Gürcüstanda xəstələnsəniz və ya xəsarət alsanız: 112, xəstəxana, sığorta və sizin dilinizdə yardım
Həyat təhlükədədirsə, əvvəlcə 112-yə zəng edin: bu, təcili tibbi yardım, polis və yanğınsöndürmə xidmətləri üçün vahid nömrədir, istənilən telefondan, gecə-gündüz pulsuzdur. Xəstəxanada müalicənin xərcini siz və ya sığortaçınız ödəyir: Gürcüstanın dövlət Universal Səhiyyə Proqramı xarici qonaqları əhatə etmir, 1 yanvar 2026-cı ildən isə hər bir turistin icbari sağlamlıq və qəza (bədbəxt hadisə) sığortası olmalıdır. Biz bundan sonra işə qoşuluruq: telefonla şifahi tərcüməçi, klinika və sığortaçınızla əlaqə, kompensasiya üçün sənədlər və evə qayıdış.
-
Əvvəlcə 112, sonra bizBiz təcili yardım xidməti deyilik və 112-ni əvəz etmirik
-
Telefonla şifahi tərcüməçiSizinlə həkim arasında, ingilis, rus və ya başqa dildə
-
Sığortaçınızla əlaqəKompensasiya üçün tibbi arayış, ətraflı hesab-faktura və tərcümə
Gürcüstanda xəstələnsəm, nə etməliyəm?
Ən az vaxt və pul itirdiyiniz ardıcıllıqla beş addım. İlk iki addımı bizsiz atırsınız.
-
112-yə zəng edin
Dispetçerə harada olduğunuzu deyin: ünvan, otelin adı və ya yaxınlıqdakı nişanə, sonra nə baş verdiyini və pasiyentin neçə yaşında olduğunu. Gürcü dilində izah etmək çətindirsə, otel işçilərindən, ev sahibinizdən və ya yaxınlıqdakı birindən zəngə kömək etməsini xahiş edin.
-
Sığortaçınıza xəbər verin
Assistans xidmətinin nömrəsi polisinizdədir. Bir çox polis xəstəxanaya yerləşdirilmə barədə mümkün qədər tez məlumat verilməsini tələb edir; gecikmə xərcin bir hissəsinin geri alınmasını çətinləşdirə bilər. Dəqiq şərt polisinizdə göstərilib.
-
Xəstəxanaya özünüzlə götürün
Pasportunuzu, kağız və ya telefonunuzdakı sığorta polisinizi, qəbul etdiyiniz dərmanların siyahısını, allergiyalarınızı və varsa, xroniki xəstəliklər barədə sənədləri. Ailə üzvünüzün və ya sizinlə səyahət edən şəxsin telefon nömrəsini də qeyd edin.
-
Bizimlə əlaqə saxlayın
Forma, telefon və ya WhatsApp vasitəsilə. Həkimlə söhbətiniz üçün telefonla şifahi tərcüməçi təşkil edir və razılığınızla klinika və sığortaçınızla əlaqə saxlayırıq.
-
Hər kağızı saxlayın
Tibbi arayış, hesab-faktura, qəbzlər, aptek çekləri və reseptlər. Kompensasiya tələb etdikdə nə qədər geri alacağınızı məhz bu sənədlər müəyyən edir.
Gürcüstanda təxirəsalınmaz müalicənin pulunu kim ödəyir?
Gürcüstan Qanunu «Səhiyyə haqqında» dövlət səhiyyə proqramlarından istifadə hüququnu Gürcüstan vətəndaşlarına və müvafiq statusu olan vətəndaşlığı olmayan şəxslərə verir. Xarici qonaqlar Universal Səhiyyə Proqramının benefisiarları sırasında deyil.
