الرعاية بعد العملية الجراحية خلال وجودك في جورجيا: ممرضة ومقدّم رعاية ومعدات في فندقك أو شقتك
بين الخروج من المستشفى ورحلة العودة إلى الوطن كثيرًا ما تمر عدة أيام أو أسابيع تقضيها في فندق أو شقة مستأجرة. ولهذه الفترة نرتب زيارات ممرضة مرخّصة، ومقدّم رعاية للمساعدة اليومية، ومعدات لفترة قصيرة: كرسي متحرك، أو مشّاية، أو سرير قابل للتعديل. ويسير كل شيء وفق الخطة المكتوبة من الطبيب المعالج، لأن القرارات الطبية لا نتخذها نحن ولا مقدّم الرعاية. نتواصل معك بالإنجليزية والروسية، وبلغات أخرى عبر مترجم فوري.
-
وفق خطة الخروج من المستشفىتقوم الممرضة ومقدّم الرعاية بما كتبه الطبيب
-
فندق أو شقةرعاية حيثما تقيم حتى موعد رحلتك
-
المستشفى على بُعد مكالمةنعرف بمن نتصل ليلًا وفي عطلات نهاية الأسبوع
باختصار: الرعاية من الخروج من المستشفى حتى رحلتك
- عند الخروج من المستشفى، نطلب منه خطة مكتوبة: ما يجب القيام به كل يوم، وفي أي الأيام يجب أن تحضر مواعيد المتابعة، وبأي رقم تتصل في أي ساعة.
- تقوم الممرضة بالإجراءات الطبية التي وصفها الطبيب، أما مقدّم الرعاية فيساعد في المهام اليومية ولا يقوم بإجراءات طبية.
- نختار الفندق أو الشقة مع مراعاة الحياة بعد العملية الجراحية: مصعد، ودُش دون درجة، ومسافة قصيرة إلى المستشفى.
- نستأجر المعدات لفترات قصيرة، ونوصلها إلى عنوانك، ونعيدها قبل رحلتك.
- في حالة تهدد الحياة، اتصل أولًا بالرقم 112، وبعد ذلك فقط تواصل معنا.
- القرارات الطبية، بما فيها جرعات الأدوية وتقييم الجرح، لا يتخذها إلا الطبيب.
من يقوم بماذا بعد الخروج من المستشفى؟
عندما تتعافى في غرفة فندق في بلد أجنبي، فأهم شيء أن تعرف إلى من تتوجه بكل سؤال. يبيّن الجدول الأطراف الأربعة المعنية وحدود دور كل منها.
| من | ما يقوم به | ما لا يقوم به |
|---|---|---|
| المستشفى والطبيب المعالجان | يضعان خطة الرعاية، ويصفان الأدوية، ويستقبلانك للمتابعة، ويقيّمان أعراضك، ويقرران متى يمكنك السفر جوًّا | لا يأتيان عادةً إلى الفندق، ولا يتوليان الأمور العملية اليومية |
| ممرضة مرخّصة | تعطي الحقن وتعتني بالجرح وفق الوصفة المكتوبة من الطبيب، وتسجل القياسات، وتبلغ الطبيب بأي تغيرات | لا تغيّر الجرعات ولا تضيف أدوية دون وصفة، ولا تحل محل استشارة الطبيب |
| مقدّم رعاية | يساعدك على النهوض، وفي النظافة الشخصية وارتداء الملابس والوجبات، ويرافقك إلى مواعيد المتابعة، ويذكّرك بمواعيد تناول أدويتك | لا يعطي الحقن، ولا يزيل الضمادات، ولا يقيّم حالتك |
| موقع Solidaroba.ge، المنسق | يختار الممرضة ومقدّم الرعاية والمعدات ويرتبها، ويحجز الزيارات، ويبقيك على تواصل مع المستشفى، ويرتب مترجمًا فوريًا | لا يتخذ قرارات طبية، ولا يخبرك ما إذا كنت تحتاج إلى مراجعة الطبيب |
إذا رأى الطبيب أنك ما زلت تحتاج إلى إشراف طبي مستمر، فالحل الصحيح هو البقاء في المستشفى، لا ممرضة في فندق. وفي هذه الحالة نكيّف الخطة مع قرار الطبيب، ولا نحاول استبدال المستشفى بخدمات في الفندق. أما الإجراء المفصل لاختيار مقدّم الرعاية والممرضة، مع يوم تجريبي ومرشح احتياطي، فموضح في صفحة خدمة مقدّم الرعاية والممرضة لدينا.
