Послеоперационный уход на дому: уборка, импорт лекарств, оборудование и логистика
Выписка из клиники - это не конец лечения. Пациенту нужны безопасная среда, препарат, которого нет в Грузии, аппаратура, которую семья не станет покупать на один месяц, и документы, которые должны вовремя дойти до клиники. Все четыре задачи мы берём на себя по одному звонку, чтобы семья заботилась только о пациенте.
-
Полное соблюдение санитарных нормУборка по протоколу для пациента с ослабленным иммунитетом
-
Легальный импортС разрешением регулирующего агентства и таможенным оформлением
-
Оборудование с доставкой и установкойВ аренду или в собственность, с инструктажем для семьи
-
Документы с отслеживаниемКурьер по Грузии, DHL за границу, вручение под подпись
Подготовка жилья: клиническая уборка после операции
После трансплантации костного мозга, химиотерапии или большой операции иммунитет пациента неделями остаётся ослабленным, и обычная бытовая микрофлора становится реальной угрозой. На этот период клиники требуют чистоты домашней среды, но как её добиться, никто не объясняет. Мы объясняем и делаем.
-
Для кого это
Пациенты после трансплантации, химио- и лучевой терапии, крупного хирургического вмешательства, с онкологическим и гематологическим диагнозом, а также семьи, которым врач прописал «стерильный режим» и которые не знают, с чего начать.
-
Как работает бригада
До визита мы уточняем у семьи рекомендации врача, комнату пациента обрабатываем последней и тщательнее всего, работаем в одноразовой экипировке и с дезинфицирующими средствами медицинского класса, а по окончании оставляем семье письменную инструкцию по ежедневному уходу.
-
Когда это делать
В идеале за 1-2 дня до возвращения пациента домой, чтобы поверхности высохли, а воздух проветрился. Визит длится 4-8 часов в зависимости от площади. При необходимости повторяем еженедельно, пока врач не отменит режим.
-
Чего мы не делаем
Медицинские манипуляции, уход за раной и личную гигиену пациента бригада не выполняет: это работа медсестры и сиделки, найти которых мы помогаем в рамках отдельной услуги.
Дефицитные лекарства: легальный импорт и таможенное оформление
Зарубежная клиника часто назначает препарат, который в Грузии не зарегистрирован или временно недоступен. Закон допускает его ввоз для личного использования, но в тяжёлый период семьи не справляются с процедурой сами. Мы проходим все шаги от разрешения до доставки, не нарушая правил.
-
Назначение и документы
Нужны назначение врача с названием препарата, дозой и длительностью курса, форма 100 и удостоверение личности пациента. Иностранное назначение переводится на грузинский язык.
-
Разрешение на индивидуальный импорт
Заявление в регулирующее агентство мы подаём от вашего имени. Разрешение касается конкретного пациента, препарата и количества и не даёт права на перепродажу.
-
Закупка и транспортировка
Препарат мы покупаем у лицензированной аптеки или дистрибьютора по инвойсу. Препараты с температурным режимом идут по холодовой цепи, в термоконтейнере.
-
Таможня и доставка
Мы оформляем отправление на таможне с разрешением и инвойсом, оплачиваем сборы и передаём препарат пациенту домой или в клинику с инструкцией по хранению.
| Этап | Кто выполняет | Ориентировочный срок |
|---|---|---|
| Подготовка документов и перевод | Solidaroba.ge | 1-2 рабочих дня |
| Разрешение на индивидуальный импорт | Регулирующее агентство | Несколько рабочих дней |
| Закупка и доставка | Лицензированный поставщик, экспресс-перевозчик | 1-2 недели из Европы и Турции |
| Таможенное оформление и доставка | Solidaroba.ge | 1-2 рабочих дня |
Сроки ориентировочные. Цена складывается из стоимости препарата по инвойсу поставщика, транспортировки, сборов и нашего вознаграждения; каждую часть мы называем отдельно до заказа.
Медицинское оборудование: кислородный концентратор, функциональная кровать, коляска
Аппаратура для ухода на дому стоит дорого, а нужна часто всего на несколько недель. Мы находим нужную модель, привозим, устанавливаем и учим семью ею пользоваться. Аренда или покупка - решаем вместе, исходя из срока и бюджета.
-
Кислородный концентратор
Стационарные модели на 5 и 10 литров и портативные, по потоку, назначенному врачом. Привозим с маской, канюлей и увлажнителем, устанавливаем и проверяем работу. Дополнительно пульсоксиметр, чтобы семья контролировала сатурацию.
-
Функциональная кровать и противопролежневый матрас
Механическая или электрическая кровать с регулируемыми изголовьем и ножной секцией, боковыми поручнями и подвесной опорой. Для лежачего пациента - противопролежневый матрас с компрессором. Кровать собираем в комнате, а старую при необходимости убираем на хранение.
-
Коляска, опоры и стул для душа
Инвалидная коляска по размеру, опора для подъёма с пола, ходунки и костыли, стул безопасности и поручни для ванной. Подбираем по весу и росту пациента и условиям квартиры, чтобы вы не купили лишнего.
Режим использования аппаратуры, в том числе поток и длительность подачи кислорода, определяет только лечащий врач. Мы отвечаем за технику и учим семью за ней ухаживать.
