Solidaroba.ge Частный информационный портал

Второе мнение и видеоконсультация грузинского специалиста: оценка ваших документов до приезда в Грузию

Прежде чем вы решитесь на поездку, грузинский специалист может изучить ваши медицинские документы и ответить на конкретные вопросы: письменно или по видеосвязи, с участием переводчика. Так вы узнаете, насколько предложенное лечение соответствует вашему состоянию, какого обследования не хватает и можно ли провести это лечение в Грузии. Это дистанционная оценка, а не диагноз: специалист не может провести осмотр, поэтому решение вы принимаете вместе с лечащим врачом.

  • Письменное заключениеОтветы специалиста на ваши вопросы в переводе на ваш язык

  • Видеозвонок с переводчикомВы говорите с врачом напрямую, а переводчик передаёт каждое слово

  • Без обязательствЗаключение не обязывает вас ехать или выбирать клинику

Запросите оценку грузинского специалиста

Напишите, на какой вопрос вы хотите получить ответ, и приложите документы. Мы подберём врача нужной специальности и сообщим цену письменно.

Документы для врача, который будет их изучать

Подбор врача и названная цена ни к чему вас не обязывают; до вашего согласия мы никому не отправляем документы.

Коротко: что вы получите, а чего нет

  • Грузинский специалист изучает ваши документы и отвечает на заданные вами вопросы.
  • Результат вы получаете в виде письменного заключения, видеоконсультации или и того и другого, на вашем языке.
  • Эта оценка основана на документах: врач не осматривает вас физически, поэтому она не может заменить диагноз и лечение.
  • Назначение и замена лекарств в эту услугу не входят; это решает ваш лечащий врач.
  • Вы можете попросить врача, который потом не будет сам вас лечить, и мы скажем об этом при подборе врача.
  • Заключение ни к чему вас не обязывает: может оказаться, что поездка не нужна, и это тоже полезный ответ.

Зачем вам второе мнение до приезда в Грузию?

Второе мнение - это независимый взгляд другого врача на ваш диагноз и предложенное лечение. Закон Грузии «О правах пациента» прямо признаёт право пациента обратиться за вторым мнением к другому врачу или в другое медицинское учреждение. Для иностранного пациента это особенно ценно до поездки, когда решение ещё не принято и билеты не куплены.

Чаще всего дистанционную оценку запрашивают в таких ситуациях:

  • врач в вашей стране предлагает операцию, и вы хотите, чтобы другой специалист оценил, насколько она необходима именно сейчас;
  • грузинская клиника уже предложила вам план, и вы хотите услышать о нём мнение врача, который в этой клинике не работает;
  • вы хотите знать, какое обследование пройти дома до приезда, чтобы сэкономить время и деньги в Грузии;
  • случай редкий или сложный, и вы хотите понять, есть ли вообще смысл ехать на лечение.

Оценка не содержит решения о том, можете ли вы лететь самолётом. Это решает лечащий врач, который лично наблюдает ваше состояние.

Письменное заключение или видеоконсультация?

Формат зависит от вашего вопроса. Если не знаете, что выбрать, укажите в форме «Посоветуйте», и мы предложим вариант после просмотра документов.

Параметр Письменное заключение Видеоконсультация Оба вместе
Что вы получаете Документ, в котором врач по пунктам отвечает на ваши вопросы Прямой разговор с врачом, в котором вы сразу задаёте дополнительные вопросы Разговор и затем его письменное резюме
Когда лучше Когда вопрос чётко сформулирован и ответ нужно показать другому врачу Когда у вас много вопросов или вы хотите обсудить варианты лечения При сложном решении, когда нужны и разговор, и документ
Что нужно Полные документы и заранее сформулированные вопросы Документы, которые врач изучил до звонка, стабильный интернет и переводчик Требования обоих форматов
Срок Дату готовности сообщаем при подборе врача Время назначается с учётом вашего часового пояса Сначала звонок, затем заключение, в согласованную дату

Какие документы нужны грузинскому специалисту?

Дистанционная оценка хороша ровно настолько, насколько полны материалы, переданные врачу. Пришлите нам:

  • Выписные эпикризы и письма врачей с диагнозом, проведённым лечением и его результатом;
  • Заключения исследований и сами снимки: файлы КТ, МРТ или других исследований в формате DICOM, который врач открывает в специальной программе; фото экрана для этой цели не подходит;
  • Гистологическое заключение при онкологическом диагнозе;
  • Последние анализы с датами и единицами измерения;
  • Список лекарств с действующим веществом и дозой, а также аллергии;
  • Ваши вопросы к врачу, сформулированные как можно конкретнее.

Для снимков большого объёма мы присылаем отдельную защищённую ссылку для загрузки. Если документов у вас пока нет, запросите их в клинике, где вы проходили обследование. Как подготовить материалы и сформулировать вопросы, подробно описано в руководстве о втором мнении.

Как мы работаем с языком: перевод на трёх этапах

Языковой барьер возникает в процессе второго мнения в трёх местах, и каждое из них мы планируем заранее.

Документы для врача

Если документы составлены на языке, который выбранный специалист свободно не читает, мы письменно переводим их на грузинский или английский. Переводить все страницы нужно редко: обычно достаточно эпикризов, заключений и гистологии, а таблицы анализов часто читаются и без перевода. Что именно переводить, мы уточняем после подбора врача, чтобы вы не переплачивали. Перевод выполняет служба медицинского перевода.

Видеозвонок

В звонке участвует медицинский переводчик, который заранее знакомится с документами и передаёт слова врача полностью, без сокращений. Если вы и врач свободно говорите на общем языке, переводчик не нужен. О роли переводчика подробнее рассказываем на странице о переводчике.

