Документы для дома: выписной эпикриз, копии записей, перевод, апостиль и счета для страховщика
Лечение в Грузии заканчивается, но вашему врачу дома, страховой компании, а иногда и государственному органу нужны документы, которые точно описывают, что вам сделали. Эти документы, как правило, выдаются на грузинском языке. Мы письменно запрашиваем копии у клиники, проверяем, что ничего не упущено, переводим их на ваш язык, при необходимости организуем апостиль и, если документ готовится уже после вашего отъезда, отправляем его вам через DHL.
-
Запрос вовремяЗапрашиваем письменно ещё во время лечения, чтобы к выписке всё было готово
-
На вашем языкеИмена по паспорту, лекарства по международным названиям
-
До самого домаАпостиль и отправка DHL, если вы уже уехали из Грузии
Коротко: документы, которые понадобятся вам дома
- Копию медицинских записей вы получаете в клинике по письменному запросу; закон отводит на это 10 рабочих дней, поэтому запрос мы отправляем задолго до выписки.
- Врачу дома больше всего нужны выписной эпикриз, протокол операции, результаты обследований и назначения, а страховой компании - подробный счёт и подтверждение оплаты.
- Форму перевода (простой, заверенный или нотариальный) определяет тот, кто будет принимать документ, поэтому его требования мы выясняем заранее.
- Апостиль на документ медицинского учреждения ставит Агентство развития государственных услуг, без предварительного визита к нотариусу.
- Если документ готовится после вашего отъезда, мы получаем его по вашему письменному поручению и отправляем вам через DHL.
Какие документы нужно взять домой?
Не каждому пациенту нужны все документы. Список мы составляем с учётом вашего лечения и требований вашего врача и страховой компании.
| Документ | Что содержит | Кому нужен дома |
|---|---|---|
| Выписной эпикриз (итоговое резюме при выписке) | Диагноз, проведённое лечение, основные результаты, назначения и сроки контроля | Семейный врач, специалист, страховая компания |
| Протокол операции | Что было сделано, каким методом и какой имплант или материал использован | Хирург, который будет лечить вас в дальнейшем |
| Заключения обследований и снимки | Анализы, заключение рентгенолога, снимки компьютерной или магнитно-резонансной томографии в цифровом формате | Врач, который будет проводить контроль и сравнивать старые снимки с новыми |
| Гистологическое заключение | Результат лабораторного исследования взятой ткани; иногда готовится после выписки | Онколог или лечащий врач |
| Назначения и рецепты | Лекарства по международным названиям, дозы и длительность приёма | Врач и аптека в вашей стране |
| Счёт и подтверждение оплаты | Подробный постатейный счёт, квитанции или банковское подтверждение | Страховая компания, работодатель или налоговый орган, если такое возмещение или льгота существует в вашей стране |
| Заключение врача о перелёте | Мнение лечащего врача о том, можете ли вы лететь и на каких условиях | Авиакомпания, если она требует такой документ |
Если вы везёте домой лекарства, купленные в Грузии: обычные лекарства для личного пользования до 10 стандартных упаковок можно провезти без документов, а наркотические и психотропные средства - только с медицинскими документами и в ограниченном количестве. Подробности - на странице о лекарствах.
Как мы запрашиваем копии и в какой срок вы их получите?
По статье 17 Закона о правах пациента письменно запросить копию любой части медицинских записей может пациент, его родственник или законный представитель. А срок устанавливает статья 14 Закона о защите персональных данных.
-
В день поступления: запрос на грузинском языке
Письменный запрос на грузинском языке составляем мы, а подписываете его вы. В нём мы перечисляем все нужные документы, в том числе цифровые копии, и указываем, кто сможет их получить, если вы уже уедете.
-
Законный срок: 10 рабочих дней
Клиника должна выдать копию в течение 10 рабочих дней; с обоснованием этот срок можно один раз продлить ещё не более чем на 10 рабочих дней. Копия выдаётся бесплатно, если законом не установлена плата и не действует разумный сбор, основанный на расходах. При короткой госпитализации этот срок может оказаться позже даты отъезда, поэтому ранний запрос - главное правило.
