החזרה הביתה אחרי טיפול בגאורגיה: אישור כשירות לטיסה, ליווי רפואי והעברה לרופא שלכם
אם אתם יכולים לטוס, ובאילו תנאים, מחליט הרופא המטפל שלכם, ולפעמים גם חברת התעופה, שמבקשת טופס רפואי משלה. ברגע שההחלטה מתקבלת, אנחנו מארגנים את כל השאר: הטפסים, הסיוע בשדה התעופה, ליווי רפואי או אלונקה אם צריך, תיק מסמכים לכבודת היד והעברת ההיסטוריה הרפואית שלכם לרופא שלכם בבית. אנחנו מדברים איתכם באנגלית וברוסית, ובשפות אחרות באמצעות מתורגמן.
-
הרופא שלכם מאשר את הטיסההתאריך נקבע לפי החלטת הרופא, לא לפי הכרטיס
-
ליווי לפי הצורךלבד, עם מלווה, עם אחות או עם רופא
-
ההיסטוריה שלכם מגיעה לרופא שלכםמכתב שחרור ותוכנית מתורגמים, בהסכמתכם
בקצרה: מה קורה לפני החזרה
- אם אתם יכולים לטוס, ובאילו תנאים (כיסא גלגלים, חמצן, ליווי), קובע הרופא המטפל. איננו מקבלים את ההחלטה הזו ואיננו מאיצים בה.
- חברת התעופה עשויה לבקש טופס מידע רפואי שממלא הרופא, וגם אישור מהמחלקה הרפואית שלה.
- אנחנו בוחרים כרטיס שאפשר לשנות את התאריך שלו, כי הרופא עשוי לדחות את השחרור.
- אם הרופא דורש ליווי, אנחנו מארגנים אחות או רופא בטיסה סדירה; לנסיעה בשכיבה, אלונקה או טיסה רפואית מיוחדת.
- בכבודת היד אתם נושאים את מכתב השחרור, רשימת תרופות ואת המסמכים שהרופא שלכם וחברת הביטוח שלכם יצטרכו.
- בהסכמתכם אנחנו שולחים את ההיסטוריה הרפואית שלכם, מתורגמת, לרופא שלכם, ואם שני הרופאים מסכימים, מארגנים ביניהם שיחה עם מתורגמן.
מי מחליט אם אתם יכולים לטוס?
המילה הראשונה והחשובה ביותר שייכת לרופא המטפל. הוא יודע איזה ניתוח או טיפול בוצע, איך מתקדמת ההחלמה שלכם ואיזה סיכון הטיסה מציבה במקרה הספציפי שלכם. לכן אנחנו קובעים את תאריך הטיסה אחרי חוות דעת הרופא, ולעולם איננו מבקשים מהרופא להתאים את עצמו לכרטיס.
הגורם השני הוא חברת התעופה. אם נוסע סיים טיפול זה עתה או צריך כיסא גלגלים, חמצן או מושב נוסף, חברת התעופה מבקשת לעיתים קרובות טופס מידע רפואי, שחברות רבות מכנות MEDIF. את הטופס ממלא וחותם הרופא המטפל, ואחר כך הוא נבדק במחלקה הרפואית של חברת התעופה, שעשויה לקבוע תנאי נוסף, כמו ליווי. הכללים משתנים מחברה לחברה, ולכן אנחנו בודקים אותם לטיסה הספציפית. את הטופס ואת הציוד על המטוס אנחנו מסבירים בפירוט בדף הטיסות למטופלים שלנו.
העבודה שלנו בשלב הזה היא לוגיסטית: אנחנו משיגים את הטופס מחברת התעופה, מעבירים אותו לרופא למילוי, מחזירים את הטופס המלא, עוקבים אחרי התשובה ומזמינים סיוע בשדה התעופה, כיסא גלגלים או מושב מיוחד. אם חברת התעופה מסרבת או קובעת תנאי, אנחנו מעדכנים אתכם מיד ובוחרים את הצעד הבא יחד עם הרופא.
איך תחזרו הביתה? ארבע אפשרויות
האפשרות תלויה במצבכם ובהמלצת הרופא. הטבלה מראה מה כל אחת מהן כוללת מבחינה ארגונית.