| Xərc | Kim ödəyir | Nəyi bilməlisiniz |
|---|---|---|
| 112-yə zəng | Pulsuz | İstənilən mobil və ya stasionar telefondan |
| Təcili yardım briqadası | Vəziyyətdən asılıdır | Xidmətin pulsuz olacağına arxalanmayın; sizə verilən hər kağızı saxlayın və sığortaçınıza təqdim edin |
| Xəstəxanada müalicə | Pasiyent və ya sığortaçı | Klinika çox vaxt sığortaçının ödəniş zəmanətini gözləyir və ya pulu pasiyentdən istəyir |
| Çıxışdan sonra dərmanlar | Pasiyent | Polisiniz əhatə edirsə, kompensasiya olunur; qəbz və resept mütləqdir |
| Tibbi səbəblərlə evə qayıdış | Pasiyent və ya sığortaçı | Bir çox polisdə repatriasiya ayrıca bənddir və onu assistans şirkəti təşkil edir |
Ödəniş məsələsi müalicənin başlanmasını ləngitməməlidir. Gürcüstan Qanununa «Səhiyyə haqqında» görə, həkim həyatı təhlükədə olan və ya təxirəsalınmaz yardıma ehtiyacı olan pasiyentə tibbi yardım göstərməlidir; xidmətdən yalnız belə vəziyyət olmadıqda imtina edilə bilər. Xərc yenə də sonradan ödənilməlidir və sığortanın bu qədər vacib olmasının səbəbi budur.
2026-cı ildən turistlər üçün icbari sığorta
Gürcüstan Qanununun «Turizm haqqında» 12-ci maddəsinə görə, Gürcüstana gələn turistin icbari sağlamlıq və qəza (bədbəxt hadisə) sığortası olmalıdır. Tələb 1 yanvar 2026-cı ildən tətbiq olunur, təfərrüatlar isə Gürcüstan Hökumətinin 26 dekabr 2025-ci il tarixli 602 nömrəli qərarında müəyyən edilib. Turist işgüzar, istirahət və ya şəxsi məqsədlərlə gələn, ən azı bir gecə və bir ildən çox olmayaraq qalan qonaqdır.
- Sığorta məbləği ən azı 30 000 lari (GEL) təşkil edir.
- Polis gəliş və gediş günləri daxil olmaqla bütün səfər boyu sağlamlıq və qəza risklərini əhatə edir.
- Polisi Gürcüstan və ya xarici sığortaçı, kağız və ya elektron formada, gürcü və ya ingilis dilində verə bilər.
- Gürcüstan Daxili İşlər Nazirliyi sərhədi keçərkən polisi yoxlaya bilər.
Öhdəlik, məsələn, diplomatik və ya xüsusi viza, diplomatik, xidməti və ya xüsusi pasport sahiblərinə, akkreditə olunmuş diplomatlara və onların ailələrinə, beynəlxalq sazişin əhatə etdiyi şəxslərə və ya beynəlxalq yükdaşıma sürücülərinə şamil edilmir. Müalicəyə gəlirsinizsə, nəzərə alın ki, səyahət polisi giriş tələbinə cavab verir, lakin adətən gəldiyiniz planlı müalicəni əhatə etmir. Polisi necə seçməli və xırda şriftdə nəyə diqqət yetirməli olduğunuzu sığorta bələdçisində izah edirik. Biz sığorta satmırıq.
Siz xəstəxanada olarkən nə edirik
Bizim rolumuz koordinasiyadır: sizi, həkimi, ailənizi və sığortaçınızı birləşdiririk ki, hamı nə baş verdiyini eyni şəkildə və vaxtında bilsin. Müalicə barədə qərarları müalicə edən həkim, ödəniş barədə qərarları isə sığortaçı verir; biz heç birinin yerini tutmuruq.
- Şifahi tərcüməçi. Həkimlə telefon və ya video-zəng vasitəsilə söhbətlər, xəstəxanada daha uzun qaldıqda isə razılaşdırılmış vaxtlarda yerində şifahi tərcüməçi. Ətraflı tərcüməçi səhifəsində.
- Klinika ilə əlaqə. Müalicə edən həkimin kim olduğunu, analiz nəticələrinin nə vaxt gözlənildiyini və çıxışa nə vaxt baxılacağını öyrənir və bunu sizə və ailənizə sizin dilinizdə çatdırırıq.
