אם חליתם או נפצעתם בגאורגיה: 112, בית חולים, ביטוח ועזרה בשפה שלכם

אם המצב חמור, חייגו מיד ל-112 ומסרו את הכתובת המדויקת. אחר כך הודיעו למבטח שלכם במספר שמופיע בפוליסה, כי פוליסות רבות מחייבות הודעה מהירה. קחו לבית החולים את הדרכון, את הפוליסה ורשימה של התרופות שאתם נוטלים. אם קשה לכם לדבר עם הרופא או שאתם צריכים להתנהל מול המבטח, פנו אלינו: אנחנו מארגנים מתורגמן בטלפון, ובהסכמתכם יוצרים קשר עם המרכז הרפואי ועם המבטח שלכם. במקרה פחות דחוף אפשר לפנות גם למרכז רפואי פרטי, אבל גם על כך שאלו את המבטח מראש.

מספר החירום האחיד של גאורגיה הוא 112. הוא משמש לאמבולנס, למשטרה ולכבאות, פועל מסביב לשעון, והשיחה חינמית מכל טלפון נייד או קווי. כשאתם מתקשרים, אמרו קודם איפה אתם, ואחר כך מה קרה. אם קשה לכם להסביר בגאורגית, בקשו עזרה ממישהו בסביבה או מאחד מעובדי המלון. למשרד הפנים של גאורגיה יש אפליקציה לנייד בשם 112 Georgia. המספר שלנו אינו מחליף את 112: אנחנו נכנסים לתמונה אחרי השיחה.

החיוג ל-112 חינמי, ולפי החוק רופא חייב לעזור למטופל שחייו בסכנה. אבל אין פירוש הדבר שהטיפול חינמי. את עלות הטיפול בבית החולים, הבדיקות והתרופות משלם המבקר הזר או המבטח שלו. אל תסמכו גם על כך ששירותי צוות האמבולנס יהיו חינמיים. בדיוק משום כך, מאז 2026 ביטוח בריאות ותאונות הוא חובה לכל תייר.

לא. התוכנית לבריאות אוניברסלית מיועדת לאזרחי גאורגיה ולכמה קבוצות מוגנות, כמו חסרי אזרחות בעלי מעמד, פליטים ומבקשי מקלט. תייר זר או מטופל שהגיע לטיפול אינו נמנה עם הזכאים שלה. גם חוק גאורגיה בדבר שירותי בריאות מקנה את הזכות להשתמש בתוכניות ממלכתיות לאזרחים ולחסרי אזרחות בעלי מעמד. לכן את העלות מכסים אתם או המבטח שלכם, וכדאי לקרוא את תנאי הפוליסה לפני ההגעה.

כן. מאז 1 בינואר 2026 תיירים חייבים להחזיק ביטוח בריאות ותאונות לפי חוק גאורגיה בדבר תיירות והחלטה מס׳ 602 של ממשלת גאורגיה. הפוליסה צריכה לכסות את כל הביקור, כולל ימי ההגעה והעזיבה, וסכום הביטוח צריך להיות לפחות 30,000 לארי (GEL). הפוליסה יכולה להיות גאורגית או זרה, מודפסת או אלקטרונית, בגאורגית או באנגלית, וייתכן שיבדקו אותה בגבול. יש חריגים, למשל למחזיקי דרכונים דיפלומטיים.

קודם הרופא המטפל צריך להעריך באילו תנאים אתם יכולים לטוס. במקרים מסוימים מספיקים כיסא גלגלים וסיוע בשדה התעופה; באחרים צריך רופא או אח או אחות כמלווים, אלונקה בטיסה סדירה או טיסה רפואית מיוחדת. אם הפוליסה שלכם מכסה החזרה לארץ, בדרך כלל מארגנת אותה חברת הסיוע של המבטח, ואנחנו עוזרים בשטח במסמכים, בתרגום ובקשר עם המרכז הרפואי. אם הביטוח שלכם אינו מכסה זאת, אנחנו מציגים לכם בכתב את האפשרויות והעלויות לפני שאתם מחליטים.