დოკუმენტები სახლისთვის: ეპიკრიზი, ჩანაწერების ასლი, თარგმანი, აპოსტილი და ანგარიშები დაზღვევისთვის
მკურნალობა საქართველოში მთავრდება, მაგრამ თქვენს ექიმს სახლში, სადაზღვევო კომპანიას და ზოგჯერ სახელმწიფო უწყებასაც სჭირდება დოკუმენტები, რომლებიც ზუსტად აღწერს, რა გაგიკეთეს. ეს დოკუმენტები, როგორც წესი, ქართულად გაიცემა. ჩვენ წერილობით ვითხოვთ ასლებს კლინიკისგან, ვამოწმებთ, რომ არაფერი აკლია, ვთარგმნით თქვენს ენაზე, საჭიროებისას აპოსტილს ვაწყობთ და, თუ დოკუმენტი გამგზავრების შემდეგ მზადდება, DHL-ით გიგზავნით.
-
მოთხოვნა დროულადწერილობით ვითხოვთ ჯერ კიდევ მკურნალობისას, რომ გაწერისას მზად იყოს
-
თქვენს ენაზესახელები პასპორტის მიხედვით, წამლები საერთაშორისო დასახელებით
-
სახლამდეაპოსტილი და DHL გზავნილი, თუ საქართველოდან უკვე გაემგზავრეთ
მოკლედ: დოკუმენტები, რომლებიც სახლში დაგჭირდებათ
- სამედიცინო ჩანაწერების ასლს კლინიკისგან წერილობითი მოთხოვნით იღებთ; კანონით ამისთვის 10 სამუშაო დღეა, ამიტომ მოთხოვნას გაწერამდე ბევრად ადრე ვაგზავნით.
- სახლში ექიმს ყველაზე მეტად ეპიკრიზი, ოპერაციის ოქმი, გამოკვლევების შედეგები და დანიშნულება სჭირდება, სადაზღვევო კომპანიას კი დეტალური ინვოისი და გადახდის დამადასტურებელი.
- თარგმანის ფორმას (უბრალო, დამოწმებული თუ ნოტარიული) ის ადგენს, ვინც დოკუმენტს მიიღებს, ამიტომ მის მოთხოვნებს წინასწარ ვარკვევთ.
- სამედიცინო დაწესებულების დოკუმენტზე აპოსტილს საჯარო სერვისების განვითარების სააგენტო სვამს, ნოტარიუსთან წინასწარი ვიზიტის გარეშე.
- თუ დოკუმენტი გამგზავრების შემდეგ მზადდება, მას თქვენი წერილობითი უფლებამოსილებით ვიღებთ და DHL-ით გიგზავნით.
რა დოკუმენტები უნდა წაიღოთ სახლში?
ყველა პაციენტს ყველა დოკუმენტი არ სჭირდება. სიას თქვენი მკურნალობის, თქვენი ექიმისა და სადაზღვევო კომპანიის მოთხოვნების მიხედვით ვადგენთ.
| დოკუმენტი | რას შეიცავს | ვის სჭირდება სახლში |
|---|---|---|
| ეპიკრიზი (გაწერის შეჯამება) | დიაგნოზი, ჩატარებული მკურნალობა, მთავარი შედეგები, დანიშნულება და კონტროლის ვადები | ოჯახის ექიმი, სპეციალისტი, სადაზღვევო კომპანია |
| ოპერაციის ოქმი | რა ჩაუტარდა, რა მეთოდით და რა იმპლანტი ან მასალა გამოიყენეს | ქირურგი, ვინც მომავალში გიმკურნალებთ |
| გამოკვლევების დასკვნები და გამოსახულებები | ანალიზები, რადიოლოგის დასკვნა, კომპიუტერული ან მაგნიტურ-რეზონანსული ტომოგრაფიის სურათები ციფრულ ფორმატში | ექიმი, რომელიც შემდეგ კონტროლს ატარებს და ძველ სურათებს ახალს ადარებს |
| ჰისტოლოგიური დასკვნა | აღებული ქსოვილის ლაბორატორიული შესწავლის შედეგი; ზოგჯერ გაწერის შემდეგ მზადდება | ონკოლოგი ან მკურნალი ექიმი |
| დანიშნულება და რეცეპტები | წამლები საერთაშორისო დასახელებით, დოზები და მიღების ხანგრძლივობა | ექიმი და აფთიაქი თქვენს ქვეყანაში |
| ინვოისი და გადახდის დამადასტურებელი | დეტალური ანგარიში პუნქტებად, ქვითრები ან საბანკო დადასტურება | სადაზღვევო კომპანია, დამსაქმებელი ან საგადასახადო ორგანო, თუ ასეთი ანაზღაურება ან შეღავათი თქვენს ქვეყანაში არსებობს |
| ექიმის დასკვნა ფრენაზე | მკურნალი ექიმის აზრი, შეგიძლიათ თუ არა ფრენა და რა პირობით | ავიაკომპანია, თუ ასეთ დოკუმენტს ითხოვს |
თუ საქართველოში ნაყიდი წამლები სახლში მიგაქვთ: ჩვეულებრივი მედიკამენტის 10 სტანდარტულ შეფუთვამდე პირადი მოხმარებისთვის დოკუმენტების გარეშე შეიძლება, ნარკოტიკული და ფსიქოტროპული საშუალებები კი მხოლოდ სამედიცინო დოკუმენტებით და შეზღუდული რაოდენობით. დეტალებს მედიკამენტების გვერდზე ვხსნით.