| אפשרות | מי לצדכם | מה אנחנו מארגנים |
|---|---|---|
| טיסה סדירה, לבד או עם מלווה | בן משפחה או חבר, אם יש לכם | הסעה לשדה התעופה, כיסא גלגלים וסיוע בשדה התעופה, מושב ליד המעבר, טופס חברת התעופה אם נדרש |
| טיסה סדירה עם ליווי רפואי | אחות או רופא שיושבים לצדכם עם ציוד נייד | בחירת המלווה לפי המלצת הרופא, הכרטיס שלו ונסיעתו חזרה, אישור חברת התעופה לציוד |
| אלונקה בטיסה סדירה | צוות רפואי, כשהאלונקה מותקנת בתא הנוסעים במקום כמה מושבים | האישור הרפואי של חברת התעופה, הסעות קרקעיות בשני שדות התעופה, מרכז רפואי מקבל |
| טיסה רפואית מיוחדת | צוות טיפול נמרץ וציוד ממיטה למיטה | איתור מפעיל והצעת מחיר בכתב, מרכז רפואי מקבל, קטעי הדרך היבשתיים |
בשתי האפשרויות האחרונות מטפלת חטיבת ה-VIP והרפואה הקריטית שלנו: המתכונות, לוחות הזמנים ומה כלול במחיר מתוארים בדף הטיסה הרפואית המיוחדת שלנו, וכל שירותי החטיבה בדף ה-VIP והרפואה הקריטית. כשאתם נוסעים בשכיבה, את הקטע מהמרכז הרפואי לשדה התעופה מכסה ניידת טיפול נמרץ.
אילו מסמכים כדאי שיהיו בכבודת היד שלכם?
מטען רשום עלול להתעכב או ללכת לאיבוד, ולכן אנחנו תמיד מכניסים את הפריטים שלהלן לכבודת היד שלכם ושולחים לכם עותקים בדוא״ל.
- מכתב שחרור (סיכום אשפוז), הדו״ח של המרכז הרפואי בשחרור: המקור ותרגום לשפה שהרופא שלכם קורא.
- רשימת תרופות עם השמות הבינלאומיים, המינונים ולוח הזמנים לנטילה, וגם עותקים של המרשמים.
- תוצאות בדיקות והדמיה: בדיקות מעבדה וסריקות בפורמט דיגיטלי, למשל בדיסק או בקישור, אם המרכז הרפואי מוסר אותן כך.
- מסמכי הטיסה: חוות דעת הרופא לגבי הטיסה או הטופס המלא של חברת התעופה והאישור שלה.
- כרטיס שתל, אם המרכז הרפואי הנפיק כזה: ייתכן שתצטרכו אותו בבידוק הביטחוני בשדה התעופה ובביקורים מאוחרים יותר.
- חשבוניות וקבלות על תשלום לחברת הביטוח או למעסיק שלכם, ועותק של פוליסת הביטוח שלכם.
- אנשי קשר: הרופא המטפל, המחלקה הבינלאומית של המרכז הרפואי והרכז שלכם.
לגבי תרופות, לפי עלון של שירות ההכנסות של גאורגיה, רשות המכס, מותר להוציא מהמדינה בלי מסמכים עד 10 אריזות סטנדרטיות של תרופה רגילה לשימוש אישי. לעומת זאת, תרופות נרקוטיות ופסיכוטרופיות דורשות מסמכים מאושרים. צריך לבדוק גם את כללי הייבוא של המדינה שלכם, ולכן אנחנו מטפלים בנושא הזה בנפרד בדף התרופות שלנו.
אם מסמך צריך להיות בעל תוקף רשמי במדינה שלכם, את האפוסטיל על מסמך של מוסד רפואי מטביעה הסוכנות לפיתוח שירותים ציבוריים, סוכנות במערכת משרד המשפטים של גאורגיה, ואין צורך לפנות לנוטריון לשם כך. למדינות שאינן צד לאמנת האפוסטיל נדרש אימות קונסולרי: המסמך מאושר תחילה באותה סוכנות, והאישור הסופי ניתן במחלקה הקונסולרית של משרד החוץ של גאורגיה. את הכנת המסמכים שלכם אנחנו מתארים בפירוט בדף המסמכים הרפואיים לחזרה הביתה שלנו.
איך הטיפול שלכם מועבר לרופא שלכם בבית?
הטיפול אינו מסתיים בטיסה. עד כמה הוא יימשך כראוי תלוי במידה שבה הרופא שרואה אתכם בבית מקבל את המידע באופן מלא וברור.
-
מכתב שחרור עם תוכנית מעקב
לפני השחרור אנחנו בודקים שמכתב השחרור מתעד את הטיפול שניתן, את המרשמים העדכניים, את ההגבלות ואת מועדי המעקב. אם משהו חסר, אנחנו מבקשים מהרופא להוסיף אותו לפני שאתם עוזבים את המדינה.
-
תרגום לשפה של הרופא שלכם
אנחנו מתרגמים את מכתב השחרור ואת המרשמים לשפה שבה הרופא שלכם עובד. את זה עושה שירות התרגום הרפואי שלנו, ומקרה אופייני מתואר בדף תרגום מכתב השחרור שלנו.
-
העברה בהסכמתכם
מידע על בריאות הוא מידע מוגן במיוחד, ולכן אנחנו שולחים אותו לרופא רק בהסכמתכם בכתב ורק לכתובת שאתם עצמכם מציינים.
-
שיחה בין רופאים
אם גם הרופא שלכם וגם הרופא המטפל שלכם בגאורגיה מסכימים, אנחנו מארגנים ביניהם שיחה, עם מתורגמן אם צריך. בשיחה כזו הרופאים שואלים זה את זה את מה שמסמך אינו יכול להעביר.
