العودة إلى الوطن بعد العلاج في جورجيا: الإذن بالسفر جوًّا، والمرافقة الطبية، والتسليم إلى طبيبك
هل يمكنك السفر جوًّا، وبأي شروط، يقرره طبيبك المعالج، وأحيانًا شركة الطيران أيضًا، إذ تطلب نموذجها الطبي الخاص. وبعد اتخاذ هذا القرار، نرتب كل ما عدا ذلك: النماذج، والمساعدة في المطار، والمرافقة الطبية أو النقالة عند الحاجة، وملف المستندات لحقيبة اليد، وتسليم تاريخك الطبي إلى طبيبك في بلدك. نتواصل معك بالإنجليزية والروسية، وبلغات أخرى عبر مترجم فوري.
-
طبيبك يأذن لك بالسفر جوًّاالموعد يتبع قرار الطبيب، لا التذكرة
-
مرافقة حسب الحاجةبمفردك، أو مع مرافق، أو ممرض، أو طبيب
-
تاريخك الطبي يصل إلى طبيبكتقرير الخروج من المستشفى والخطة مترجمين، بموافقتك
باختصار: ما الذي يحدث قبل عودتك
- هل يمكنك السفر جوًّا، وبأي شروط (كرسي متحرك، أكسجين، مرافق)، يحدده الطبيب المعالج. ونحن لا نتخذ هذا القرار ولا نستعجله.
- قد تحتاج شركة الطيران إلى نموذج معلومات طبية يملؤه الطبيب، وإلى موافقة قسمها الطبي أيضًا.
- نختار تذكرة يمكن تغيير موعدها، لأن الطبيب قد يؤجل الخروج من المستشفى.
- إذا اشترط الطبيب مرافقًا، نرتب ممرضًا أو طبيبًا على رحلة منتظمة، وللسفر مستلقيًا نقالة أو رحلة طبية خاصة.
- تحمل في حقيبة اليد تقرير الخروج من المستشفى، وقائمة الأدوية، والمستندات التي سيحتاج إليها طبيبك وشركة التأمين.
- بموافقتك، نرسل تاريخك الطبي مترجمًا إلى طبيبك، وإذا وافق الطبيبان، نرتب محادثة بينهما بحضور مترجم فوري.
من يقرر ما إذا كان بإمكانك السفر جوًّا؟
الكلمة الأولى والأهم للطبيب المعالج. فهو يعرف العملية أو العلاج الذي أُجري، وكيف يسير تعافيك، وما الخطر الذي يشكله السفر جوًّا في حالتك تحديدًا. لذلك نحدد موعد الرحلة بعد رأي الطبيب، ولا نطلب أبدًا من الطبيب أن يتكيف مع التذكرة.
الطرف الآخر هو شركة الطيران. فإذا كان المسافر قد أنهى العلاج للتو، أو يحتاج إلى كرسي متحرك أو أكسجين أو مقعد إضافي، فكثيرًا ما تطلب شركة الطيران نموذج معلومات طبية، تسميه كثير من الناقلات MEDIF. يملأ الطبيب المعالج النموذج ويوقعه، ثم يراجعه القسم الطبي في شركة الطيران، وقد يضع شرطًا إضافيًا، كوجود مرافق. وتختلف القواعد من شركة طيران إلى أخرى، لذلك نتحقق منها للرحلة المحددة. ونشرح النموذج والمعدات على متن الطائرة بالتفصيل في صفحة السفر الجوي للمرضى لدينا.
عملنا في هذه المرحلة لوجستي: نحصل على النموذج من شركة الطيران، ونعطيه للطبيب ليملأه، ونعيد النموذج المكتمل، ونتابع الرد، ونحجز المساعدة في المطار أو الكرسي المتحرك أو المقعد الخاص. وإذا رفضت شركة الطيران أو وضعت شرطًا، نخبرك فورًا ونختار الخطوة التالية مع الطبيب.
كيف ستسافر إلى بلدك؟ أربعة خيارات
يتوقف الخيار على حالتك وتوصية الطبيب. ويبيّن الجدول ما يتطلبه كل خيار من الناحية التنظيمية.
| الخيار | من يكون إلى جانبك | ما نرتبه |
|---|---|---|
| رحلة منتظمة، بمفردك أو مع مرافق | أحد أفراد العائلة أو صديق، إن وُجد | النقل إلى المطار، وكرسي متحرك ومساعدة في المطار، ومقعد بجانب الممر، ونموذج شركة الطيران إن لزم |
| رحلة منتظمة مع مرافقة طبية | ممرض أو طبيب يجلس بجانبك مع معدات محمولة | اختيار المرافق وفق توصية الطبيب، وتذكرته ورحلة عودته، وموافقة شركة الطيران على المعدات |
| نقالة على رحلة منتظمة | فريق طبي، مع تركيب النقالة في المقصورة مكان عدة مقاعد | الإذن الطبي من شركة الطيران، والنقل البري في المطارين، ومستشفى مستقبِل |
| رحلة طبية خاصة | فريق عناية مركزة ومعدات من سرير إلى سرير | البحث عن مشغّل وعرض سعر مكتوب، ومستشفى مستقبِل، والمراحل البرية من الرحلة |
يتولى الخيارين الأخيرين قسم VIP والعناية الحرجة لدينا: الأشكال والمدد الزمنية وما يشمله السعر موضحة في صفحة الرحلة الطبية الخاصة، وجميع خدمات القسم في صفحة VIP والعناية الحرجة. وعندما تسافر مستلقيًا، تتولى سيارة إسعاف مجهزة للعناية المركزة المسافة من المستشفى إلى المطار.