როგორ ვითხოვთ ასლებს და რა ვადაში მიიღებთ?
პაციენტის უფლებების შესახებ კანონის მე-17 მუხლით, სამედიცინო ჩანაწერების ნებისმიერი ნაწილის ასლის წერილობით მოთხოვნა შეუძლია პაციენტს, მის ნათესავს ან კანონიერ წარმომადგენელს. პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კანონის მე-14 მუხლი კი ვადას ადგენს.
-
მიღების დღეს: მოთხოვნა ქართულ ენაზე
წერილობით მოთხოვნას ქართულ ენაზე ჩვენ ვადგენთ, თქვენ კი ხელს აწერთ. მასში ჩამოვთვლით ყველა საჭირო დოკუმენტს, ციფრულ ასლებსაც, და ვუთითებთ, ვინ შეძლებს მათ მიღებას, თუ უკვე გამგზავრებული იქნებით.
-
კანონიერი ვადა: 10 სამუშაო დღე
კლინიკამ ასლი 10 სამუშაო დღეში უნდა გასცეს; დასაბუთებით ეს ვადა ერთხელ, კიდევ არაუმეტეს 10 სამუშაო დღით შეიძლება გაგრძელდეს. ასლი უფასოა, თუ კანონით საფასური არ არის დადგენილი ან გონივრული, ხარჯზე დაფუძნებული გადასახადი არ მოქმედებს. მოკლე ჰოსპიტალიზაციისას ეს ვადა გამგზავრების თარიღს შეიძლება გადააჭარბოს, ამიტომ ადრეული მოთხოვნა მთავარი წესია.
-
გაწერამდე: სისრულის შემოწმება
ვამოწმებთ, რომ თქვენი სახელი და დაბადების თარიღი ყველგან ერთნაირადაა, დოკუმენტებს ექიმის ხელმოწერა და კლინიკის ბეჭედი აქვს, ეპიკრიზში კი ყველა დანიშნულება და კონტროლის თარიღი წერია. ხარვეზს კლინიკა თქვენი აქ ყოფნისას უფრო სწრაფად ასწორებს, ვიდრე წერილის საშუალებით.
-
გამგზავრების შემდეგ: ჩვენ ვიღებთ
თუ რაღაც მოგვიანებით მზადდება, კლინიკიდან მას ჩვენ ვიღებთ თქვენი წერილობითი უფლებამოსილებით, იმ ფორმით, რომელსაც კლინიკა იღებს. შემდეგ ვთარგმნით, საჭიროებისას აპოსტილს ვსვამთ და გიგზავნით.
თარგმანი თქვენს ენაზე
თქვენს ექიმს ქართული ტექსტის წაკითხვა არ მოუწევს: ეპიკრიზს, ოპერაციის ოქმსა და დასკვნებს წერილობით ვთარგმნით სამედიცინო თარგმნის სამსახურში. სახელსა და გვარს თქვენი პასპორტის ლათინური ჩანაწერის მიხედვით ვწერთ, წამლებს საერთაშორისო არაპატენტური დასახელებით, ერთეულებს კი ორიგინალის მსგავსად, რომ ექიმმა დოზა არ გადაითვალოს. ეპიკრიზის თარგმანის დეტალები ცალკე გვერდზეა.
