Sığortaçılar, assistans şirkətləri, işəgötürənlər və turizm agentlikləri üçün Gürcüstanda yerli tibbi koordinator
Sığortalınız, işçiniz və ya turistiniz Gürcüstanda xəstəxanaya düşəndə sizə klinikanı, pasiyenti və tibbi komandanızı bir dildə birləşdirən yerində bir nəfər lazımdır. Solidaroba.ge bu rolu yerinə yetirir: işin idarə olunması, ödəniş zəmanəti üzrə əlaqə, şifahi tərcüməçi, tibbi hesabatların tərcüməsi və repatriasiya logistikası. Müalicəni klinikanın həkimi, ödənişin əhatəsini isə siz müəyyən edirsiniz; biz dəqiq məlumat verir və razılaşdırılmış addımları yerinə yetiririk.
-
Hər iş üçün bir koordinatorKomandanızın həmişə tək bir əlaqə nöqtəsi olur
-
Sizin formatınızda hesabatlarRazılaşdırılmış tezlikdə, ingilis və ya rus dilində vəziyyət yeniləmələri
-
Məlumatlar qanuna uyğun emal olunurSağlamlıq məlumatları yalnız qanuni əsasla və məlumatların emalı haqqında əlavə çərçivəsində
Bu xidmət kim üçündür və tipik iş necə görünür
1 yanvar 2026-cı ildən Gürcüstana gələn hər bir turistin sığorta məbləği ən azı 30 000 lari (GEL) olan sağlamlıq və qəza (bədbəxt hadisə) sığortası olmalıdır; polisi xarici sığortaçı da, gürcü və ya ingilis dilində verə bilər. Xarici şirkət üçün bu, klinika sənədlərinin gürcü dilində yazıldığı ölkədə işlər deməkdir.
| Tərəfdaş | Tipik vəziyyət | Nə edirik |
|---|---|---|
| Sığortaçı və ya assistans şirkəti | Sığortalı turist gözlənilmədən xəstəxanaya yerləşdirilir, tibbi komandaya isə hesabat, xərclər smetası və vəziyyət yeniləmələri lazımdır | Klinika ilə əlaqə, hesabatın və smetanın tərcüməsi, ödəniş zəmanəti ilə dəstək, repatriasiya logistikası |
| İşəgötürən | Ezamiyyətdə olan və ya Gürcüstana köçürülmüş işçi xəstələnir və ya planlı prosedurdan keçir | Şifahi tərcüməçi, pasiyentin razılığı çərçivəsində ailə və kadrlar şöbəsi ilə əlaqə, işlə bağlı arayışların tərcüməsi |
| Turizm agentliyi və ya tur operatoru | Tur zamanı qrup üzvü xəstəxanaya aparılır, bələdçi isə qrupu tərk edə bilmir | İşi üzərimizə götürürük və qrup marşrutunu davam etdirir; pasiyent, onun sığortaçısı və agentlik məlumatı tək mənbədən alır |
İş bildirişdən bağlanışa qədər necə gedir
Mərhələlər gözlənilməz xəstəxanaya yerləşdirmə və planlı müalicə üçün eynidir; yalnız temp fərqlənir. Hesabatın formatını və tezliyini müqavilədə razılaşdırırıq.
-
Bildiriş
Bizə pasiyentin adını, doğum tarixini, polis və ya iş nömrəsini, şəhəri, klinikanı və pasiyentin və ya qohumun əlaqə məlumatlarını, həmçinin bizdən nə gözlədiyinizi göndərirsiniz.
-
İlk əlaqə
Müqavilədə razılaşdırılmış müddət ərzində pasiyent və klinika ilə əlaqə saxlayır, müalicə edən həkimi dəqiqləşdirir və məlumat paylaşmaq üçün pasiyentin razılığını alırıq.
-
Hesabat və xərclər smetası
Klinikadan tibbi hesabatı və gözlənilən xərclərin smetasını alır, tərcümə edir və tibbi komandanıza göndəririk. Həkiminizin suallarını klinikaya dəqiq çatdırırıq.
-
Ödəniş zəmanəti
Zəmanəti klinikanın adına siz verirsiniz. Onun alındığını təsdiqləyir, limitə nəzarət edir və müalicə uzandıqda və limitin artırılması lazım olduqda sizə vaxtında xəbər veririk.
-
Çıxış
Epikrizi və yekun ətraflı hesab-fakturanı istəyir və onun hesabata və zəmanətə uyğun olub-olmadığını yoxlayırıq. Epikrizi razılaşdırılmış dilə tərcümə edirik.
-
Qayıdış və bağlanış
Razılaşdırılmış nəqliyyatı təşkil edir və işin bağlanış qovluğunu təhvil veririk: sənədlər, tərcümələr və yazışmanın qısa xronologiyası.