ما المستندات التي يجب أن تكون في حقيبة اليد؟
قد تتأخر الأمتعة المشحونة أو تضيع، لذلك نضع دائمًا العناصر التالية في حقيبة اليد ونرسل إليك نسخًا منها بالبريد الإلكتروني.
- تقرير الخروج من المستشفى، أي تقرير المستشفى عند الخروج: الأصل وترجمة إلى اللغة التي يقرؤها طبيبك.
- قائمة الأدوية بأسمائها الدولية وجرعاتها ومواعيد تناولها، مع نسخ من الوصفات الطبية.
- نتائج الفحوصات والتصوير الطبي: الفحوصات المخبرية والصور بصيغة رقمية، مثلًا على قرص أو عبر رابط، إذا كان المستشفى يصدرها بهذا الشكل.
- مستندات الرحلة: رأي الطبيب بشأن السفر جوًّا أو نموذج شركة الطيران المكتمل وموافقتها.
- بطاقة الغرسة، إن أصدرها المستشفى: قد تحتاج إليها عند التفتيش الأمني في المطار وفي المواعيد اللاحقة.
- الفواتير وإيصالات الدفع لشركة التأمين أو جهة عملك، ونسخة من وثيقة التأمين.
- جهات الاتصال: الطبيب المعالج، والقسم الدولي في المستشفى، ومنسقك.
أما الأدوية، فوفقًا لنشرة صادرة عن مصلحة الإيرادات في جورجيا، وهي الجهة الجمركية، يمكن إخراج ما يصل إلى 10 عبوات عادية من الدواء العادي للاستخدام الشخصي من البلاد دون مستندات. لكن الأدوية المخدرة والمؤثرة عقليًا تتطلب مستندات مصدّقة. ويجب أيضًا التحقق من قواعد الإدخال في بلدك، لذلك نتناول هذا الموضوع بشكل منفصل في صفحة الأدوية.
إذا كان المستند يحتاج إلى قوة رسمية في بلدك، فإن وكالة تطوير الخدمات العامة، وهي وكالة ضمن منظومة وزارة العدل، تضع الأبوستيل على مستند المنشأة الطبية، ولا حاجة إلى زيارة كاتب العدل لذلك. أما للدول غير الأطراف في اتفاقية الأبوستيل، فيلزم التصديق القنصلي: يُصدَّق المستند أولًا من الوكالة نفسها، ثم تمنح وزارة الخارجية الجورجية (إدارة الشؤون القنصلية) التصديق النهائي. ونشرح تجهيز مستنداتك بالتفصيل في صفحة المستندات الطبية لبلدك.
كيف يُسلَّم علاجك إلى طبيبك في بلدك؟
العلاج لا ينتهي بالرحلة. ومدى نجاح استمراره يتوقف على مدى اكتمال المعلومات ووضوحها لدى الطبيب الذي سيتابعك في بلدك.
-
تقرير الخروج من المستشفى مع خطة المتابعة
قبل الخروج من المستشفى، نتحقق من أن تقرير الخروج يسجل العلاج المقدَّم، والوصفات الحالية، والقيود، ومواعيد المتابعة. وإذا كان أي شيء ناقصًا، نطلب من الطبيب إضافته قبل أن تغادر البلاد.
-
الترجمة إلى لغة طبيبك
نترجم تقرير الخروج من المستشفى والوصفات إلى اللغة التي يعمل بها طبيبك. وتتولى ذلك خدمة الترجمة الطبية لدينا، وحالة نموذجية موضحة في صفحة ترجمة تقرير الخروج من المستشفى.
-
التسليم بموافقتك
البيانات الصحية معلومات ذات حماية خاصة، لذلك لا نرسلها إلى طبيب إلا بموافقتك المكتوبة، وإلى العنوان الذي تحدده أنت فقط.
-
محادثة بين الطبيبين
إذا وافق طبيبك وطبيبك المعالج في جورجيا، نرتب مكالمة بينهما، بحضور مترجم فوري عند الحاجة. وفي مثل هذه المحادثة، يسأل الطبيبان أحدهما الآخر عما لا يستطيع المستند أن ينقله.
-
السجل الكامل لاحقًا
بموجب قانون جورجيا «بشأن حقوق المريض»، تطلب نسخًا من سجلاتك الطبية من المستشفى كتابيًا، ويحدد قانون جورجيا «بشأن حماية البيانات الشخصية» مهلة 10 أيام عمل لذلك. نُعدّ الطلب ونرسل إليك النسخ عبر البريد السريع الدولي.