რა ფორმის თარგმანი გჭირდებათ, ის ადგენს, ვინც დოკუმენტს მიიღებს. ოჯახის ექიმისთვის ხშირად საკმარისია ზუსტი თარგმანი თარჯიმნის მონაცემებით, სადაზღვევო კომპანიამ, სასამართლომ ან სახელმწიფო უწყებამ კი შეიძლება ნოტარიულად დამოწმებული თარგმანი მოითხოვოს. ამიტომ, სანამ თარგმნას დავიწყებთ, მიმღების მოთხოვნებს წერილობით ვარკვევთ, რომ ერთი და იგივე სამუშაო ორჯერ არ გადაიხადოთ.
აპოსტილი: როდის სჭირდება და ვინ სვამს?
აპოსტილი სპეციალური ბეჭედია, რომელიც ადასტურებს, რომ დოკუმენტზე ხელმოწერა და ბეჭედი ნამდვილია. თქვენს ექიმს ის იშვიათად სჭირდება, სადაზღვევო კომპანიას, სასამართლოს ან სახელმწიფო ორგანოს კი შეიძლება დასჭირდეს. მთავრობის 2016 წლის №405 დადგენილებით, სამედიცინო დაწესებულების მიერ თავისი უფლებამოსილების ფარგლებში გაცემული დოკუმენტი აპოსტილით დამოწმებას ექვემდებარება, ხოლო აპოსტილს საჯარო სერვისების განვითარების სააგენტო (იუსტიციის სამინისტროს უწყება) სვამს. განაცხადი იუსტიციის სახლში შეიძლება შევიტანოთ, შენობაში, სადაც ბევრი სახელმწიფო სერვისი ერთადაა თავმოყრილი. კლინიკის დოკუმენტს ჯერ ნოტარიუსთან წაღება არ სჭირდება.
სააგენტო დოკუმენტზე ხელმოწერასა და ბეჭედს თავის ბაზაში არსებულ ნიმუშებს ადარებს, ამიტომ დოკუმენტი კლინიკის უფლებამოსილი პირის ხელმოწერითა და ოფიციალური ბეჭდით უნდა იყოს გაცემული. აპოსტილი შეიძლება დაისვას როგორც დედანზე, ისე სათანადოდ დამოწმებულ ასლზე. არსებობს სტანდარტული და დაჩქარებული ვადები, სხვადასხვა სახელმწიფო მოსაკრებლით, ასევე ელექტრონული აპოსტილი. პროცედურის დეტალები აპოსტილის გვერდზეა, სამედიცინო დოკუმენტების სრული პაკეტი კი აქ.
აპოსტილს მხოლოდ ის სახელმწიფოები ცნობენ, რომლებიც 1961 წლის ჰააგის კონვენციას შეუერთდნენ. სხვა ქვეყნისთვის საჭიროა ლეგალიზაცია (მთავრობის 2016 წლის №404 დადგენილება): დოკუმენტს ჯერ იგივე სააგენტო ამოწმებს, შემდეგ კი საგარეო საქმეთა სამინისტროს საკონსულო დეპარტამენტი ადასტურებს. მიმღებ ქვეყანას შეიძლება საკუთარი დამატებითი მოთხოვნაც ჰქონდეს. რომელი გზა გჭირდებათ, აპოსტილისა და ლეგალიზაციის ხელსაწყოთი შეამოწმეთ ან ჩვენ გვკითხეთ; ორივე პროცედურას აპოსტილისა და ლეგალიზაციის სამსახური აწყობს.
ანგარიშები და სამედიცინო ანგარიში სადაზღვევო ანაზღაურებისთვის
თუ თქვენი ჯანმრთელობის დაზღვევა ან დამსაქმებელი საზღვარგარეთ მკურნალობის ხარჯს ანაზღაურებს, მოთხოვნების სია მკურნალობამდე მოითხოვეთ, ჯობს წერილობით. ბევრი სადაზღვევო კომპანია წინასწარ თანხმობას ითხოვს, უამისოდ კი ანაზღაურებაზე შეიძლება უარი თქვას. სავალდებულო სამოგზაურო პოლისი, რომლითაც საქართველოში შემოხვედით, გეგმიურ მკურნალობას, როგორც წესი, არ ფარავს, ამიტომ ის ამ შემთხვევაში არ გამოგადგებათ.