- Sığortaçınızla əlaqə. Razılığınızla assistans şirkətinə klinikanın tibbi arayışını və xərclər smetasını təqdim edir, ödəniş zəmanətini izləyir və o gəldikdə klinikaya xəbər veririk.
- Kompensasiya üçün sənədlər. Ətraflı hesab-faktura, tibbi arayış, epikriz və qəbzlər, tibbi tərcümə xidmətimiz tərəfindən ingilis dilinə və ya sığortaçınızın dilinə tərcümə olunur.
- Ailənin gəlişi. Qohumunuz uçub gələrsə, hava limanından transfer və klinikanın yaxınlığında yaşayış yeri ilə kömək edirik.
- Mübahisələr. Hesab-fakturanın və ya sığortaçının imtinasının ədalətsiz olduğunu düşünürsünüzsə, iş Advocat.Ge hüquqşünasına verilir; hüquqi yardım səhifəsinə baxın.
Evə qayıdış: müntəzəm reys, müşayiət və ya tibbi nəqliyyat
Uça bilib-bilməyəcəyinizə və hansı şərtlərlə uça biləcəyinizə müalicə edən həkim qərar verir, aviaşirkətə isə bəzən öz tibbi forması lazım olur. Bundan asılı olaraq bir neçə variant var: əlil arabası və hava limanında köməkçi xidmətlə adi reys, müşayiətçi kimi həkim və ya tibb bacısı ilə uçuş, müntəzəm reysdə xərək yeri və ya sanitar aviasiya reysi. Repatriasiyanı sığortaçınız təşkil edirsə, onun assistans xidmətini yerində dəstəkləyirik və paralel, təkrarlanan tədbirlər görmürük. Sığortanız bunu əhatə etmirsə, nəqliyyatı VIP və kritik tibbi yardım xidmətimiz vasitəsilə təşkil edirik, bütün prosesi isə evə qayıdış səhifəsində təsvir edirik.
Xəstəliyiniz səfərinizi icazə verilən müddətdən artıq uzadıbsa, bizə tez xəbər verin. Bir çox ölkənin vətəndaşları Gürcüstanda vizasız bir il qala bilər, lakin bəzi elektron viza sahibləri üçün limit 30 gündür və qısamüddətli vizanı Gürcüstan daxilində uzatmaq mümkün deyil. Belə vəziyyətdə hüquqi variantları hüquqşünas qiymətləndirir. Xarici pasiyentlər üçün bütün digər xidmətlərimiz əsas səhifədə toplanıb.
Tez-tez verilən suallar: Gürcüstanda xəstələnsəniz
Gürcüstana səfər zamanı xəstələnsəm, nə etməliyəm?
Vəziyyətiniz ağırdırsa, dərhal 112-yə zəng edin və dəqiq ünvanınızı deyin. Sonra polisinizdəki nömrə ilə sığortaçınıza xəbər verin, çünki bir çox polis tez məlumat verilməsini tələb edir. Xəstəxanaya pasportunuzu, polisinizi və qəbul etdiyiniz dərmanların siyahısını götürün. Həkimlə danışmaq çətindirsə və ya sığortaçınızla məsələni həll etmək lazımdırsa, bizimlə əlaqə saxlayın: telefonla şifahi tərcüməçi təşkil edir və razılığınızla klinika və sığortaçınızla əlaqə saxlayırıq. Daha az təcili halda özəl klinikaya da müraciət edə bilərsiniz, lakin bunu da sığortaçınızdan əvvəlcədən soruşun.
Gürcüstanda təcili yardım üçün hansı nömrəyə zəng etməliyəm?