-
До выписки: проверка полноты
Мы проверяем, что ваши имя и дата рождения везде указаны одинаково, на документах есть подпись врача и печать клиники, а в эпикризе записаны все назначения и даты контроля. Пока вы здесь, клиника исправляет недочёт быстрее, чем по переписке.
-
После отъезда: получаем мы
Если что-то готовится позже, мы забираем это из клиники по вашему письменному поручению, оформленному в том виде, который клиника принимает. Затем переводим, при необходимости ставим апостиль и отправляем вам.
Перевод на ваш язык
Вашему врачу не придётся читать грузинский текст: выписной эпикриз, протокол операции и заключения мы письменно переводим в службе медицинского перевода. Имя и фамилию пишем так же, как они записаны латиницей в вашем паспорте, лекарства - по международным непатентованным названиям, а единицы измерения - как в оригинале, чтобы врачу не пришлось пересчитывать дозу. Подробности о переводе эпикриза - на отдельной странице.
Какая форма перевода вам нужна, определяет тот, кто будет принимать документ. Семейному врачу часто достаточно точного перевода с данными переводчика, а страховая компания, суд или государственный орган могут потребовать нотариально заверенный перевод. Поэтому до начала перевода мы письменно уточняем требования получателя, чтобы вам не пришлось дважды платить за одну и ту же работу.
Апостиль: когда он нужен и кто его ставит?
Апостиль - это специальный штамп, который подтверждает подлинность подписи и печати на документе. Вашему врачу он нужен редко, а страховой компании, суду или государственному органу может понадобиться. Согласно постановлению правительства № 405 от 2016 года, документ, выданный медицинским учреждением в пределах его полномочий, подлежит заверению апостилем, а ставит апостиль Агентство развития государственных услуг (ведомство Министерства юстиции). Заявление мы можем подать в Доме юстиции, здании, где собрано множество государственных услуг. Документ клиники не нужно сначала нести к нотариусу.
Агентство сверяет подпись и печать на документе с образцами в своей базе, поэтому документ должен быть выдан с подписью уполномоченного лица клиники и официальной печатью. Апостиль можно поставить как на оригинал, так и на надлежащим образом заверенную копию. Есть стандартный и ускоренный сроки с разной государственной пошлиной, а также электронный апостиль. Подробности процедуры - на странице об апостиле, а полный пакет медицинских документов - здесь.
Апостиль признают только государства, присоединившиеся к Гаагской конвенции 1961 года. Для других стран нужна легализация (постановление правительства № 404 от 2016 года): документ сначала заверяет то же агентство, а затем подтверждает консульский департамент Министерства иностранных дел. У принимающей страны могут быть и собственные дополнительные требования. Какой путь нужен вам, проверьте с помощью инструмента «Апостиль или легализация?» или спросите нас; обе процедуры организует служба апостиля и легализации.
Счета и медицинский отчёт для страхового возмещения
Если ваша медицинская страховка или работодатель возмещают расходы на лечение за границей, запросите список требований до лечения, лучше письменно. Многие страховые компании требуют предварительного согласования, а без него могут отказать в возмещении. Обязательный туристический полис, с которым вы въехали в Грузию, плановое лечение, как правило, не покрывает, поэтому в этом случае он вам не поможет.
- Подробный счёт, где каждая услуга и каждое лекарство указаны отдельной строкой, а не только общая сумма.
- Подтверждение оплаты: квитанция, выписка по карте или подтверждение банковского перевода.
- Медицинский отчёт с диагнозом, проведёнными процедурами и датами; если страховая компания требует коды диагнозов и процедур, мы просим клинику их указать.
- Реквизиты клиники: полное название, адрес, идентификационный код и имя лечащего врача.
- Перевод на язык, который принимает страховая компания, и, если она требует, с заверением или апостилем.
Решение о возмещении принимает страховая компания, и обещать его мы не можем; наша задача - чтобы документы были полными и понятными. Подробнее о страховании мы пишем в руководстве по страхованию.
