Gürcistan'da hastalanır veya yaralanırsanız: 112, hastane, sigorta ve kendi dilinizde yardım
Hayati tehlike varsa önce 112'yi arayın: ambulans, polis ve itfaiye için tek numaradır; her telefondan, günün her saatinde ücretsizdir. Hastane tedavisinin bedelini siz veya sigortacınız ödersiniz: Gürcistan'ın devlete ait Evrensel Sağlık Hizmetleri Programı yabancı ziyaretçileri kapsamaz ve 1 Ocak 2026'dan bu yana her turistin zorunlu sağlık ve kaza sigortası olması gerekir. Biz bundan sonra devreye gireriz: telefonla tercüman, klinik ve sigortacınızla iletişim, masrafların geri ödenmesi için belgeler ve ülkenize dönüş.
-
Önce 112, sonra bizBir acil durum servisi değiliz ve 112'nin yerini tutmayız
-
Telefonla tercümanSizinle doktor arasında; İngilizce, Rusça veya başka bir dilde
-
Sigortacınızla iletişimGeri ödeme için tıbbi rapor, kalem kalem fatura ve çeviri
Gürcistan'da hastalanırsam ne yapmalıyım?
En az zaman ve para kaybettiren sırayla beş adım. İlk iki adımı bizsiz atarsınız.
-
112'yi arayın
Görevliye nerede olduğunuzu söyleyin: adres, otelin adı veya yakındaki bir yer işareti; ardından ne olduğunu ve hastanın kaç yaşında olduğunu. Gürcüce anlatmakta zorlanırsanız otel personelinden, ev sahibinizden veya yakınınızdaki birinden aramaya yardım etmesini isteyin.
-
Sigortacınızı bilgilendirin
Asistans hizmetinin numarası poliçenizde yazılıdır. Birçok poliçe, hastaneye yatışı mümkün olan en kısa sürede bildirmenizi şart koşar; gecikme, masrafın bir kısmını geri almayı zorlaştırabilir. Kesin şart poliçenizde yer alır.
-
Hastaneye yanınızda götürün
Pasaportunuz, kâğıt üzerinde veya telefonunuzda sigorta poliçeniz, kullandığınız ilaçların listesi, varsa alerjileriniz ve kronik hastalıklarınıza ilişkin belgeler. Bir aile üyenizin veya sizinle seyahat eden kişinin telefon numarasını da not edin.
-
Bize ulaşın
Form, telefon veya WhatsApp üzerinden. Doktorla görüşmeniz için telefonla tercüman ayarlarız ve onayınızla klinik ve sigortacınızla iletişime geçeriz.
-
Her kâğıdı saklayın
Tıbbi rapor, fatura, makbuzlar, eczane fişleri ve reçeteler. Geri ödeme talep ettiğinizde ne kadar geri alacağınızı bu belgeler belirler.
Gürcistan'da acil tedaviyi kim öder?
Gürcistan Sağlık Hizmetleri Kanunu, devlet sağlık programlarından yararlanma hakkını Gürcistan vatandaşlarına ve ilgili statüye sahip vatansız kişilere tanır. Yabancı ziyaretçiler Evrensel Sağlık Hizmetleri Programı'ndan yararlananlar arasında değildir.
| Masraf | Kim öder | Bilmeniz gerekenler |
|---|---|---|
| 112'yi aramak | Ücretsiz | Her cep telefonundan veya sabit hattan |
| Ambulans ekibi | Duruma göre değişir | Hizmetin ücretsiz olacağına güvenmeyin; size verilen her kâğıdı saklayın ve sigortacınıza sunun |
| Hastane tedavisi | Hasta veya sigortacı | Klinik çoğu zaman sigortacının ödeme garantisini bekler veya parayı hastadan ister |
| Taburculuk sonrası ilaçlar | Hasta | Poliçeniz kapsıyorsa geri ödenir; makbuz ve reçete şarttır |
| Tıbbi nedenlerle ülkeye dönüş | Hasta veya sigortacı | Birçok poliçede ülkeye geri dönüş ayrı bir kalemdir ve asistans şirketi tarafından organize edilir |
Ödeme meselesi tedavinin başlamasını geciktirmemelidir. Gürcistan Sağlık Hizmetleri Kanunu'na göre doktor, hayatı tehlikede olan veya acil bakıma ihtiyaç duyan bir hastaya tıbbi bakım sağlamak zorundadır; hizmet ancak böyle bir durum yoksa reddedilebilir. Masrafın yine de sonradan ödenmesi gerekir; sigortanın bu kadar önemli olmasının nedeni budur.
