טיפול לאחר ניתוח בזמן השהייה בגאורגיה: אחות, מטפל וציוד במלון או בדירה שלכם
בין השחרור מהמרכז הרפואי לבין הטיסה הביתה עוברים לעיתים קרובות כמה ימים או שבועות, שאותם אתם מבלים במלון או בדירה שכורה. לתקופה הזו אנחנו מארגנים ביקורים של אחות מוסמכת, מטפל לעזרה יומיומית וציוד לטווח קצר: כיסא גלגלים, הליכון, מיטה מתכווננת. הכול לפי התוכנית הכתובה של הרופא המטפל, כי החלטות רפואיות אינן מתקבלות לא על ידינו ולא על ידי המטפל. אנחנו מדברים איתכם באנגלית וברוסית, ובשפות אחרות באמצעות מתורגמן.
-
לפי תוכנית השחרורהאחות והמטפל עושים את מה שהרופא כתב
-
מלון או דירהטיפול בכל מקום שבו אתם שוהים, עד הטיסה
-
המרכז הרפואי במרחק שיחהאנחנו יודעים למי להתקשר בלילה ובסופי שבוע
בקצרה: טיפול מהשחרור ועד הטיסה
- בשחרור אנחנו מבקשים מהמרכז הרפואי תוכנית כתובה: מה צריך לעשות בכל יום, באילו ימים עליכם להגיע לביקורי מעקב ולאיזה מספר להתקשר בכל שעה.
- אחות מבצעת את הפעולות הרפואיות שהרופא רשם; מטפל עוזר במשימות יומיומיות ואינו מבצע פעולות רפואיות.
- אנחנו בוחרים את המלון או הדירה מתוך מחשבה על החיים אחרי ניתוח: מעלית, מקלחת בלי מדרגה, נסיעה קצרה למרכז הרפואי.
- אנחנו שוכרים ציוד לתקופות קצרות, מביאים אותו לכתובת שלכם ומחזירים אותו לפני הטיסה.
- במצב של סכנת חיים חייגו קודם 112, ורק אחר כך פנו אלינו.
- החלטות רפואיות, כולל מינוני תרופות והערכת פצע, מקבל רק רופא.
מי עושה מה אחרי השחרור?
כשאתם מחלימים בחדר מלון במדינה זרה, הדבר החשוב ביותר הוא לדעת למי לפנות עם כל שאלה. הטבלה מציגה את ארבעת הגורמים המעורבים ואת גבולות התפקיד של כל אחד מהם.
| מי | מה הם עושים | מה הם אינם עושים |
|---|---|---|
| המרכז הרפואי והרופא המטפלים | מכינים את תוכנית הטיפול, רושמים תרופות, רואים אתכם בביקורי מעקב, מעריכים את התסמינים שלכם, מחליטים מתי אתם יכולים לטוס | בדרך כלל אינם מגיעים למלון; אינם מטפלים בעניינים מעשיים יומיומיים |
| אחות מוסמכת | נותנת זריקות ומטפלת בפצעים לפי מרשם כתוב של הרופא, מודדת מדדים ומדווחת לרופא על שינויים | אינה משנה מינונים ואינה מוסיפה תרופות בלי מרשם; אינה מחליפה התייעצות עם הרופא |
| מטפל | עוזר לכם לקום, בהיגיינה, בהתלבשות ובארוחות, מלווה אתכם לביקורי מעקב, מזכיר לכם מתי ליטול תרופות | אינו נותן זריקות, אינו מסיר חבישות, אינו מעריך את מצבכם |
| Solidaroba.ge, הרכז | בוחר ומארגן את האחות, המטפל והציוד, מזמין ביקורים, שומר על הקשר שלכם עם המרכז הרפואי, מארגן מתורגמן | אינו מקבל החלטות רפואיות ואינו אומר לכם אם עליכם לפנות לרופא |
אם הרופא סבור שאתם עדיין זקוקים להשגחה רפואית צמודה, התשובה הנכונה היא להישאר בבית החולים, לא אחות במלון. במקרה כזה אנחנו מתאימים את התוכנית להחלטת הרופא ואיננו מנסים להחליף את המרכז הרפואי בשירותים במלון. התהליך המפורט לבחירת מטפל ואחות, עם יום ניסיון ומועמד גיבוי, מתואר בדף שירות המטפלים והאחיות שלנו.
מלון או דירה שכורה: מה צריך לבדוק אחרי ניתוח?
אותו חדר יכול להיות נוח לתייר ולא נוח בכלל אחרי ניתוח. לכן אנחנו בודקים את הלינה יחד עם תוכנית הטיפול, לא אחריה.
- נגישות. מעלית, כניסה בלי מדרגות, דלתות רחבות מספיק לכיסא גלגלים, מקום לעצירת רכב בכניסה כשאתם נוסעים לביקורי מעקב.
