Общение с благотворительными фондами и социальными программами компаний: от подбора до отчёта

Нет. Мы частный сервисный портал: деньги не выдаём, пожертвования не принимаем и не связаны ни с Фондом солидарности, ни с другой государственной структурой, хотя этот домен раньше принадлежал фонду. Наша работа платная и включает подбор подходящих организаций, подготовку пакета и письма-обращения, переписку и отчётность. Деньги выплачивает фонд по собственному решению, обычно напрямую клинике. Если кто-то от нашего имени просит у вас деньги или что-то обещает, это не мы, и о таком случае сообщите нам.

В столько, сколько фондов реально подходит вашему случаю по профилю, а не в как можно большее число. Массовая рассылка редко работает: комиссии знают друг друга и встречают одинаковое письмо в десяти организациях с недоверием. Обращаться в несколько фондов одновременно законно, если в каждом письме честно указано, где ещё вы ждёте ответа. Как только сумма одобрена, мы сообщаем об этом другим фондам, чтобы одна и та же разница не была покрыта дважды и репутация семьи не пострадала. На практике короткий список из трёх-пяти организаций даёт больше результата, чем десятки писем без ответа.

Фиксированного срока нет, он зависит от правил организации. Комиссия одного фонда собирается раз в месяц, другой рассматривает срочный случай за несколько дней, третий принимает обращения только в определённый грантовый период. Поэтому на этапе подбора мы указываем и ожидаемый срок каждой организации, а если дата лечения раньше, открыто пишем об этом в письме, приложив заключение врача. Если ждать невозможно, параллельно рассматриваем другие пути, например временный кредит, который погашается после получения денег от фонда. Пока ждём ответа, на дополнительные вопросы фонда отвечаем в тот же день, чтобы рассмотрение не задерживалось по нашей вине.

Можно, если программа социальной ответственности компании принимает открытые обращения. Одни компании помогают только своим сотрудникам и их семьям, другие выбирают годовую тему, например детское здоровье, третьи вообще не финансируют отдельные случаи и работают только с организациями. Мы проверяем это по их официальным правилам. Если компания требует договор или счёт на своё имя, мы готовим документы вместе с клиникой, а юрист читает их до подписания. Для компании особенно важно, чтобы деньги целевым образом ушли в клинику, а отчётность соответствовала её внутренним правилам.

Отказ благотворительной организации, в отличие от отказа государственного ведомства, обычно не обжалуется: фонд свободен в распоряжении своими средствами. Зато мы всегда выясняем причину отказа, потому что она часто формальная: например, исчерпан бюджет, не хватает документа или место лечения не подходит под правила. В таком случае возможно повторное обращение в следующий грантовый период или выбор другой организации. Текст отказа мы храним в деле, потому что его может запросить и следующий фонд. Если отказ непонятен, мы вежливо просим фонд о разъяснении, что часто даёт полезную подсказку для следующего обращения.

Цена зависит от числа организаций и необходимости перевода, и мы называем её письменно до заказа. Процент от полученной суммы мы не берём, комиссию от фонда тоже. Если кто-то предлагает вам добыть деньги у фонда «по результату», в обмен на часть полученного, это конфликт интересов, и добросовестные фонды не хотят иметь дел с такими посредниками. Первый оценочный разговор бесплатный, а о расходах на перевод и нотариальное заверение, если их требует зарубежный фонд, мы сообщим отдельно и заранее.