- დეტალური ინვოისი, სადაც ყოველი მომსახურება და მედიკამენტი ცალკე სტრიქონადაა, და არა მხოლოდ საერთო თანხა.
- გადახდის დამადასტურებელი: ქვითარი, ბარათის ამონაწერი ან საბანკო გადარიცხვის დადასტურება.
- სამედიცინო ანგარიში დიაგნოზით, ჩატარებული პროცედურებით და თარიღებით; თუ სადაზღვევო კომპანია დიაგნოზისა და პროცედურების კოდებს ითხოვს, კლინიკას მათ მითითებას ვთხოვთ.
- კლინიკის რეკვიზიტები: სრული დასახელება, მისამართი, საიდენტიფიკაციო კოდი და მკურნალი ექიმის სახელი.
- თარგმანი იმ ენაზე, რომელსაც სადაზღვევო კომპანია იღებს, და, თუ ითხოვს, დამოწმებული ან აპოსტილით.
ანაზღაურებაზე გადაწყვეტილებას სადაზღვევო კომპანია იღებს და მას ვერ დაგპირდებით; ჩვენი საქმეა, რომ დოკუმენტები სრული და გასაგები იყოს. დაზღვევაზე დაწვრილებით დაზღვევის გზამკვლევში ვწერთ.
გაგზავნა DHL-ით და ციფრული ასლები
ჰისტოლოგიის პასუხი, აპოსტილიანი დედანი ან დაგვიანებული დასკვნა ხშირად მაშინ მზადდება, როცა უკვე სახლში ხართ. ასეთ დოკუმენტს ვიღებთ, ვამოწმებთ და DHL-ით ვაგზავნით, თვალყურის დევნებითა და ხელმოწერით ჩაბარებით. სანამ დედანი ჩავა, სკანირებულ ასლს დაცული ბმულით მიიღებთ; დოკუმენტების უსაფრთხო შენახვაზე ციფრული არქივის გვერდზე ვყვებით.
თუ გსურთ, რომ კლინიკამ ჩანაწერები პირდაპირ თქვენს ექიმს გაუგზავნოს საზღვარგარეთ, ეს ჯანმრთელობის მონაცემების ქვეყნიდან გადაცემაა. პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კანონის 37-ე მუხლით ის დასაშვებია იმ ქვეყანაში, სადაც მონაცემთა დაცვის სათანადო გარანტიებია (ასეთი ქვეყნების სიას სახელმწიფო აუდიტის სამსახური ადგენს), ან სხვა საფუძვლით, მათ შორის თქვენი წერილობითი თანხმობით, რისკების შესახებ ინფორმირების შემდეგ. ყველაზე მარტივი გზა ხშირად ისაა, რომ ასლებს თავად იღებთ და თავადვე უგზავნით ექიმს. ყველა ჩვენი სერვისი საქართველოში ჩამოსული პაციენტებისთვის უცხოელი პაციენტების გვერდზეა.
ხშირი კითხვები სახლისთვის დოკუმენტებზე
შეუძლია კლინიკას ეპიკრიზი პირდაპირ ინგლისურად მომცეს?
ზოგი კლინიკა თხოვნით ინგლისურ ან რუსულ შეჯამებას ამზადებს, მაგრამ ამას ნუ ჩათვლით გარანტიად: ოფიციალური სამედიცინო დოკუმენტაცია საქართველოში ქართულად იწარმოება. ექიმისთვის ასეთი შეჯამება ხშირად საკმარისია, თუ ის სრულია და ხელმოწერილი. სადაზღვევო კომპანიამ ან სახელმწიფო უწყებამ კი შეიძლება ქართული დედანი და მისი ოფიციალური თარგმანი მოითხოვოს. ამიტომ ორივეს ვითხოვთ, თუ კლინიკას შეუძლია: ქართულ დოკუმენტს და, სადაც შესაძლებელია, ექიმის მიერ შედგენილ ინგლისურ ვერსიას, ხოლო საბოლოო თარგმანს მიმღების მოთხოვნის მიხედვით ვამზადებთ.
სჭირდება თუ არა ჩემს ექიმს აპოსტილი?