Komandanız üçün vəziyyət hesabatında nə olur
Hesabat qısa və strukturlaşdırılmışdır ki, keys meneceri əvvəlki hesabatdan bəri nəyin dəyişdiyini bir dəqiqəyə görə bilsin. Tibbi məzmunu öz şərhimiz olmadan, klinikanın həkiminin dediyi kimi qeyd edirik və mənbəni həmişə göstəririk.
- Müalicə edən həkimin sözləri ilə diaqnoz və vəziyyət, tarix və həkimin adı ilə.
- Aparılmış və planlaşdırılan prosedurlar və xəstəxanada qalmanın gözlənilən müddəti.
- Zəmanətin vəziyyəti və klinikanın bildirdiyi cari xərclər.
- Çıxış planı və müalicə edən həkimin uçuşa yararlılıq barədə rəyi.
- Klinikadan və ya pasiyentdən cavab gözlədiyimiz açıq suallar.
Ödəniş zəmanəti və hesab-fakturalar: rolumuz harada bitir
Pul birbaşa sizinlə klinika arasında hərəkət edir. Biz ödəniş zəmanəti vermirik, ödənişin əhatəsi barədə qərar qəbul etmirik və ayrıca yazılı şəkildə razılaşdırılmayıbsa, klinikanın hesabını öz vəsaitimiz hesabına ödəmirik. Bizim işimiz zəmanətin vaxtında düzgün ünvana çatmasını və hesab-fakturanın aydın olmasını təmin etməkdir.
- Klinikadan ətraflı hesab-faktura istəyirik: çarpayı-günləri, prosedurlar, dərmanlar, materiallar və konsultasiyalar ayrı-ayrılıqda göstərilir.
- Hesab-fakturanı tibbi hesabat və zəmanətin şərtləri ilə müqayisə edir və hər hansı uyğunsuzluğu yekun hesabdan əvvəl sizə bildiririk.
- Zəmanətdən kənara çıxan bəndləri qeyd edirik ki, klinika onları pasiyentlə ayrıca razılaşdırsın.
- Klinikanın bank rekvizitlərini və qəbul etdiyi ödəniş üsullarını əvvəlcədən dəqiqləşdiririk; hər hansı konkret köçürmə yoluna zəmanət vermirik.
Tibbi qiymətləndirməni, məsələn, müalicənin zəruriliyi və müddəti barədə, müalicə edən həkimlə söhbətdə sizin tibbi komandanız aparır. Biz bu söhbəti təşkil edir və lazım olduqda şifahi tərcüməçi təmin edirik.
Tərcümə edilmiş tibbi hesabatlar və repatriasiya logistikası
Sənədlər gürcü dilindən sizin dilinizə
Gürcüstan klinikasının sənədləri, bir qayda olaraq, gürcü dilində olur. Hesabatları, epikrizləri, hesab-fakturaları və analiz nəticələrini tibbi tərcümə xidmətimiz ingilis, rus və ya razılaşdırılmış başqa dilə tərcümə edir. Sənəd xaricdə rəsmi şəkildə istifadə olunmalıdırsa, tibb müəssisələrinin verdiyi sənədlərə Dövlət Xidmətlərinin İnkişafı Agentliyi notarius mərhələsi olmadan apostil qoyur. Lüğət və vahid hesab-faktura ilə müntəzəm sənəd axını üçün korporativ xidmət müqaviləsi var.
Repatriasiya
Uçuşa yararlılığı və onun şərtlərini müalicə edən həkim və sizin tibbi komandanız birlikdə müəyyən edir. Razılaşdırılan hər şeyi təşkil edirik: hava limanına təcili yardım avtomobili, müntəzəm reysdə müşayiətçi həkim və ya tibb bacısı, xərək yeri və ya sanitar aviasiya reysi. Nəqliyyat VIP və kritik tibbi yardım xidmətimiz vasitəsilə, sifarişdən əvvəl adını çəkdiyimiz operatorlarla təşkil olunur. Öz operatorunuzdan istifadə edirsinizsə, onu yerində dəstəkləyirik: klinikadan çıxış, sənədlər və pasiyentin ekipaja təhvil verilməsi. Təfərrüatlar çarter reysi səhifəsindədir.
Məlumatların mühafizəsi, müqavilə və haqlar
Gürcüstan Qanununa «Fərdi məlumatların mühafizəsi haqqında» görə, sağlamlıq məlumatları fərdi məlumatların xüsusi kateqoriyasıdır. Onların xaricə ötürülməsi əsas tələb edir: adekvat təminatları olan ölkə və ya başqa qanuni əsas, məsələn, risklər izah edildikdən sonra verilmiş pasiyentin yazılı razılığı. 2 mart 2026-cı ildən nəzarəti Dövlət Audit Xidməti həyata keçirir. Buna görə də hər işdə pasiyentin razılığını alır və qeydə alırıq, çərçivə müqaviləsinə isə məlumatların emalı haqqında əlavə qoşulur.
