Solidaroba.ge Частный информационный портал

Логистика документов и B2B-услуги: курьер, отправления DHL, цифровой архив и корпоративное обслуживание

Каждый этап лечения и легализации зависит от бумаги: оригинал должен попасть к нотариусу, апостилированный пакет в клинику, копия разрешения к поставщику, судебный документ в посольство. Каждый лист, который задерживается или теряется в пути, отнимает у пациента недели. В этом направлении мы управляем перемещением документа по единой цепочке: забор по акту, сканирование, опечатанный конверт, отслеживание и вручение под подпись. Для компаний та же цепочка по договору и с ежемесячным реестром.

  • Акт при каждой передачеКто, когда, сколько листов: след на всём пути документа

  • Отслеживание и подписьНомер в пути, подпись адресата в конце, подтверждение у вас

  • Цифровая копия до отправкиЗашифрованный архив с журналом доступа, чтобы бумага не была единственной копией

  • B2B по договоруКлиники, бюро, юридические компании: один контакт, один счёт

Закажите курьера, отправление или корпоративное предложение

Укажите, что и куда нужно доставить. Цену и срок вы получите письменно до выезда курьера.

До подтверждения цены заказ ни к чему вас не обязывает; подтверждение вручения отправляется вам в тот же день.

Одна цепочка для каждого документа, независимо от зоны и направления

Курьер по городу и отправление DHL в Мюнхен проходят одни и те же пять шагов. Разница только в перевозчике и сроке.

  1. Забор по акту

    Курьер пересчитывает листы, фиксирует их состояние и подписывает акт приёма-передачи в двух экземплярах. В акте указано, кто передал, что именно и в котором часу.

  2. Сканирование и пломба

    Документ сканируется с разрешением 300 dpi и появляется в вашем цифровом архиве до отправки. Конверт опечатывается пломбой с номером, и номер вносится в акт.

  3. Путь с отслеживанием

    По городу статус курьера, за рубежом номер DHL. Ссылку получаете и вы, и адресат, чтобы без звонков знать, где находится конверт.

  4. Вручение под подпись

    Только названному в заказе лицу или отделению, под подпись и с указанием времени. Почтовый ящик, соседи и охрана адресатом не являются.

  5. Подтверждение и архив

    Подтверждение вручения с подписью отправляется вам в тот же день и хранится в архиве рядом с документом. Для компаний все отправления сводятся в ежемесячный реестр.

Четыре услуги этого направления

У каждой своя страница со сроками, порядком расчёта цены и самыми частыми вопросами.

Что компания получает по договору и что при разовом заказе

Условие Разовый заказ Корпоративный договор
Заказ Через форму или по телефону, с подтверждением цены каждый раз По эл. почте или записью в реестре, цена по тарифу договора
Расчёты Отдельно за каждое отправление Один счёт в конце месяца с реестром отправлений
Срок по Тбилиси В тот же день для заказа, поступившего до полудня Фиксированные окна в течение дня, например 11:00 и 16:00
Ответственность Акт и пломба на каждом отправлении, лимит по тарифу Акт и пломба, согласованный лимит и страхование в зависимости от объёма
Конфиденциальность Конверт опечатан, содержимое не читается Приложение о конфиденциальности, именной список курьеров, журнал доступа
Контактное лицо Координатор в рамках заказа Один назначенный менеджер для компании

Тариф по договору зависит от ежемесячного объёма и указывается в письменном предложении по зонам и направлениям. Первый месяц часто пробный, чтобы обе стороны увидели реальный объём.

Чего мы не делаем, чтобы ожидания были точными

  • Не перевозим наличные, банковские карты и ценности: курьер возит документы, и в опечатанном конверте больше ничего нет.
  • Не оставляем документ без названного адресата: если адресата нет на месте, конверт возвращается к нам и отправляется повторно, даже если это будет стоить нам дня.
  • Не читаем содержимое: курьер пересчитывает листы и фиксирует их состояние, но не текст; сканирование выполняет отдельный сотрудник, связанный обязательством о конфиденциальности.
  • Не храним оригиналы ночью в офисе без согласования: если маршрут не завершается за один день, документ под пломбой хранится в сейфе, и это записывается в акт.

Частые вопросы о логистике документов

Что значит, что у документа один ответственный на всём пути?

Во время лечения документ проходит через пять-шесть рук: семья, переводчик, нотариус, Дом юстиции, курьер, клиника. Обычно каждое звено отвечает только за свой участок, и следа потерянного листа нет ни у кого. У нас каждая передача фиксируется актом: кто, когда, сколько листов и в каком состоянии. При заборе документ сканируется, и цифровая копия появляется в вашем архиве, конверт опечатывается пломбой с номером, в пути есть номер отслеживания, при вручении адресат расписывается, и это подтверждение отправляется вам. Если что-то случится, след у нас есть, и ответственность наша, а не какого-то отдельного звена.

В каких городах работает курьер и в какие сроки?

В Тбилиси мы забираем и доставляем документ в тот же день, если заказ поступил до полудня, иначе на следующий рабочий день. В регионах (Кутаиси, Батуми, Рустави, Гори, Зугдиди, Телави и другие центры) 1-2 рабочих дня, в сёлах по договорённости. Самый частый маршрут: дом или клиника, переводчик, нотариус, Дом юстиции и обратно, одним заказом, чтобы пациенту или семье не пришлось ходить ни в один офис. Курьер никогда не оставляет документ в почтовом ящике, у соседей или у охраны: он вручается только указанному в заказе лицу под подпись, а если его нет на месте, документ возвращается к нам и отправляется повторно.

Как работает цифровой архив и у кого есть к нему доступ?

Каждый документ, который проходит через наши руки, сканируется с разрешением 300 dpi, оформляется в PDF с закладками и распознаванием текста и хранится в вашем деле в хронологическом порядке: оригинал, перевод, нотариальное заверение, апостиль, подтверждение вручения. Доступ есть только у вас и у тех, кого вы назовёте, по паролю и с журналом доступа, в котором видно, кто и когда открывал файл. Архив находится на защищённом сервере, медицинские файлы зашифрованы и удаляются через 30 дней после завершения услуги, если вы письменно не попросите их сохранить. Клинике или посольству PDF отправляется только с вашего подтверждения, и у ссылки есть срок действия.

Что вы предлагаете клиникам, бюро переводов и юридическим компаниям?

Ту же цепочку, но по договору и в масштабе. Клинике: забор документов пациентов из отделения, нотариус и апостиль, DHL в зарубежные клиники и страховые компании, ежемесячный реестр всех отправлений и один счёт. Бюро переводов: забор оригиналов у клиента и возврат обратно, визиты к нотариусу вместо бюро, международные отправления от имени бюро. Юридической компании: перемещение судебных и нотариальных документов по акту приёма-передачи, который годится как доказательство, и отправления в посольства. В договоре указываются сроки, зоны, лимит ответственности за отправление и условия конфиденциальности; цена рассчитывается ежемесячно по объёму.

В пути документ должен быть так же надёжно, как в ваших руках

Напишите, что и куда нужно доставить. Цену и срок вы получите письменно, а подтверждение вручения в тот же день, когда адресат распишется.

Узнать цену и срок

Курьер и DHL с вручением под подпись.

Заказать отправление