- חדר רחצה. מקלחת ולא אמבטיה, בלי מדרגה ועם מאחזי יד; אם אין כאלה, אנחנו מוסיפים כיסא רחצה ומאחז יד לרשימת הציוד.
- מקום למטפל. אם אתם צריכים מטפל גם בלילה, צריכה להיות מיטה שנייה או חדר סמוך; יש מלונות שמחשבים זאת כאורח נוסף.
- הסכמת המלון. אנחנו מסכמים מראש עם הנהלת המלון שאפשר להכניס מיטה מתכווננת, שאחות תבקר באופן קבוע ושייעשה שימוש במכשיר חמצן, כדי שלא יהיו הפתעות במקום.
- מטבח. אם הרופא קבע דיאטה, דירה עם מטבח מעשית לעיתים קרובות יותר מתפריט של מלון.
- מרחק מהמרכז הרפואי. ככל שאתם קרובים יותר, קל יותר להגיע לביקורי מעקב, ובמידת הצורך לחזור מהר.
את הסידורים הכלליים להזמנת לינה, כולל למלווים, תמצאו בדף הלינה שלנו.
ציוד לטווח קצר: מה שוכרים הכי הרבה ואיך מחזירים אותו
אף אחד לא מביא מהבית כיסא גלגלים או מיטה, ולכן אנחנו שוכרים ציוד לכמה ימים או שבועות ומביאים אותו ישירות למלון או לדירה שלכם. הבקשות הנפוצות ביותר הן כיסא גלגלים, הליכון או קביים, מושב אסלה מוגבה, כיסא רחצה ומיטה מתכווננת. מרכז חמצן אנחנו מארגנים רק לפי מרשם של רופא, כי הרופא קובע את הספיקה ואת משטר השימוש. איך בוחרים דגמים, אנחנו מסבירים בדף השכרת הציוד הרפואי שלנו.
את מועד האיסוף אנחנו מתאימים למועד הטיסה שלכם: לעיתים קרובות צריך את כיסא הגלגלים עד שדה התעופה, ולכן אנחנו מחזירים אותו בבוקר יום היציאה או מבקשים משירות הסיוע בשדה התעופה כיסא גלגלים משלו. אם הרופא סבור שתצטרכו חמצן בזמן הטיסה, נדרש לכך היתר נפרד מחברת התעופה, ואת זה אנחנו מסבירים בדף החזרה הביתה שלנו.
מתי להתקשר למרכז הרפואי, ומתי ל-112?
את התשובה לשאלה הזו נותן הרופא שלכם, לא אנחנו. התפקיד שלנו הוא לוודא שהתשובה הזו נמצאת בידיכם לפני השחרור, בכתב ובשפה שאתם מבינים.
-
רשימת סימני אזהרה
לפני השחרור אנחנו מבקשים מהרופא לכתוב אילו תסמינים מחייבים שיחה למרכז הרפואי ואילו מחייבים הזמנת אמבולנס. אנחנו מתרגמים את הרשימה ומשאירים אותה במקום גלוי בחדר שלכם, גם בשביל המטפל.
-
מספר שעונה גם בלילה
אנחנו מוודאים למי להתקשר במרכז הרפואי בערב, בלילה ובסופי שבוע, והאם יענו לשיחה באנגלית או ברוסית. אם לא, אנחנו מארגנים תרגום טלפוני בשעות מוסכמות.
-
112 במצב של סכנת חיים
112 הוא מספר החירום האחיד של גאורגיה לאמבולנס, למשטרה ולכבאות; החיוג אליו חינמי מכל טלפון והוא פועל מסביב לשעון. במצב כזה חייגו קודם 112, ואחר כך למרכז הרפואי ואלינו.
-
בדיקת הביטוח מראש
התוכנית לבריאות אוניברסלית של מדינת גאורגיה אינה מכסה מבקרים זרים, ולכן את הטיפול בבית החולים משלמים אתם או חברת הביטוח שלכם. אנחנו בודקים אם הפוליסה שלכם מכסה סיבוכים של טיפול מתוכנן, כי פוליסות נסיעות מחריגות אותם לעיתים קרובות.
מה איננו עושים, ולמה
הרכז הוא האדם שהמטופל מדבר איתו הכי הרבה, ולכן שואלים אותו לעיתים קרובות שאלות רפואיות. איננו עונים עליהן, לא כי איננו רוצים לעזור, אלא כי תשובה שגויה היא מסוכנת.
- איננו מעריכים פצע לפי תמונה ואיננו אומרים אם הוא "נראה תקין". בהסכמתכם אנחנו שולחים את התמונה לרופא המטפל.
- איננו משנים את המינון, את התזמון או את סוג התרופה, וגם איננו מרשים למטפל לעשות זאת.
- איננו מחליטים אם אפשר לדחות ביקור מעקב או אם אפשר לטוס מוקדם יותר: שתי ההחלטות שייכות לרופא.