فندق أم شقة مستأجرة: ما الذي يجب التحقق منه بعد العملية الجراحية؟
الغرفة نفسها قد تكون مريحة للسائح وغير مريحة إطلاقًا بعد عملية جراحية. لذلك نتحقق من مكان الإقامة مع خطة الرعاية معًا، لا بعدها.
- سهولة الوصول. مصعد، ومدخل دون درجات، وأبواب عريضة بما يكفي للكرسي المتحرك، ومكان لتوقف السيارة عند المدخل حين تذهب إلى مواعيد المتابعة.
- الحمام. دُش بدلًا من حوض الاستحمام، دون درجة ومع مقابض للإمساك، وإذا لم تكن موجودة نضيف كرسي استحمام ومقبضًا إلى قائمة المعدات.
- مكان لمقدّم الرعاية. إذا احتجت إلى مقدّم رعاية ليلًا أيضًا، فلا بد من سرير ثانٍ أو غرفة مجاورة، وبعض الفنادق تحتسب ذلك ضيفًا إضافيًا.
- موافقة الفندق. نتفق مسبقًا مع إدارة الفندق على إمكانية إدخال سرير قابل للتعديل، وعلى زيارات الممرضة المنتظمة، وعلى استخدام جهاز أكسجين، كي لا تكون هناك مفاجآت في المكان.
- المطبخ. إذا وصف الطبيب نظامًا غذائيًا، فالشقة ذات المطبخ كثيرًا ما تكون أنسب من قائمة طعام الفندق.
- المسافة إلى المستشفى. كلما كنت أقرب، كانت زيارات المتابعة أسهل، وكذلك العودة السريعة عند الحاجة.
تجد الترتيبات العامة للحجز، بما في ذلك للمرافقين، في صفحة الإقامة.
المعدات قصيرة الأجل: ما الذي يُستأجر أكثر وكيف يُعاد
لا أحد يحضر معه كرسيًا متحركًا أو سريرًا من بلده، لذلك نستأجر المعدات لبضعة أيام أو أسابيع ونوصلها مباشرة إلى فندقك أو شقتك. وأكثر الطلبات شيوعًا: كرسي متحرك، ومشّاية أو عكازات، ومقعد مرحاض مرتفع، وكرسي استحمام، وسرير قابل للتعديل. ولا نرتب مُكثِّف الأكسجين إلا بوصفة من الطبيب، لأن الطبيب هو من يحدد معدل التدفق ونظام الاستخدام. ونشرح كيفية اختيار الطرازات في صفحة استئجار المعدات الطبية لدينا.
نربط موعد الاستلام بموعد رحلتك: فكثيرًا ما تحتاج إلى الكرسي المتحرك حتى المطار، لذلك نعيده صباح يوم المغادرة أو نطلب من خدمة المساعدة في المطار أحد كراسيها المتحركة. وإذا رأى الطبيب أنك ستحتاج إلى الأكسجين خلال الرحلة، فهذا يتطلب إذنًا منفصلًا من شركة الطيران، ونتناوله في صفحة العودة إلى الوطن.
متى تتصل بالمستشفى، ومتى بالرقم 112؟
الإجابة عن هذا السؤال تأتي من طبيبك، لا منا. ومهمتنا أن نتأكد من أن هذه الإجابة لديك قبل الخروج من المستشفى، مكتوبة وبلغة تفهمها.