Отправка через DHL и цифровые копии
Результат гистологии, оригинал с апостилем или запоздавшее заключение часто готовятся, когда вы уже дома. Такой документ мы получаем, проверяем и отправляем через DHL, с отслеживанием и вручением под подпись. Пока оригинал в пути, вы получаете скан по защищённой ссылке; о безопасном хранении документов мы рассказываем на странице о цифровом архиве.
Если вы хотите, чтобы клиника отправила записи напрямую вашему врачу за границу, это передача данных о здоровье за пределы страны. По статье 37 Закона о защите персональных данных она допускается в страну, где есть надлежащие гарантии защиты данных (перечень таких стран устанавливает Государственная аудиторская служба), или по другому основанию, в том числе с вашего письменного согласия после информирования о рисках. Самый простой путь часто в том, чтобы вы сами получили копии и сами отправили их врачу. Все наши услуги для пациентов, приезжающих в Грузию, собраны на странице для иностранных пациентов.
Частые вопросы о документах для дома
Может ли клиника сразу выдать мне выписной эпикриз на английском?
Некоторые клиники по просьбе готовят резюме на английском или русском, но не считайте это гарантией: официальная медицинская документация в Грузии ведётся на грузинском языке. Врачу такого резюме часто достаточно, если оно полное и подписано. А вот страховая компания или государственный орган могут потребовать грузинский оригинал и его официальный перевод. Поэтому, если клиника может, мы запрашиваем и то и другое: грузинский документ и, где возможно, английскую версию, составленную врачом, а окончательный перевод готовим по требованиям получателя.
Нужен ли моему врачу апостиль?
Чаще всего нет. Лечащему врачу нужна медицинская информация, и для этого, как правило, достаточно точного перевода. Апостиль обычно нужен, когда документ требуется для официальной процедуры: для спора со страховщиком, для суда, для оформления нетрудоспособности или социальной льготы. Апостиль требует времени и государственной пошлины, поэтому мы организуем его только тогда, когда получатель подтвердил, что он нужен. Если вы не знаете, мы уточняем и присылаем ответ письменно.
Что будет, если результат гистологии будет готов после моего отъезда?
Это частая ситуация, потому что лабораторное исследование ткани требует времени. До отъезда мы оформляем в клинике ваше письменное поручение на получение результата нами и уточняем ожидаемую дату. Как только результат выдан, мы отправляем вам скан по защищённому каналу, чтобы ваш врач увидел его вовремя, при необходимости готовим перевод, а оригинал отправляем через DHL. Вы можете попросить своего лечащего врача в Грузии объяснить вам результат по видеосвязи, с помощью переводчика.
Можете ли вы забрать документы из клиники вместо меня?
Да, но только по вашему письменному поручению. Закон даёт право запрашивать копии записей пациенту, его родственнику и законному представителю, поэтому третьему лицу, в том числе нам, клиника выдаст их только при полномочии, подтверждённом документом. Одной клинике достаточно простого подписанного заявления, другая требует нотариально заверенную доверенность. Поэтому нужную форму мы заранее уточняем с клиникой и просим вас подписать её, пока вы ещё в Грузии, чтобы потом вам не пришлось искать нотариуса у себя в стране.
Как увезти снимки компьютерной или магнитно-резонансной томографии?
Снимки на бумаге не печатаются: мы просим клинику выдать цифровую копию на диске, USB-накопителе или по ссылке для скачивания, в стандартном формате, который откроет компьютер вашего врача. Вместе со снимками обязательно возьмите письменное заключение рентгенолога: переводится оно, а не сами снимки. Прежде чем покинуть клинику, проверьте, что диск или файл открывается и на нём указаны ваше имя и дата исследования. Если файл большой, мы сохраняем ссылку для скачивания и с вашего согласия отправляем её напрямую врачу.
Что связано с документами для дома
Вернитесь домой с полным комплектом документов
Скажите, для кого и в какой стране вам нужны документы. Мы составим список, запросим копии, переведём и отправим. WhatsApp: +995 501 113 200.