- איננו מטילים על מטפל את העבודה של אחות, גם אם זה היה זול יותר.
- איננו משלמים את חשבון המרכז הרפואי במקומכם ואיננו מבטיחים אמצעי תשלום מסוים: את אופן התשלום אנחנו מאשרים עם נותן השירות מראש.
אם האחות או המטפל אינם מדברים את השפה שלכם, אנחנו מארגנים מתורגמן רפואי לתקשורת היומיומית, בטלפון או פנים אל פנים. את כל שאר השירותים שלנו למטופלים מחו״ל תמצאו בהדף הראשי של טיפול רפואי בגאורגיה, ואת הרשימה המלאה של שירותי הטיפול בדף הטיפול שלאחר ניתוח שלנו.
שאלות נפוצות על טיפול אחרי השחרור
אני צריך אחות, מטפל או את שניהם?
את זה קובעת תוכנית השחרור שלכם. אם הרופא רשם זריקות, טיפול בפצע או פעולה אחרת, אתם צריכים אחות, בדרך כלל בביקורים, פעם או פעמיים ביום. אם אתם צריכים עזרה בקימה, במקלחת, בהתלבשות או בהגעה לביקורי מעקב, זה התפקיד של מטפל. מטופלים רבים צריכים את שניהם לכמה ימים ואחר כך רק אחד מהם. אם התוכנית אינה ברורה בעניין הזה, אנחנו שואלים את המרכז הרפואי במקום לבקש מכם לנחש. בן משפחה שנוסע איתכם לוקח על עצמו לעיתים קרובות את תפקיד המטפל, והאחות מגיעה רק לפעולות.
באילו שפות מדברים האחות והמטפל?
בגאורגיה צוותי הטיפול מדברים בעיקר גאורגית, רבים מדברים גם רוסית, ואנגלית נפוצה פחות. כשאנחנו בוחרים מועמד, השפה היא הקריטריון הראשון שלנו, ואנחנו אומרים לכם בדיוק באיזו שפה תוכלו לדבר איתו. אם איננו מוצאים מישהו שיש לו שפה משותפת איתכם, אנחנו מציעים שני פתרונות: כרטיסים דו-לשוניים פשוטים למצבים יומיומיים, ומתורגמן בטלפון לשיחות חשובות, למשל כשהאחות מעבירה הוראות חדשות מהרופא. הוראות רפואיות לעולם אינן צריכות להיות מובנות בתנועות ידיים.
האם אחות יכולה להוציא תפרים או להחליף חבישה בחדר המלון שלי?
זה תלוי במה שהרופא המטפל כותב. יש רופאים שמבצעים את הפעולות האלה במרכז הרפואי, בחדר שלהם, כדי לראות את הפצע בעצמם; אחרים מפקידים את החלפת החבישות בידי אחות ומוציאים תפרים רק בביקור המעקב. אחות עושה רק את מה שכתוב במרשם, ואם משהו מעורר דאגה, היא מתקשרת לרופא במקום להחליט בעצמה. אנחנו מאשרים את חלוקת התפקידים הזו לפני השחרור, כדי שתדעו מראש אילו ביקורים יהיו במרכז הרפואי ואילו בחדר שלכם.
מה קורה אם המטפל לא מגיע או שאין בינינו התאמה?
כל תוכנית כוללת איש גיבוי, כי להישאר בלי מטפל אחרי ניתוח בעיר לא מוכרת זו בעיה רצינית. אם המטפל לא מגיע, אתם מתקשרים אלינו ואנחנו שולחים מחליף באותו יום, אם אפשר, או מוצאים פתרון זמני אחר. אם אין ביניכם התאמה, אפשר לבקש החלפה בלי לתת סיבה. אותו כלל חל גם על האחות, אלא שהאחות החדשה מקבלת את המרשם העדכני ואת הרישומים מהביקורים הקודמים, כדי שהטיפול יימשך בלי הפסקה.
האם בן משפחה שנוסע איתי יכול ללמוד את הטיפול כדי להמשיך בבית?
כן, ולעיתים קרובות אנחנו ממליצים על כך. אנחנו מבקשים מהאחות להראות למלווה שלכם, בביקורים האחרונים, איך לעזור למטופל לקום, איך לבדוק חבישה ואיך לרשום את המדדים שהרופא מבקש. אילו פעולות מותר ללמד בן משפחה, זה עניין של הרופא; חלקן נעשות רק בידי איש מקצוע. אנחנו קובעים את ההדרכה כמה ימים לפני הטיסה, כדי שהמלווה שלכם יוכל לנסות בעצמו כמה פעמים בנוכחות האחות. כך הימים הראשונים בבית מפחידים הרבה פחות.
הכול מוכן עד יום השחרור
שלחו לנו את תאריך השחרור ואת המלצת הרופא. נארגן את האחות, המטפל והציוד בכתובת שלכם עוד לפני שתצאו מהמרכז הרפואי.