Логистика документов: курьер по Грузии и DHL за границу
Во время лечения документы постоянно в движении: оригинал у нотариуса, перевод в Доме юстиции, апостилированный пакет в клинике. Каждое отправление, которое теряется или задерживается в пути, откладывает начало лечения. Поэтому перемещение контролируем мы, с отслеживанием и вручением под подпись.
-
Курьер по Тбилиси и регионам
Забор документов из дома или клиники, доставка к переводчику, нотариусу, в Дом юстиции и обратно. По Тбилиси в тот же день, в регионах за 1-2 дня. Пациенту не нужно ходить по офисам.
-
Международное отправление DHL
Экспресс-отправка оригиналов и заверенных переводов в клинику, посольство или зарубежный фонд. В Европу и Турцию 2-4 рабочих дня, номер для отслеживания и подпись адресата.
-
Цифровая копия до отправки
Все документы перед отправкой мы сканируем и храним в защищённом цифровом архиве. Клинике отправляем PDF до прибытия оригинала, а у семьи в любой момент есть доступ к своим документам.
Сиделка и планирование реабилитации
Чистая среда и аппаратура - это половина дела. Вторая половина - человек, который каждый день ухаживает за пациентом. Мы помогаем найти опытную сиделку или медсестру на дневной или круглосуточный режим, согласуем визиты физиотерапевта на дом и составляем график реабилитации по рекомендациям из выписки клиники.
При подборе сиделки мы проверяем опыт работы с похожим диагнозом и рекомендации и, если семья хочет, организуем пробный день. Договор и оплата оформляются между семьёй и сиделкой; мы помогаем с поиском и координацией в первую неделю.
Частые вопросы об уходе и импорте
Сколько времени нужно, чтобы привезти лекарство?
Складываются три этапа: разрешение, закупка и транспортировка. Разрешение на индивидуальный импорт лекарства, не зарегистрированного в Грузии, Агентство по регулированию медицинской и фармацевтической деятельности, как правило, выдаёт за несколько рабочих дней, если назначение врача и документы в порядке. Закупка и доставка зависят от страны: из Турции и Европы 1-2 недели, из дальних стран 2-4 недели, для препаратов с температурным режимом немного дольше. В сумме в большинстве случаев мы рассчитываем на 2-3 недели и уже при первом разговоре скажем, реален ли нужный вам срок.
Что входит в клиническую уборку квартиры?
Это не обычная генеральная уборка. Бригада работает по протоколу, составленному для пациента с ослабленным иммунитетом: обработка всех поверхностей, ручек, выключателей и техники дезинфицирующим средством медицинского класса, полная дезинфекция ванной и кухни, глубокая чистка мягкой мебели и ковров или, по рекомендации врача, их временный вынос, замена постельного белья и штор, очистка фильтров вентиляции и кондиционера, удаление плесени и растений из комнаты пациента. В конце мы оставляем семье письменные рекомендации, как поддерживать среду в первые недели.
Можно ли законно ввезти лекарство, не зарегистрированное в Грузии?
Да, для личного использования. Законодательство допускает ввоз незарегистрированного препарата для конкретного пациента, если его назначил врач и количество не превышает курс лечения. Для этого нужно разрешение на индивидуальный импорт от Агентства по регулированию медицинской и фармацевтической деятельности, которое мы запрашиваем на основании назначения врача, формы 100 и удостоверения личности пациента. Затем мы покупаем препарат у лицензированного поставщика, оформляем его на таможне с разрешением и инвойсом и передаём пациенту. Препарат, ввезённый без разрешения, задерживается на таможне, а ввоз для перепродажи запрещён. Мы эти правила не нарушаем и клиентам не советуем.
Кислородный концентратор можно арендовать или нужно покупать?
Зависит от срока. Если он нужен на несколько недель или месяцев, аренда намного дешевле: мы привезём аппарат домой, установим его и научим семью им пользоваться, а когда он станет не нужен, заберём. При длительной, постоянной потребности лучше купить, и в этом случае мы тоже помогаем выбрать модель по потоку, указанному врачом. То же касается функциональной кровати, противопролежневого матраса, коляски и опор. Кислородная терапия проводится по назначению врача: режим определяет врач, мы отвечаем только за аппарат.
Как отправляются документы за границу и сколько идут?
Оригиналы, нотариально заверенные переводы и апостилированные документы мы отправляем экспресс-почтой DHL, потому что клиникам и ведомствам часто нужен бумажный оригинал. В Европу и Турцию отправление, как правило, идёт 2-4 рабочих дня, в США и Израиль 3-5 дней. У каждого отправления есть номер для отслеживания, которым мы с вами делимся, и вручается оно под подпись адресата. Перед отправкой мы сканируем документы и присылаем вам цифровую копию, чтобы клиника начала работу до прибытия оригинала.
Что предшествует возвращению домой
- Лечение за рубежом Подбор клиники, смета и переводчик на месте. Услуги этой страницы - их естественное продолжение.
- Перевод медицинских документов Иностранный эпикриз и назначение на грузинском, чтобы местный врач и аптека прочитали их правильно.
- VIP и критическая медицина Когда для возвращения пациента домой нужны медицинское сопровождение и специальный транспорт.
Пациент скоро возвращается домой?
Назовите дату и что вам понадобится. Мы спланируем уборку, аппаратуру и лекарство так, чтобы в день возвращения всё было на месте.