Gürcüstanın vahid təcili yardım nömrəsi 112-dir. O, təcili tibbi yardım, polis və yanğınsöndürmə xidmətlərini əhatə edir, gecə-gündüz işləyir və istənilən mobil və ya stasionar telefondan zənglər pulsuzdur. Zəng edərkən əvvəlcə harada olduğunuzu, sonra nə baş verdiyini deyin. Gürcü dilində izah etmək çətindirsə, yaxınlıqdakı birindən və ya otel işçisindən kömək istəyin. Gürcüstan Daxili İşlər Nazirliyinin «112 Georgia» mobil tətbiqi var. Bizim nömrəmiz 112-ni əvəz etmir: biz zəngdən sonra işə qoşuluruq.
Gürcüstanda turistlər üçün təxirəsalınmaz tibbi yardım pulsuzdurmu?
112-yə zəng pulsuzdur və qanuna görə həkim həyatı təhlükədə olan pasiyentə kömək etməlidir. Lakin bu, müalicənin pulsuz olması demək deyil. Xəstəxanada müalicənin, analizlərin və dərmanların xərcini xarici qonaq və ya onun sığortaçısı ödəyir. Təcili yardım briqadasının xidmətlərinin pulsuz olacağına da arxalanmayın. Məhz buna görə də 2026-cı ildən hər bir turist üçün sağlamlıq və qəza (bədbəxt hadisə) sığortası icbaridir.
Gürcüstanın dövlət səhiyyəsi məni əcnəbi kimi əhatə edirmi?
Xeyr. Universal Səhiyyə Proqramı Gürcüstan vətəndaşları və bir neçə müdafiə olunan kateqoriya, məsələn, statusu olan vətəndaşlığı olmayan şəxslər, qaçqınlar və sığınacaq axtaranlar üçün nəzərdə tutulub. Xarici turist və ya müalicəyə gəlmiş pasiyent onun benefisiarları sırasında deyil. Gürcüstan Qanunu «Səhiyyə haqqında» da dövlət proqramlarından istifadə hüququnu vətəndaşlara və statusu olan vətəndaşlığı olmayan şəxslərə verir. Buna görə də xərci siz və ya sığortaçınız ödəyir və gəlməzdən əvvəl polisinizin şərtlərini oxumalısınız.
Gürcüstana səfər üçün sığorta icbaridirmi?
Bəli. 1 yanvar 2026-cı ildən Gürcüstan Qanunu «Turizm haqqında» və Gürcüstan Hökumətinin 26 dekabr 2025-ci il tarixli 602 nömrəli qərarı əsasında turistlərin sağlamlıq və qəza (bədbəxt hadisə) sığortası olmalıdır. Polis gəliş və gediş günləri daxil olmaqla bütün səfəri əhatə etməli, sığorta məbləği isə ən azı 30 000 lari (GEL) olmalıdır. Polis Gürcüstan və ya xarici, kağız və ya elektron, gürcü və ya ingilis dilində ola bilər və sərhəddə yoxlanıla bilər. İstisnalar var, məsələn, diplomatik pasport sahibləri üçün.
Adi reyslə uça bilmirəmsə, evə necə qayıdım?
Əvvəlcə müalicə edən həkim hansı şərtlərlə uça biləcəyinizi qiymətləndirməlidir. Bəzi hallarda əlil arabası və hava limanında köməkçi xidmət kifayətdir; digər hallarda müşayiətçi kimi həkim və ya tibb bacısı, müntəzəm reysdə xərək yeri və ya sanitar aviasiya reysi lazımdır. Polisiniz repatriasiyanı əhatə edirsə, onu adətən sığortaçınızın assistans şirkəti təşkil edir, biz isə yerində sənədlər, tərcümə və klinika ilə əlaqə ilə kömək edirik. Sığortanız bunu əhatə etmirsə, siz qərar verməzdən əvvəl variantları və xərcləri yazılı şəkildə təqdim edirik.
Təxirəsalınmaz yardımla əlaqəli
Xaricdəki xəstəxanada tək deyilsiniz
Hansı şəhərdə və xəstəxanada olduğunuzu və hansı dildə danışmaq istədiyinizi yazın. Şifahi tərcüməçi təşkil edir, klinika və sığortaçınızla əlaqə saxlayırıq.