2026'dan bu yana turistler için zorunlu sigorta
Gürcistan Turizm Kanunu'nun 12. maddesine göre Gürcistan'a gelen bir turistin zorunlu sağlık ve kaza sigortası olmalıdır. Şart 1 Ocak 2026'dan bu yana uygulanmaktadır; ayrıntılar Gürcistan Hükümetinin 26 Aralık 2025 tarihli ve 602 sayılı Kararı'nda düzenlenmiştir. Turist; iş, tatil veya kişisel amaçlarla gelen ve en az bir gece, en fazla bir yıl kalan ziyaretçidir.
- Sigorta bedeli en az 30.000 lari (GEL) olmalıdır.
- Poliçe, varış ve ayrılış günleri dahil tüm ziyaret boyunca sağlık ve kaza risklerini kapsar.
- Poliçe Gürcistan'daki veya yabancı bir sigortacı tarafından, kâğıt üzerinde veya elektronik olarak, Gürcüce veya İngilizce düzenlenebilir.
- Gürcistan İçişleri Bakanlığı sınırı geçerken poliçeyi kontrol edebilir.
Yükümlülük örneğin diplomatik veya özel vize ve diplomatik, hizmet veya özel pasaport sahiplerine, akredite diplomatlara ve ailelerine, uluslararası bir anlaşma kapsamındaki kişilere veya uluslararası taşımacılık yapan sürücülere uygulanmaz. Tedavi için geliyorsanız şunu unutmayın: bir seyahat poliçesi giriş şartını karşılar, ancak genellikle geldiğiniz planlı tedaviyi kapsamaz. Bir poliçeyi nasıl seçeceğinizi ve küçük puntolu şartlarda nelere dikkat etmeniz gerektiğini sigorta rehberinde anlatıyoruz. Sigorta satmıyoruz.
Siz hastanedeyken neler yapıyoruz?
Görevimiz koordinasyondur: sizi, doktoru, ailenizi ve sigortacınızı birbirine bağlarız; böylece herkes neler olduğunu aynı şekilde ve zamanında bilir. Tedavi kararlarını tedavi eden doktor, kapsam kararlarını ise sigortacı verir; ikisinin de yerini almayız.
- Tercüman. Doktorla telefonla veya görüntülü görüşmeler ve daha uzun bir hastane yatışında kararlaştırılan saatlerde yerinde tercüman. Daha fazlası tercüman sayfasında.
- Klinikle iletişim. Tedavi eden doktorun kim olduğunu, tetkik sonuçlarının ne zaman beklendiğini ve taburculuğun ne zaman değerlendirileceğini öğrenir, bunları size ve ailenize kendi dilinizde iletiriz.
- Sigortacınızla iletişim. Onayınızla asistans şirketine kliniğin tıbbi raporunu ve maliyet tahminini iletir, ödeme garantisini takip eder ve geldiğinde kliniğe bildiririz.
- Geri ödeme için belgeler. Kalem kalem fatura, tıbbi rapor, taburcu özeti ve makbuzlar; tıbbi çeviri hizmetimiz tarafından İngilizceye veya sigortacınızın diline çevrilir.
- Ailenizin gelişi. Bir yakınınız uçakla gelirse havalimanı transferi ve kliniğe yakın konaklama konusunda yardımcı oluruz.
- Uyuşmazlıklar. Bir faturanın veya sigortacının reddinin haksız olduğunu düşünüyorsanız dosya bir Advocat.Ge avukatına iletilir; hukuki yardım sayfasına bakın.
Ülkenize dönüş: tarifeli uçuş, refakat veya tıbbi nakil
Uçup uçamayacağınıza ve hangi koşullarda uçabileceğinize tedavi eden doktor karar verir; havayolu şirketi de bazen kendi tıbbi formunu ister. Buna bağlı olarak birkaç seçenek vardır: tekerlekli sandalye ve havalimanı desteğiyle normal bir uçuş, refakatçi olarak bir doktor veya hemşireyle uçuş, tarifeli bir uçuşta sedye ya da ambulans uçak. Ülkeye geri dönüşü sigortacınız organize ediyorsa, sahada onun asistans hizmetine destek oluruz ve paralel, mükerrer düzenlemeler kurmayız. Sigortanız bunu kapsamıyorsa nakli VIP ve kritik bakım hizmetimiz aracılığıyla ayarlarız; sürecin tamamını ülkenize dönüş sayfasında anlatıyoruz.
Hastalığınız ziyaretinizi izin verilen sürenin ötesine uzattıysa bize erkenden haber verin. Birçok ülkenin vatandaşı Gürcistan'da bir yıl vizesiz kalabilir, ancak bazı e-vize sahipleri için sınır 30 gündür ve kısa süreli bir vize Gürcistan içinden uzatılamaz. Böyle bir durumda hukuki seçenekleri bir avukat değerlendirir. Uluslararası hastalara yönelik diğer tüm hizmetlerimiz ana sayfada toplanmıştır.