إذا شعرت بتوعك بعد العودة إلى بلدك، فتواصل أولًا مع خدمة الإسعاف أو مع طبيب في بلدك. وبعد ذلك نصلهم بمستشفاك المعالج في جورجيا ونوفر المستندات التي يحتاجون إليها. وتجد الرحلة كاملة، من التقييم الأول حتى عودتك، في صفحة خدماتنا للمرضى الدوليين.
الأسئلة الشائعة عن العودة إلى الوطن
متى يمكنني السفر جوًّا بعد العملية الجراحية؟
لا توجد إجابة عامة: فذلك يتوقف على نوع العملية، وحالتك، ومدة الرحلة، وسير تعافيك. لذلك نطرح هذا السؤال على طبيبك المعالج ونطلب الإجابة كتابيًا. وإلى أن يجيب الطبيب، نختار تذكرة تسمح بتغيير الموعد، أو نؤجل الحجز، كي لا يكلفك أي تأخير مبالغ إضافية. وإذا قال الطبيب إن بإمكانك السفر ولكن بشرط، مثلًا بكرسي متحرك أو بالأكسجين، فيجب الاتفاق على هذا الشرط أيضًا مع شركة الطيران، ونحن نتولى ذلك عنك.
ماذا يحدث إذا لم توافق شركة الطيران؟
قد يشترط القسم الطبي في شركة الطيران شرطًا إضافيًا، كمرافقة طبية أو مقعد إضافي، أو قد يقترح رحلة أخرى. وفي هذه الحالة نخبرك فورًا، ونناقش مع الطبيب المعالج أي الخيارات واقعي: استيفاء الشرط، أو شركة طيران أخرى، أو تأجيل الرحلة، أو رحلة طبية خاصة. ويُتخذ القرار بناءً على توصية الطبيب وبموافقتك. ولا نستطيع ضمان موافقة شركة الطيران، لأنها تعود حصرًا إلى قسمها الطبي.
من يمكن أن يكون المرافق الطبي، وكم يكلف ذلك؟
المرافق ممرض أو طبيب، وتحدد توصية الطبيب المعالج المؤهل المطلوب: فبعض المرضى يحتاجون إلى ممرض لمتابعة الأدوية والقياسات، وآخرون يحتاجون إلى طبيب. وتتكون التكلفة من عدة أجزاء: خدمات المرافق، وتذكرته ذهابًا وإيابًا، والمبيت في مدينة الوصول عند الحاجة، ورسوم شركة الطيران مقابل مقعد إضافي أو معدات. لا يوجد سعر ثابت، لذلك نعطيك المبلغ الإجمالي الدقيق لمسارك كتابيًا. ونخبرك أيضًا باللغة التي يتحدثها المرافق.
هل يمكن لأحد أفراد عائلتي المسافرين معي أن يحل محل المرافق الطبي؟
إذا رأى الطبيب أنك لن تحتاج إلى مساعدة طبية في الطريق، فمرافقة أحد أفراد العائلة أو صديق كثيرًا ما تكون كافية: فهو يساعدك في الأمتعة والتنقل داخل المطار وتناول دوائك في موعده. أما إذا اشترط الطبيب أو شركة الطيران مرافقة طبية، فلا يستطيع أحد أفراد العائلة أن يحل محلها، إلا إذا كان هو نفسه طبيبًا أو ممرضًا ووافقت شركة الطيران. وفي هذه الحالة يمكن أن يسافر الاثنان: فرد العائلة إلى جانبك، والمرافق الطبي المسؤول عن الشؤون الطبية.
إذا كانت لدي أسئلة بعد العودة إلى بلدي، فهل يمكنني التواصل مع المستشفى في جورجيا؟
في الغالب نعم، لكن ذلك يتوقف على قواعد المستشفى. فبعض المستشفيات تقدم استشارات عن بُعد، وبعضها يفضّل التعامل مع طبيبك فقط. وقبل الخروج من المستشفى، نتأكد إلى من يمكنك الكتابة بأسئلة المتابعة، وبأي شكل، وهل هناك رسوم. وإذا أصبح التواصل ضروريًا، نرتب مترجمًا فوريًا، ونجمع أي نتائج فحوصات جديدة من بلدك ونرسلها إلى المستشفى بموافقتك. أما في الحالات الطارئة، فتواصل دائمًا مع خدمة الإسعاف المحلية في بلدك، لا مع مستشفى في الخارج.
ما يسبق العودة إلى الوطن
- الرعاية بعد العملية الجراحية في جورجيا ممرضة ومقدّم رعاية ومعدات للأيام التي تكون فيها قد خرجت من المستشفى ولم تسافر بعد إلى بلدك.
- إعادة التأهيل والمنتجعات العلاجية إذا أوصى طبيبك بإعادة التأهيل في جورجيا، قبل أن تسافر.
- ملف المستندات الطبية مع تصديق أبوستيل عندما يحتاج المستند إلى قوة رسمية في بلدك.
طبيبك يقول «يمكنك»، ونحن نرتب «كيف»
أرسل إلينا تقرير الخروج من المستشفى والموعد المتوقع. سنحدد شكل الرحلة وفق توصية الطبيب، ونجهّز النماذج والمستندات، ونسلّم تاريخك الطبي إلى طبيبك.