-
قائمة بالعلامات التحذيرية
قبل الخروج من المستشفى، نطلب من الطبيب أن يكتب الأعراض التي تستدعي الاتصال بالمستشفى، وتلك التي تستدعي طلب الإسعاف. نترجم القائمة ونتركها في مكان ظاهر في غرفتك، ولمقدّم الرعاية أيضًا.
-
رقم يجيب ليلًا أيضًا
نتأكد بمن تتصل في المستشفى مساءً وليلًا وفي عطلات نهاية الأسبوع، وهل سيجيبون عن مكالمة بالإنجليزية أو الروسية. وإن لم يكن ذلك ممكنًا، نرتب ترجمة فورية عبر الهاتف في ساعات متفق عليها.
-
الرقم 112 في الحالات المهددة للحياة
الرقم 112 هو رقم الطوارئ الموحد في جورجيا للإسعاف والشرطة والإطفاء، وهو مجاني من أي هاتف ويعمل على مدار الساعة. وفي مثل هذه الحالة، اتصل أولًا بالرقم 112، ثم بالمستشفى وبنا.
-
التحقق من تأمينك مسبقًا
لا يغطي برنامج الرعاية الصحية الشاملة الحكومي في جورجيا الزوار الأجانب، لذلك تدفع أنت أو شركة التأمين تكلفة الرعاية في المستشفى. ونتحقق مما إذا كانت وثيقة تأمينك تغطي مضاعفات العلاج المخطط له، لأن وثائق تأمين السفر كثيرًا ما تستثنيها.
ما الذي لا نقوم به، ولماذا
المنسق هو الشخص الذي يتحدث إليه المريض أكثر من غيره، لذلك كثيرًا ما تُطرح عليه أسئلة طبية. ونحن لا نجيب عنها، لا لأننا لا نريد المساعدة، بل لأن الإجابة الخاطئة خطيرة.
- لا نقيّم الجرح من صورة، ولا نقول إنه «يبدو طبيعيًا». بموافقتك، نرسل الصورة إلى الطبيب المعالج.
- لا نغيّر جرعة الدواء أو توقيته أو نوعه، ولا نسمح لمقدّم الرعاية بذلك.
- لا نقرر ما إذا كان يمكن تأجيل زيارة المتابعة أو ما إذا كان يمكنك السفر جوًّا في وقت أبكر: فكلاهما قرار الطبيب.
- لا نكلّف مقدّم الرعاية بعمل الممرضة، حتى لو كان ذلك أرخص.
- لا ندفع فاتورة المستشفى نيابةً عنك، ولا نعد بأي طريقة دفع بعينها: نتأكد من طريقة الدفع مع مقدم الخدمة مسبقًا.
إذا لم تكن الممرضة أو مقدّم الرعاية يتحدثان لغتك، نرتب مترجمًا فوريًا طبيًا للتواصل اليومي، عبر الهاتف أو حضوريًا. وتجد جميع خدماتنا الأخرى للمرضى الدوليين في الصفحة الرئيسية للعلاج في جورجيا، والقائمة الكاملة لخدمات الرعاية في صفحة الرعاية بعد العملية الجراحية لدينا.
الأسئلة الشائعة عن الرعاية بعد الخروج من المستشفى
هل أحتاج إلى ممرضة أم مقدّم رعاية أم كليهما؟
تحدد ذلك خطة الخروج من المستشفى. إذا وصف الطبيب حقنًا أو العناية بالجرح أو إجراءً آخر، فأنت تحتاج إلى ممرضة، وعادةً بزيارات مرة أو مرتين في اليوم. وإذا احتجت إلى مساعدة في النهوض أو الاستحمام أو ارتداء الملابس أو الذهاب إلى مواعيد المتابعة، فهذا عمل مقدّم الرعاية. ويحتاج كثير من المرضى إلى الاثنين لبضعة أيام، ثم إلى واحد منهما فقط. وإذا لم تكن الخطة واضحة في ذلك، نسأل المستشفى بدلًا من أن نطلب منك التخمين. وكثيرًا ما يتولى أحد أفراد العائلة المسافرين معك دور مقدّم الرعاية، ولا تأتي الممرضة إلا للإجراءات.
