə tibbi səbəblərdən baş tutmadıqda və ya uçuş ləğv edildikdə nə və hansı müddətdə geri qaytarılır.
- Dil və mübahisə qaydaları. Müqavilə ikidillidirsə, hansı variantın üstünlük təşkil etdiyi, hansı ölkənin qanununun tətbiq olunduğu və mübahisənin harada baxılacağı.
Ödəniş üsullarını klinika ilə əvvəlcədən dəqiqləşdiririk və sizə hər hansı konkret üsul vəd etmirik: bəzi kartlar Gürcüstanda işləmir; məsələn, Gürcüstanda qeydiyyatdan keçmiş banklar Mir kartlarına xidmət göstərmir. Müalicədən sonra ətraflı, bənd-bənd hesab-faktura istəyin və onu ilkin qiymət təklifi ilə müqayisə edin. Fərq varsa, hər hansı əlavə məbləği ödəməzdən əvvəl hüquqşünas klinikadan onu yazılı şəkildə əsaslandırmasını istəyir. Hesab-fakturanı və qəbzləri saxlayın: onlar sığorta şirkətiniz üçün, bəzi ölkələrdə isə vergi güzəşti üçün lazım olacaq.
Tibbi qeydlər və fərdi məlumatlar
Ölkənizdəki həkiminizə epikriz, əməliyyat protokolu, müayinə rəyləri və görüntülərin özləri lazım olacaq. Surətləri klinikadan Gürcüstan Qanununun «Pasiyentin hüquqları haqqında» 17-ci maddəsi əsasında yazılı şəkildə istəyirsiniz. Gürcüstan Qanunu «Fərdi məlumatların mühafizəsi haqqında» surətin verilməsi üçün 10 iş günü müddət müəyyən edir; bu müddət əsaslandırılmaqla bir dəfə, ən çoxu 10 iş günü uzadıla bilər. Qanun başqa haqq müəyyən etmirsə və ya klinika yalnız surətin hazırlanmasının ağlabatan xərcini istəmirsə, surət pulsuzdur.
Sağlamlıq məlumatları fərdi məlumatların xüsusi kateqoriyasıdır. Klinika qeydlərinizi birbaşa xarici həkimə göndərirsə, bunun üçün qanuni əsas lazımdır, məsələn, risklər sizə izah edildikdən sonra verdiyiniz yazılı razılıq. 2 mart 2026-cı ildən məlumatların mühafizəsinə Dövlət Audit Xidməti nəzarət edir və məxfiliyin pozulması ilə bağlı şikayətlər də ora göndərilir.
Sənədi xaricdə rəsmi şəkildə istifadə etməli olsanız, tibb müəssisələrinin verdiyi sənədlərə Dövlət Xidmətlərinin İnkişafı Agentliyi notarius mərhələsi olmadan apostil qoyur. Tərcümənin, apostilin və göndərişin hansı ardıcıllıqla aparıldığı ölkəniz üçün sənədlərin hazırlanması səhifəsində təsvir olunub.
Nəsə yolunda getməsə: klinika ilə mübahisə haradan başlayır?
Qeydiyyat masasında emosional söhbət sonradan heç nəyi sübut etmir. Mübahisə faktlardan, sənədlərdən və məktubdan başlayır, növbəti addımı isə hüquqşünas problemin növünə görə seçir.
-
Faktlar və qeydlərin surəti
Əvvəlcə tam tibbi qeydləri, imzalanmış razılığı, hesab-fakturanı və yazışmanı toplayırıq. Hələ Gürcüstandasınızsa, bunu getməzdən əvvəl etmək daha yaxşıdır.
-
Klinikaya rəsmi yazılı tələb
Hüquqşünas klinikanın rəhbərliyinə məktub hazırlayır: nə baş verdi, hansı hüquqa aiddir və nə tələb edirsiniz. Məktub qeydiyyat nömrəsi alınmaqla təqdim olunur, cavabı isə sizin üçün tərcümə edirik.
-
Həkimin peşə məsuliyyəti
Gürcüstan Qanununa «Həkimlik fəaliyyəti haqqında» görə, həkimin peşə məsuliyyətinə Peşəkar İnkişaf Şurası baxır və pasiyentin şikayəti baxılma üçün əsaslardan biridir. Nəticə xəbərdarlıq, yaxud həkimin dövlət sertifikatının dayandırılması və ya ləğvi ola bilər. Bu yol sizə zərərin ödənilməsini təmin etmir.
-
Məhkəmə
Maddi və mənəvi zərərin ödənilməsi məhkəmələrin səlahiyyətindədir. Hüquqşünas iddianın perspektivlərini, müddətləri və tələb olunan ekspert sübutlarını elə ilk məsləhətdə qiymətləndirir.
Evə qayıtdıqdan sonra da işi davam etdirə bilərsiniz: hüquqşünasa sizi təmsil etmək səlahiyyətini etibarnamə ilə verirsiniz. Xaricdə verilmiş etibarnamənin Gürcüstanda istifadəsi üçün apostil və ya konsul leqallaşdırması lazımdır; bu, məsafədən etibarnamə səhifəsində izah olunur. Gürcüstan pasiyentləri ilə bağlı oxşar mübahisələrlə tibbi mübahisələr xidməti məşğul olur.