Sıkça sorulan sorular: Gürcistan'da hastalanmak
Gürcistan'da seyahat ederken hastalanırsam ne yapmalıyım?
Durumunuz ciddiyse hemen 112'yi arayın ve tam adresinizi verin. Ardından poliçenizdeki numaradan sigortacınızı bilgilendirin; çünkü birçok poliçe hızlı bildirim şartı koyar. Hastaneye pasaportunuzu, poliçenizi ve kullandığınız ilaçların listesini götürün. Doktorla konuşmakta zorlanıyorsanız veya sigortacınızla ilgilenmeniz gerekiyorsa bize ulaşın: telefonla tercüman ayarlarız ve onayınızla klinik ve sigortacınızla iletişime geçeriz. Daha az acil bir durumda özel bir kliniğe de gidebilirsiniz, ancak bunu da önceden sigortacınıza sorun.
Gürcistan'da ambulans için hangi numarayı aramalıyım?
Gürcistan'ın tek acil durum numarası 112'dir. Ambulans, polis ve itfaiye hizmetlerini kapsar, günün her saati çalışır ve her cep telefonundan veya sabit hattan yapılan aramalar ücretsizdir. Aradığınızda önce nerede olduğunuzu, sonra ne olduğunu söyleyin. Gürcüce anlatmakta zorlanırsanız yakınınızdaki birinden veya otel personelinden yardım isteyin. Gürcistan İçişleri Bakanlığı'nın "112 Georgia" adlı bir mobil uygulaması vardır. Bizim numaramız 112'nin yerini tutmaz: biz aramadan sonra devreye gireriz.
Gürcistan'da turistler için acil tıbbi bakım ücretsiz mi?
112'yi aramak ücretsizdir ve kanuna göre doktor, hayatı tehlikede olan bir hastaya yardım etmek zorundadır. Ancak bu, tedavinin ücretsiz olduğu anlamına gelmez. Hastane tedavisinin, tetkiklerin ve ilaçların bedelini yabancı ziyaretçi veya sigortacısı öder. Ambulans ekibinin hizmetlerinin ücretsiz olacağına da güvenmeyin. 2026'dan bu yana her turist için sağlık ve kaza sigortasının zorunlu olmasının nedeni de tam olarak budur.
Gürcistan'ın devlet sağlık sistemi beni yabancı olarak kapsıyor mu?
Hayır. Evrensel Sağlık Hizmetleri Programı, Gürcistan vatandaşları ile statü sahibi vatansız kişiler, mülteciler ve sığınmacılar gibi birkaç korunan kategori için tasarlanmıştır. Yabancı bir turist veya tedavi için gelmiş bir hasta, programdan yararlananlar arasında değildir. Gürcistan Sağlık Hizmetleri Kanunu da devlet programlarından yararlanma hakkını vatandaşlara ve statü sahibi vatansız kişilere tanır. Dolayısıyla masrafı siz veya sigortacınız karşılar; poliçenizin şartlarını gelmeden önce okumalısınız.
Gürcistan'a seyahat için sigorta zorunlu mu?
Evet. 1 Ocak 2026'dan bu yana turistlerin, Gürcistan Turizm Kanunu ve Gürcistan Hükümetinin 26 Aralık 2025 tarihli ve 602 sayılı Kararı uyarınca sağlık ve kaza sigortası yaptırmış olması gerekir. Poliçe, varış ve ayrılış günleri dahil tüm ziyareti kapsamalı ve sigorta bedeli en az 30.000 lari (GEL) olmalıdır. Poliçe Gürcistan'da veya yurt dışında düzenlenmiş, kâğıt veya elektronik, Gürcüce veya İngilizce olabilir ve sınırda kontrol edilebilir. Örneğin diplomatik pasaport sahipleri için istisnalar vardır.
Normal bir uçuşla uçamıyorsam ülkeme nasıl dönerim?
Önce tedavi eden doktor hangi koşullarda uçabileceğinizi değerlendirmelidir. Bazı durumlarda tekerlekli sandalye ve havalimanı desteği yeterlidir; bazılarında ise refakatçi olarak bir doktor veya hemşire, tarifeli bir uçuşta sedye ya da ambulans uçak gerekir. Poliçeniz ülkeye geri dönüşü kapsıyorsa bunu genellikle sigortacınızın asistans şirketi organize eder; biz de sahada belgeler, çeviri ve klinikle iletişim konusunda yardımcı oluruz. Sigortanız bunu kapsamıyorsa, siz karar vermeden önce seçenekleri ve maliyetleri yazılı olarak sunarız.
Acil yardımla ilgili
Yurt dışındaki bir hastanede yalnız değilsiniz
Hangi şehirde ve hangi hastanede olduğunuzu ve hangi dilde konuşmak istediğinizi bize yazın. Tercüman ayarlar, klinik ve sigortacınızla iletişime geçeriz.