ما اللغات التي تتحدثها الممرضة ومقدّم الرعاية؟
في جورجيا يتحدث العاملون في الرعاية الجورجية أساسًا، ويتحدث كثير منهم الروسية أيضًا، بينما الإنجليزية أقل انتشارًا. وعندما نختار مرشحًا، تكون اللغة معيارنا الأول، ونخبرك بالضبط بأي لغة ستتمكن من التواصل معه. وإذا لم نجد شخصًا يشاركك لغة، نقدم حلين: بطاقات بسيطة ثنائية اللغة للمواقف اليومية، ومترجمًا فوريًا عبر الهاتف للمحادثات المهمة، مثلًا عندما تنقل الممرضة تعليمات جديدة من الطبيب. ولا ينبغي أبدًا أن تُفهم التعليمات الطبية بالإشارات.
هل يمكن للممرضة إزالة الغرز أو تغيير الضماد في غرفتي بالفندق؟
يتوقف ذلك على ما يكتبه الطبيب المعالج. فبعض الأطباء يجرون هذه الإجراءات في المستشفى، في عيادتهم الخاصة، ليروا الجرح بأنفسهم، وآخرون يكلّفون الممرضة بتغيير الضماد ولا يزيلون الغرز إلا في زيارة المتابعة. ولا تقوم الممرضة إلا بما هو مكتوب في الوصفة، وإذا أثار أي شيء قلقها، تتصل بالطبيب بدلًا من أن تقرر بنفسها. ونؤكد هذا التقسيم قبل الخروج من المستشفى، لتعرف مسبقًا أي الزيارات ستكون في المستشفى وأيها في غرفتك.
ماذا يحدث إذا لم يحضر مقدّم الرعاية أو لم تنسجما معًا؟
تتضمن كل خطة شخصًا احتياطيًا، لأن البقاء دون مقدّم رعاية بعد العملية الجراحية في مدينة غير مألوفة مشكلة جدية. وإذا لم يحضر مقدّم الرعاية، تتصل بنا فنرسل بديلًا في اليوم نفسه إن أمكن، أو نجد حلًا مؤقتًا آخر. وإذا لم تنسجما، يمكنك طلب بديل دون ذكر السبب. وتنطبق القاعدة نفسها على الممرضة، مع فارق أن الممرضة الجديدة تتسلم الوصفة الحالية وملاحظات الزيارات السابقة، كي تستمر الرعاية دون انقطاع.
هل يمكن لأحد أفراد عائلتي المسافرين معي أن يتعلم الرعاية ليواصلها في بلدنا؟
نعم، وكثيرًا ما ننصح بذلك. نطلب من الممرضة أن تُري مرافقك، خلال الزيارات الأخيرة، كيف يساعد المريض على النهوض، وكيف يتفقد الضماد، وكيف يسجل القياسات التي يطلبها الطبيب. أما الإجراءات التي يجوز تعليمها لأحد أفراد العائلة فيحددها الطبيب، فبعضها لا يقوم به إلا مختص. ونحدد موعد التدريب قبل الرحلة ببضعة أيام، ليتمكن مرافقك من تجربتها بنفسه عدة مرات بحضور الممرضة. وهذا يجعل الأيام الأولى بعد العودة إلى الوطن أقل رهبة بكثير.
ما يأتي بعد الرعاية في جورجيا
كل شيء جاهز بحلول يوم الخروج من المستشفى
أرسل إلينا موعد خروجك من المستشفى وتوصية الطبيب. سنرتب الممرضة ومقدّم الرعاية والمعدات في عنوانك قبل أن تغادر المستشفى.