-
הרשומה המלאה בהמשך
לפי חוק גאורגיה "בדבר זכויות המטופל", אתם מבקשים מהמרכז הרפואי בכתב עותקים של הרשומות הרפואיות שלכם, וחוק גאורגיה "בדבר הגנה על מידע אישי" קובע לכך 10 ימי עבודה. אנחנו מכינים את הבקשה ושולחים לכם את העותקים בשליחות בינלאומית.
אם אתם מרגישים לא טוב אחרי החזרה הביתה, פנו קודם לשירות האמבולנסים או לרופא במדינה שלכם. אחר כך אנחנו מקשרים ביניהם לבין המרכז הרפואי המטפל שלכם בגאורגיה ומספקים את המסמכים שהם צריכים. את התהליך כולו, מההערכה הראשונה ועד החזרה, תמצאו בדף השירותים למטופלים מחו״ל שלנו.
שאלות נפוצות על החזרה הביתה
כמה זמן אחרי ניתוח אפשר לטוס?
אין תשובה כללית: זה תלוי בסוג הניתוח, במצבכם, באורך הטיסה ובמהלך ההחלמה. לכן אנחנו מפנים את השאלה הזו לרופא המטפל שלכם ומבקשים את התשובה בכתב. עד שהרופא עונה, אנחנו בוחרים כרטיס שמאפשר לשנות את התאריך, או מזמינים מאוחר יותר, כדי שעיכוב לא יעלה לכם כסף נוסף. אם הרופא אומר שאפשר לטוס, אבל בתנאי, למשל עם כיסא גלגלים או חמצן, גם את התנאי הזה צריך לתאם עם חברת התעופה, ואת זה אנחנו עושים בשבילכם.
מה קורה אם חברת התעופה לא נותנת אישור?
המחלקה הרפואית של חברת התעופה עשויה לדרוש תנאי נוסף, כמו ליווי רפואי או מושב נוסף, או להציע טיסה אחרת. במקרה כזה אנחנו מעדכנים אתכם מיד ובודקים עם הרופא המטפל איזו אפשרות מעשית: עמידה בתנאי, חברת תעופה אחרת, דחיית הטיסה או טיסה רפואית מיוחדת. ההחלטה מתקבלת לפי המלצת הרופא ובהסכמתכם. איננו יכולים להבטיח את אישור חברת התעופה, כי הוא תלוי אך ורק במחלקה הרפואית שלה.
מי יכול להיות מלווה רפואי, וכמה זה עולה?
המלווה הוא אחות או רופא, והכשירות הנדרשת נקבעת לפי המלצת הרופא המטפל: יש מטופלים שצריכים אחות לניהול התרופות והמדדים, ואחרים צריכים רופא. העלות מורכבת מכמה חלקים: שירותי המלווה, הכרטיס שלו בשני הכיוונים, לינה בעיר היעד אם צריך, והתשלום של חברת התעופה על מושב נוסף או על ציוד. אין מחיר קבוע, ולכן אנחנו מוסרים לכם בכתב את הסכום המדויק למסלול שלכם. נאמר לכם גם באיזו שפה המלווה מדבר.
האם בן משפחה שנוסע איתי יכול להחליף מלווה רפואי?
אם הרופא סבור שלא תזדקקו לעזרה רפואית בדרך, ליווי של בן משפחה או חבר מספיק לעיתים קרובות: הוא עוזר לכם עם המטען, בתנועה בשדה התעופה ובנטילת התרופות בזמן. אם הרופא או חברת התעופה דורשים ליווי רפואי, בן משפחה אינו יכול להחליף אותו, אלא אם הוא עצמו רופא, אח או אחות וחברת התעופה מסכימה. במקרה כזה שניהם יכולים לטוס: בן המשפחה לצדכם, והמלווה הרפואי שאחראי לעניינים הרפואיים.
אם יהיו לי שאלות אחרי החזרה הביתה, אוכל עדיין לפנות למרכז הרפואי בגאורגיה?
לעיתים קרובות כן, אבל זה תלוי בכללי המרכז הרפואי. יש מרכזים רפואיים שמציעים התייעצויות מרחוק, ואחרים מעדיפים לעבוד רק מול הרופא שלכם. לפני השחרור אנחנו מבררים למי תוכלו לכתוב עם שאלות המשך, באיזו צורה והאם יש תשלום. אם יש צורך בקשר, אנחנו מארגנים מתורגמן, אוספים תוצאות בדיקות חדשות מארצכם ושולחים אותן למרכז הרפואי בהסכמתכם. במצב חירום, לעומת זאת, פנו תמיד לשירות האמבולנסים המקומי, לא למרכז רפואי בחו״ל.
הרופא שלכם אומר "אפשר", ואנחנו מארגנים את ה"איך"
שלחו לנו את מכתב השחרור ואת התאריך הצפוי. נקבע את מתכונת הטיסה לפי המלצת הרופא, נכין את הטפסים והמסמכים ונעביר את ההיסטוריה שלכם לרופא שלכם.