إذا مرضت أو أُصبت في جورجيا: الرقم 112، والمستشفى، والتأمين، والمساعدة بلغتك

إذا كانت حالتك خطيرة، فاتصل بالرقم 112 فورًا وأعطِ عنوانك الدقيق. ثم أبلغ شركة التأمين على الرقم المدوّن في وثيقة التأمين، لأن كثيرًا من الوثائق تشترط الإبلاغ الفوري. وخذ معك إلى المستشفى جواز سفرك، ووثيقة التأمين، وقائمة بالأدوية التي تتناولها حاليًا. وإذا صعب عليك التحدث مع الطبيب أو احتجت إلى التعامل مع شركة التأمين، فتواصل معنا: نرتب مترجمًا فوريًا عبر الهاتف، ونتواصل بموافقتك مع المستشفى وشركة التأمين. وفي الحالات الأقل إلحاحًا يمكنك أيضًا التوجه إلى مستشفى خاص، لكن اسأل شركة التأمين عن ذلك مسبقًا أيضًا.

رقم الطوارئ الموحد في جورجيا هو 112. ويشمل الإسعاف والشرطة والإطفاء، ويعمل على مدار الساعة، والاتصال به مجاني من أي هاتف محمول أو أرضي. عند الاتصال، قل أولًا أين أنت، ثم ماذا حدث. وإذا صعب عليك الشرح بالجورجية، فاطلب المساعدة من شخص قريب أو من أحد موظفي الفندق. ولدى وزارة الداخلية الجورجية تطبيق للهاتف المحمول اسمه «112 Georgia». ورقمنا لا يحل محل 112: فنحن نتدخل بعد الاتصال.

الاتصال بالرقم 112 مجاني، والقانون يلزم الطبيب بمساعدة المريض المعرّضة حياته للخطر. لكن هذا لا يعني أن العلاج مجاني. فتكلفة العلاج في المستشفى والفحوصات والأدوية يدفعها الزائر الأجنبي أو شركة التأمين. ولا تعتمد كذلك على أن خدمات طاقم الإسعاف مجانية. ولهذا السبب تحديدًا أصبح التأمين الصحي والتأمين ضد الحوادث إلزاميًا لكل سائح منذ 2026.

لا. فبرنامج الرعاية الصحية الشاملة مخصص لمواطني جورجيا ولبضع فئات محمية، مثل عديمي الجنسية الحاصلين على وضع قانوني، واللاجئين، وطالبي اللجوء. ولا يُعد السائح الأجنبي أو المريض القادم للعلاج من المستفيدين منه. وكذلك يمنح قانون جورجيا «بشأن الرعاية الصحية» الحق في الاستفادة من البرامج الحكومية للمواطنين ولعديمي الجنسية الحاصلين على وضع قانوني. لذا تتحمل التكلفة أنت أو شركة التأمين، وينبغي أن تقرأ شروط وثيقة التأمين قبل وصولك.

نعم. منذ 1 يناير 2026 يجب أن يكون لدى السياح تأمين صحي وتأمين ضد الحوادث بموجب قانون جورجيا «بشأن السياحة» وقرار حكومة جورجيا رقم 602. ويجب أن تغطي الوثيقة الزيارة كاملة، بما في ذلك يوما الوصول والمغادرة، وألا يقل مبلغ التأمين عن 30,000 لاري. ويجوز أن تكون الوثيقة جورجية أو أجنبية، ورقية أو إلكترونية، بالجورجية أو الإنجليزية، وقد يجري التحقق منها على الحدود. وهناك استثناءات، مثلًا لحاملي جوازات السفر الدبلوماسية.

يجب أولًا أن يقيّم الطبيب المعالج الشروط التي يمكنك السفر جوًّا بموجبها. ففي بعض الحالات يكفي كرسي متحرك ومساعدة في المطار؛ وفي حالات أخرى تحتاج إلى طبيب أو ممرض مرافق، أو نقالة على رحلة منتظمة، أو رحلة طبية خاصة. وإذا كانت وثيقة التأمين تشمل الإعادة إلى الوطن، فعادةً ما ترتبها شركة المساعدة التابعة لشركة التأمين، بينما نساعد نحن على الأرض في المستندات والترجمة والتواصل مع المستشفى. وإذا لم يشمل تأمينك ذلك، نعرض عليك الخيارات والتكاليف كتابيًا قبل أن تقرر.