Kim nə edir: koordinator və hüquqşünas
Rolları əvvəlcədən bölürük ki, hansı sualla kimə müraciət edəcəyinizi və məsləhətə kimin cavabdeh olduğunu biləsiniz.
| Vəzifə | Solidaroba.ge | Advocat.Ge |
|---|---|---|
| Sizin dilinizdə ilk söhbət | Bəli, lazım olduqda şifahi tərcüməçi ilə | Hüquqi qiymətləndirmə lazım olduqda hüquqşünas qoşulur |
| Sənədlərin toplanması və tərcüməsi | Bəli | Hansı sənədin çatışmadığını göstərir |
| Hüquqi qiymətləndirmə və məsləhət | Xeyr | Bəli |
| Məktublar, rəsmi tələblər, şikayətlər | Göndərir və müddətlərə nəzarət edir | Hazırlayır və imzalayır |
| Şura qarşısında və məhkəmədə təmsilçilik | Xeyr | Bəli, etibarnamə əsasında |
Hüquqşünasın qonorarı və bizim koordinasiya haqqımız iki ayrı məbləğdir və hər ikisi hər şey başlamazdan əvvəl yazılı şəkildə razılaşdırılır. Müalicənin necə təşkil olunduğunun tam mənzərəsini xarici pasiyentlər üçün əsas səhifədə, Gürcüstan hüquqi xidmətlərini isə hüquqi məsləhət bölməsində tapa bilərsiniz.
Xarici pasiyentlərin hüquqları haqqında tez-tez verilən suallar
Gürcüstanın pasiyent hüquqları haqqında qanunu əcnəbilərə şamil olunurmu?
Bəli. Gürcüstan Qanununun «Pasiyentin hüquqları haqqında» 9-cu maddəsinə görə, Gürcüstanda olan əcnəbilərin və vətəndaşlığı olmayan şəxslərin Gürcüstanın beynəlxalq müqavilələrinə, belə müqavilə olmadıqda isə Gürcüstan qanunvericiliyinə uyğun olaraq tibbi yardım almaq hüququ təmin edilir. Praktikada bu o deməkdir ki, məlumat almaq, razılıq vermək, qeydlərinizin surətlərini almaq və ikinci rəy almaq hüquqları, eləcə də ayrı-seçkilik qadağası sizə də aiddir. Bu hüquqlardan konkret vəziyyətdə necə istifadə etməyi sizə hüquqşünas məsləhət görəcək.
Gürcüstan klinikasında şifahi tərcüməçi hüququm varmı?
Gürcüstan Qanunu «Pasiyentin hüquqları haqqında» şifahi tərcüməçiyə və ya məlumatı ana dilinizdə almağa dair ayrıca hüquq nəzərdə tutmur. Qanun məlumatın pasiyentin başa düşə biləcəyi şəkildə, mümkün qədər az xüsusi terminlə verilməsini tələb edir. Bir çox klinikada işçilər ingilis və ya rus dilində danışır, lakin buna arxalanmaq risklidir, xüsusən razılıq formalarını imzalayarkən və çıxış günü. Buna görə də şifahi tərcüməçini əvvəlcədən sifariş etməyi tövsiyə edirik; tərcüməçini klinikanın cədvəlinə uyğunlaşdırırıq, şəxsən və ya telefonla.
Artıq evdəyəmsə, tibbi qeydlərimi necə ala bilərəm?
Qeydlərin surətləri üçün müraciət yazılı şəkildə edilir və onu evdən göndərə bilərsiniz. Məktubda tam adınızı, pasport nömrənizi, müalicə tarixlərini, hansı sənədlərin dəqiq lazım olduğunu və onları necə almaq istədiyinizi göstərmək yaxşıdır. Klinika surəti adətən 10 iş günü ərzində verir; bu müddət əsaslandırılmaqla bir dəfə uzadıla bilər. Klinika cavab vermirsə, hüquqşünas qanuna istinadla ikinci məktub göndərir. İcazənizlə surəti alır, tərcümə edir və lazım olduqda apostillə sizə göndərə bilərik.
Artıq Gürcüstanda deyiləmsə, klinika ilə mübahisə apara bilərəmmi?
Bəli, bir çox addımı sizin gəlməyiniz olmadan atmaq olar. Hüquqşünasa sizi təmsil etmək səlahiyyətini etibarnamə ilə verirsiniz: onu öz ölkənizdə notarius qarşısında imzalayır, sonra isə ölkənizin Apostil Konvensiyasının iştirakçısı olub-olmamasından asılı olaraq apostil qoydurur və ya konsulluqda leqallaşdırırsınız. Etibarnamənin gürcü dilinə tərcüməsini biz hazırlayırıq. Bundan sonra hüquqşünas klinikaya yazır, şikayət hazırlayır və ya məhkəməyə iddia verir. Məhkəmədə ifadə vermək üçün şəxsən iştirakınız lazım ola bilər və hüquqşünas bunu sizinlə əvvəlcədən müzakirə edəcək.
Hüquqşünasın yardımı nə qədərdir və kimə ödəyirəm?
Sabit qiymət yoxdur, çünki müqavilənin birdəfəlik yoxlanılması ilə bir neçə ay davam edən məhkəmə mübahisəsi tamamilə fərqli həcmdə işdir. Advocat.Ge işi nəzərdən keçirdikdən sonra hüquqşünasın qonorarını sizə yazılı şəkildə bildirir, bizim koordinasiya və tərcümə haqqımız isə ayrıca sətirdir. Hər iki məbləğlə razılaşmayınca heç bir işə başlanmır. İş zəif görünürsə, hüquqşünas bunu siz hər hansı xərc çəkməzdən əvvəl açıq deyir.
Hüquqi yardımla əlaqəli
Hüquqlar kağızda və praktikada
Müqaviləni və ya hesab-fakturanı bizə göndərin, yaxud nə baş verdiyini təsvir edin. İşi hansı hüquqşünasın götürəcəyini, hansı mərhələlərin gözlənildiyini və işin qiymətinin necə müəyyən edildiyini sizə bildirəcəyik.