Müqavilədə xidmətlərin həcmini, hesabatın formatını və tezliyini, cavab müddətlərini, hesablaşma valyutasını və haqq modelini razılaşdırırıq: hər iş üzrə, saatlıq və ya sabit paket kimi. Qısa yazılı razılaşma əsasında birdəfəlik iş üzrə işləmək də mümkündür. Bu səhifədə tərəfdaşların və ya müştərilərin adlarını dərc etmirik. Bu işdə istifadə etdiyimiz pasiyent xidmətləri xarici pasiyentlər səhifəsində, eyni vəziyyət turistin tərəfindən isə təxirəsalınmaz yardım səhifəsində təsvir olunub.
Tərəfdaşların tez-tez verdiyi suallar
Ödəniş zəmanəti verirsinizmi və ya klinikanın hesabını bizim adımızdan ödəyirsinizmi?
Xeyr, standart olaraq yox. Ödəniş zəmanətini sığortaçı və ya assistans şirkəti klinikanın adına verir, pul isə sizdən birbaşa klinikaya gedir. Biz zəmanəti çatdırır, klinikanın onu aldığını və qəbul etdiyini təsdiqləyir, limitə nəzarət edir və müalicənin davamı onun artırılmasını tələb etdikdə sizə xəbər veririk. Hesabın öz vəsaitimiz hesabına əvvəlcədən ödənilməsi yalnız ayrıca yazılı şəkildə razılaşdırılmış halda mümkündür. Hər belə razılaşmaya hər müqavilədə fərdi qaydada baxılır.
Hesabatları və tərcümə edilmiş sənədləri hansı dillərdə alacağıq?
Vəziyyət hesabatlarını adətən komandanızın üstünlük verdiyi kimi ingilis və ya rus dilində hazırlayırıq. Tibbi sənədlər digər dillərə də tərcümə oluna bilər və imkanı müqavilə imzalanmazdan əvvəl yoxlayırıq. Pasiyent və onun ailəsi ilə ünsiyyət üçün onların dilində şifahi tərcüməçi təşkil edirik, məsələn, ərəb, ivrit, türk, Azərbaycan və ya erməni dilində. Müəyyən dil üçün uyğun mütəxəssis tapa bilməsək, bunu sizə əvvəlcədən bildirir və alternativ, məsələn, iki mərhələli tərcümə təklif edirik.
Çərçivə müqaviləsi olmadan tək bir iş üzrə işləyə bilərsinizmi?
Bəli. Sığortalınız və ya işçiniz artıq xəstəxanadadırsa və çərçivə müqaviləsi hazırlamağa vaxt yoxdursa, həmin konkret iş üçün qısa yazılı razılaşma imzalayırıq: nə edirik, sizə nə qədər tez-tez hesabat veririk, xidmətin qiyməti necə müəyyən edilir və pasiyentin məlumatları necə emal olunur. Məlumat paylaşmaq üçün pasiyentin razılığını yenə də alırıq. Sonradan müntəzəm əməkdaşlığa keçsək, çərçivə müqaviləsi bu razılaşmanı əvəz edir.
Pasiyentlərin tibbi məlumatlarını necə qoruyursunuz?
Gürcüstan qanunvericiliyinə görə, sağlamlıq məlumatları fərdi məlumatların xüsusi kateqoriyasıdır, buna görə də onları yalnız qanuni əsasla, adətən pasiyentin razılığı ilə və yalnız işin tələb etdiyi həcmdə emal edirik. Xaricə ötürülmə üçün qanun əlavə şərtlər müəyyən edir, məsələn, qəbul edən ölkə adekvat təminatlar təklif etmirsə, risklər izah edildikdən sonra pasiyentin yazılı razılığı. Sənədlərə çıxış koordinator və tərcüməçi ilə məhdudlaşır. Çərçivə müqaviləsinə məlumatların emalı haqqında əlavə qoşulur, nəzarət orqanı isə Dövlət Audit Xidmətidir.
Gürcüstandan tibbi evakuasiya təşkil edirsinizmi?
Bəli, bu razılaşdırıldıqda və müalicə edən həkim və sizin tibbi komandanız uçuş şərtlərini təsdiqlədikdə. Hava limanına təcili yardım avtomobili ilə transferi, müntəzəm reysdə müşayiətçi tibb heyətini və ya sanitar aviasiya reysini təşkil edir, sifarişdən əvvəl operatorun adını çəkir və yazılı qiymət təklifi təqdim edirik. Artıq öz aviaoperatorunuz varsa, onun komandasını yerində qarşılayır və çıxış, sənədlər və pasiyentin təhvil verilməsi ilə kömək edirik. Qəbul edən klinikanın seçimi adətən sizin tərəfinizdədir.
Tərəfdaşlarla işlə əlaqəli
Gürcüstan klinikasında sizin gözünüz və qulağınız
Şirkətinizin məlumatlarını və gözlənilən həcmi bizə göndərin və ya davam edən işi təsvir edin. Şərtlərimiz və növbəti addımla cavab verəcəyik.