Заключение для вас

Врач пишет заключение на том языке, на котором работает. Мы переводим его на ваш язык и передаём вам обе версии, чтобы оригинал вы могли показать и своему врачу. Для объяснения медицинских терминов пригодится и словарь терминов.

Где заканчиваются возможности дистанционной оценки?

  • Заключение не заменяет вашего лечащего врача: оно помогает ему и вам, но решение о лечении принимается совместно.
  • Назначение лекарства, изменение дозы или прекращение лечения не входят в эту услугу.
  • Если документы неполны, врач укажет это в заключении и может не ответить на некоторые вопросы, пока не будет проведено нужное обследование.
  • Заключение не является ценовым предложением и не означает, что какая-либо клиника обязательно согласится вас лечить.
  • Услуга не предназначена для экстренных ситуаций. При острых симптомах немедленно обратитесь в местную скорую помощь.
  • Если специалист увидит в документах признаки, требующие срочного внимания, мы немедленно сообщим вам, чтобы вы обратились к врачу дома.

Как проходит процесс и как вы получите результат

От запроса до заключения шесть шагов. На каждом вы знаете, у кого ваши документы и что будет дальше.

  1. Вопрос и документы

    Через форму вы присылаете краткое описание и файлы. Мы проверяем, чего не хватает, и присылаем список, если что-то нужно добавить.

  2. Подбор специалиста

    Среди врачей, работающих в лицензированных клиниках Грузии, мы подбираем врача нужной для вашей проблемы специальности. Сообщаем его имя, специальность, место работы и то, может ли его клиника в дальнейшем вас лечить.

  3. Согласие и цена

    Вы письменно подтверждаете врача, формат и стоимость. Только после этого документы передаются врачу; данные о здоровье по закону относятся к особо защищённой категории, и для других целей мы их не используем.

  4. Изучение или звонок

    Врач знакомится с документами. Для видеоконсультации мы назначаем звонок в удобное для вас время, с участием переводчика. Запись разговора возможна только с согласия всех участников.

  5. Письменное заключение

    По электронной почте или по согласованному каналу вы получаете заключение врача на языке оригинала и его перевод. В заключении видно, на какие материалы опирался врач, на что он отвечает и что осталось без ответа.

  6. Следующий шаг решаете вы

    Вы показываете заключение своему врачу. Если решите продолжить лечение в Грузии, заключение становится основой для выбора клиники, а поездку и пребывание в Грузии организует личный координатор.

Цена зависит от специальности и формата и согласуется письменно до начала работы; перевод документов и заключения указывается отдельной строкой. Как долго мы храним загруженные документы после передачи заключения, указано в соглашении. Описание всей услуги находится на странице «Лечение в Грузии».

Частые вопросы о втором мнении и видеоконсультации

Равноценна ли видеоконсультация обычному приёму?

Нет. На видеоконсультации врач беседует с вами и разбирает ваши документы, но не может физически вас осмотреть или провести обследование. Поэтому его ответ - это мнение, основанное на имеющихся материалах, а не диагноз. Для многих вопросов, например для обсуждения вариантов лечения или необходимости дополнительного обследования, этого вполне достаточно. Если врач сочтёт, что без очного осмотра ответить невозможно, он прямо вам об этом скажет.

Может ли грузинский специалист назначить мне лекарство или выписать рецепт?

В рамках этой услуги нет. Дистанционная оценка помогает лучше понять ваше состояние и варианты лечения, но назначение или замена лекарства - дело вашего лечащего врача, который наблюдает вас на месте и отвечает за результат. Если в заключении врач упоминает какое-либо лекарство или обследование, это материал для обсуждения с вашим врачом, а не назначение. Назначение грузинский врач даёт только тогда, когда осматривает вас лично в Грузии.

Что будет, если специалист решит, что мне не нужно приезжать?

Мы прямо вам это скажем, и это такой же полезный результат, как любой другой. Иногда оказывается, что лечение возможно и в вашей стране, что сначала нужно дополнительное обследование или что наблюдение разумнее операции. В таком случае вы сэкономите на поездке и время. Стоимость второго мнения и в этом случае остаётся прежней и не зависит от того, приедете ли вы в Грузию. Для нас главное, чтобы решение опиралось на полную информацию.

Может ли мой врач тоже подключиться к видеозвонку?

Да, если на это согласны и ваш врач, и грузинский специалист. Такой разговор часто очень эффективен: два врача напрямую обсуждают исследования и варианты лечения, а вы слушаете и задаёте вопросы. Для этого нужно найти общее время с учётом разных часовых поясов, а иногда нужен и переводчик, если у врачей нет общего языка. Планируя звонок, мы заранее отправляем обоим врачам одни и те же документы и ваши вопросы.

Как защищены мои медицинские документы?

По законодательству Грузии данные о здоровье относятся к особой категории персональных данных. Документы мы передаём только тому специалисту и, при необходимости, устному или письменному переводчику, которых вы подтвердите, и не используем их ни для каких других целей. Крупные файлы мы принимаем по защищённой ссылке, а не обычной электронной почтой. Как долго мы храним материалы после передачи заключения, указано в соглашении, а их удаления вы можете потребовать и раньше. Надзор за защитой персональных данных в Грузии осуществляет Государственная аудиторская служба.

Сначала ответ, потом поездка

Напишите, какой у вас вопрос к врачу. Мы подберём подходящего специалиста и назовём формат и цену до того, как кому-либо передадим документы.

Запросить оценку

Второе мнение грузинского специалиста.

Запросить оценку