უმეტესად არა. მკურნალ ექიმს სამედიცინო ინფორმაცია სჭირდება, და ზუსტი თარგმანი ამისთვის, როგორც წესი, საკმარისია. აპოსტილი ჩვეულებრივ მაშინ არის საჭირო, როცა დოკუმენტი ოფიციალური პროცედურისთვის გჭირდებათ: სადაზღვევო დავისთვის, სასამართლოსთვის, შრომისუუნარობის ან სოციალური შეღავათის მოსაპოვებლად. აპოსტილს დრო და სახელმწიფო მოსაკრებელი სჭირდება, ამიტომ მას მხოლოდ მაშინ ვაწყობთ, როცა მიმღებმა დაადასტურა, რომ სჭირდება. თუ არ იცით, ვკითხულობთ და პასუხს წერილობით გიგზავნით.
რა ხდება, თუ ჰისტოლოგიის პასუხი გამგზავრების შემდეგ მომზადდება?
ეს ხშირი სიტუაციაა, რადგან ქსოვილის ლაბორატორიულ შესწავლას დრო სჭირდება. გამგზავრებამდე კლინიკაში ვაფორმებთ თქვენს წერილობით უფლებამოსილებას, რომ პასუხი ჩვენ მივიღოთ, და ვაზუსტებთ სავარაუდო თარიღს. პასუხის გაცემისთანავე სკანირებულ ასლს დაცული არხით გიგზავნით, რომ თქვენმა ექიმმა დროზე ნახოს, საჭიროებისას თარგმანსაც ვამზადებთ, დედანს კი DHL-ით ვაგზავნით. თქვენს მკურნალ ექიმს საქართველოში შეგიძლიათ სთხოვოთ, შედეგი ვიდეოზარით აგიხსნათ, თარჯიმნის დახმარებით.
შეგიძლიათ ჩემ ნაცვლად აიღოთ დოკუმენტები კლინიკიდან?
დიახ, მაგრამ მხოლოდ თქვენი წერილობითი უფლებამოსილებით. კანონი ჩანაწერების ასლის მოთხოვნის უფლებას პაციენტს, მის ნათესავს და კანონიერ წარმომადგენელს აძლევს, ამიტომ მესამე პირს, მათ შორის ჩვენ, კლინიკა მხოლოდ დოკუმენტით დადასტურებული უფლებამოსილებით მოგვცემს მათ. ზოგ კლინიკას უბრალო ხელმოწერილი განცხადება აკმაყოფილებს, ზოგი ნოტარიულად დამოწმებულ მინდობილობას ითხოვს. ამიტომ საჭირო ფორმას კლინიკასთან წინასწარ ვაზუსტებთ და ხელს ჯერ კიდევ საქართველოში ყოფნისას გაწერინებთ, რომ შემდეგ თქვენი ქვეყნიდან ნოტარიუსის ძებნა არ მოგიწიოთ.
როგორ წავიღო კომპიუტერული ან მაგნიტურ-რეზონანსული ტომოგრაფიის სურათები?
სურათები ქაღალდზე არ იბეჭდება: კლინიკას ციფრულ ასლს ვთხოვთ დისკზე, USB მეხსიერებაზე ან ჩამოსატვირთი ბმულით, იმ სტანდარტულ ფორმატში, რომელსაც თქვენი ექიმის კომპიუტერი გახსნის. სურათებთან ერთად აუცილებლად აიღეთ რადიოლოგის წერილობითი დასკვნა: ის ითარგმნება, თავად სურათები კი არა. სანამ კლინიკას დატოვებთ, შეამოწმეთ, რომ დისკი ან ფაილი იხსნება და მასზე თქვენი სახელი და კვლევის თარიღია. თუ ფაილი დიდია, ჩამოსატვირთ ბმულს ვინახავთ და ექიმს პირდაპირ ვუგზავნით, თქვენი თანხმობით.
რა უკავშირდება დოკუმენტებს სახლისთვის
სახლში ჩაბრუნდით სრული დოკუმენტებით
გვითხარით, ვისთვის გჭირდებათ დოკუმენტები და რომელ ქვეყანაში. ვადგენთ სიას, ვითხოვთ ასლებს, ვთარგმნით და ვაგზავნით. WhatsApp: +995 501 113 200.